“明君兼听、暗君偏信”，这句历史名言，简洁有力地道出英明与昏庸管理者的差别。听来十分简单，这个道理每个人都明白，但要做到并不容易。
（1）对下属的过失善于包容。
求全责备是一般管理者的积弊，他们最敏感、记忆最深的是下属曾犯过什么错误，受过什么处分，有什么缺点，至于此人有什么特长，有什么“绝活”，则不清楚。即便是优秀人才，缺点、错误也委实难免，一个优秀的管理者会“用人所长，容人所短”，使这些人才发出其应有的光芒。
（2）对下属的“不敬”善于包容。
有些下属喜欢锋芒毕露，存在不敬的“苗头”，管理者对此也要善于包容。“金子总是要发光的”，真正的人才是掩不住其光芒的。不怕下属“功高震主”，为有才能的下属提供力所能及的发展条件和发展空间，这才是一个优秀的管理者所应持有的原则和态度。
【一语妙计】“忠言逆耳”，实话、真话经常不太好听，但就如同“良药苦口”，对我们才有真正的助益。用包容的心胸来接受各种信息，是成为管理者必备的条件之一。