环保公关概念的提出，源于日益恶化的全球环境与世界性的环境保护潮流。客户、股东、社区公众、政府等都可能是环保事业的坚定支持者。对企业来说，环保公关战略成功主要取决于以下三方面：
（1）获得决策者支持。
一个企业对环保问题处理的怎样，会直接影响企业的公众形象，并最终反映到企业的利润收入上来。因此，环保公关是应该获得企业决策者的支持的。
（2）高素质的环保公关人员。
由于环保公关的战略地位的提高，企业公关人员应具有与公众进行沟通、与各方面的利益相关者协调好关系的能力，以及敏锐的思考与应变能力等，这些都是公关人员面临的新挑战。
（3）诚实是最重要的。
只有诚实地按照规定来处理环境问题，诚实地与公众沟通，才能真正解决企业存在的环境危机，求得公众的理解、信任和支持，否则就会引发信任危机。
【一语妙计】环境保护已经成为企业与公众沟通中的一个重要话题。企业要想树立良好的公众形象，就必须处理好自身发展与环境保护的关系。而一旦发生了环境问题，公司就会面临公众的信任危机。