书城传记造物先造人
17340300000089

第89章 一种症状两个药方

经营能力的大小和店面的大小毫无关系。

——松下幸之助

为培养高级经营人才,松下幸之助创办了”松下政经塾”,这间学院的课堂,主要是各种经营实体。

一次,松下要求塾生对两个不景气的企业进行调查,然后做出自己的分析和建议。这些塾生不负重托,不久就拿出了各自的文案。

第一家公司是一间毛巾制造厂,在今治市。日本的爱嫒县今治市,是生产毛巾的集中地,全国毛巾的半数以上来自该市。但近年由于发展中国家毛巾的冲击,市场趋于饱和,生产无法增加,出现了产业结构性的困难。这家工厂由于产量下降,推销困难,被迫减价销售,再加上原料涨价,已经出现赤字经营,难以为继。

对于这间公司,学生做出的对策是努力发展业务。具体包括:除价格竞争以外,在交货日期、质量、售后服务方面也都要加强;同时加强产品设计以推出新产品,并主动上门。

松下对这位塾生的评语是:应透视社会变迁的事实,开拓新的业务不失为上策。松下认为,这种产业结构性质的困难,不是一家一户的努力可以摆脱的。社会生活日新月异,产业结构随之变化是不可避免的。对于这种事实,人们必须心甘情愿地接受,毛巾业的情形就是如此,好转的可能性是极其微小的。因此,能够及时顺应产业结构的变化做出调整,当是上策。

另一家公司是一间小商店,这家小商店在千叶县的船桥市。由于该市大商场不断涌现,已达50多家,小商店受其压迫,日子越来越不好过,经营难以为继。

对于这间小商店,塾生的对策是争取客户的信任,信誉第一。或许大商场刚开业的一小段时间会影响小商场的顾客量,但过些时间就不是如此了。因此,小商店应该美化店前环境,礼貌待客,周到服务,以诚恳、实在的经营方法为基本。做到了以上数点,小商店照样可以营运得很好。

松下的评语是:经营能力的大小和店面的大小毫无关系。大商场有大商场的优点,小商店有小商店的特色。小商店发挥自己的经营特色,以此赢得顾客,就不怕被大商场挤垮。

同样是不景气,松下却给出了两个药方。这药方是建立在对形势的深入分析和对经营的深切了解之上的。可以看出,松下的两个药方,都是可以治病的。