书城传记造物先造人
17340300000059

第59章 切忌人情作祟

人不是神,会犯错误,这是很正常的事情。

——松下幸之助

1927年,松下新设立电热部的时候,就曾有过这方面的经验。这个电热部推出的第一项产品就是超级电熨斗。这个产品后来被指定为优良产品,不仅性能优越而且售价比其他同类产品便宜,成为广受大家欢迎的产品。按说这么好的产品肯定能带来可观的利润,可奇怪的是,这么受人欢迎的产品却使电热器部营业额出现了赤字,简直不可思议。

松下为此不停地思索,到底是哪里出了问题。他想来想去肯定是经营上有所偏差。因为这个电热器部在外人看来好像是他在经营,实际上都是由友人T氏出一部分资金和工厂负责人中尾氏共同经营负责的,而他则认为这个部门只是个副业而已,并没有花很多精力在上面,而这可能就是错误所在。

电热器部的实际负责人T氏,本来是经营米店生意的,对于电器可以说是一窍不通。T氏一边经营电热器部,一边照常开着米店,两头照顾生意。事实上松下和T氏两人对于电热器部都没有真正关心过,自然也谈不上全力以赴经营了。这种半吊子的经营方式会遭遇到营运的困扰是理所当然的事情了。

松下痛彻地反省之后,决定马上要把错误改过来。在错综复杂的问题中,他觉得首先就是要中止与T氏的合作经营方式,其次就是必须全力投入到电热器部的经营中去,努力去做。

松下认为,电热器部经营欠佳并不是T氏的问题,而一切的错误都应由自己来承担。既然犯了错误,就应该努力改正。于是,他下决心把T氏找来,直截了当地提出此事:“说起来应该是我的过失。让完全外行的你来负责经营,这实在是我自己太轻视电热器部了。这就是经营不善的原因。本来我就应该全力投入到新设的电热器部才对,没有这么做就是我的不对。今后,我一定会全力去经营,我看你还是专心照顾米店的生意,你看怎么样?”松下这么说后,T氏表示无意离开松下电器公司。于是,松下就极力劝他进入松下电器训练所。结果,T氏在慎重考虑之后,决定接受这个建议。这之后,松下就自己接管了电热器部的经营权,除了已有的熨斗之外,又开发了电炉和暖桌,业务也逐渐迈向了发展之途。

企业经营过程中,”知过能改”是十分重要的。有时候事情本来很简单,就是由于人情在作祟而不能及时解决。所以,身为经营者在知道事情错误的原因后,要设法及时改正,不可因太顾及面子酿成不必要的祸患。