“我去邮局取包裹，可人很多，我就想用一下老师讲的‘微笑’方法。但我越想笑，却偏偏越笑不出来。我就转过脸闭上眼睛酝酿感情，待到笑意在脸上荡漾时。我再转过身，对着营业员一笑：‘小姐。我是来取包裹的。’她果然就将我的单先接了呵！待她拿着我的包裹过来时，我发现这种方法的确有效，也就真的笑起来了。”
天虹商场停业装修期间邀请我去讲课，中间休息时，我与营业员聊天，问她们：“如果卖东西时，顾客对你们微笑，你们是否会先把东西卖给他？”
她们考虑了一阵后回答说：“没有人对我笑过呵！”
看来大家不懂这个方法。但她们接着又说：“如果有人对我微笑，说明他对我很友善、很客气，我会把东西先卖给他。”
我不仅仅教别人，自己也去运用过。坐长途火车时，每到一个小站，大家就蜂拥而下，去小卖部买些啤酒、食物之类。这时我总是不与他们争论，站在后面，时机一到，就对着营业员一笑“小姐请给我两支啤酒”。我发现虽然我笑得不好看也是很有效的。当然，笑的时候一定要对方正看着你，否则就白笑了。
微笑可以说是人际交往的魔力开关。也许有人不以为然：“微笑？太简单了！不就是把脸部肌肉动一动，有什么作用？”
你可千万不要小看这脸部肌肉的动一动。香港有部电影叫《三笑》，它为什么不叫《三哭》呢？就是因为微笑有魔力。唐伯虎遇见了秋香，秋香对他一笑，唐伯虎着了迷；待秋香对他第二笑，唐伯虎魂都掉了；秋香的第三笑，顿令唐伯虎放着画家不当要去丞相家里做仆人。我们古语有：一笑倾城，二笑倾国。这就是笑容的魔力。
许多先生都谈过这样的经历，见到某位小姐迷人的笑容，一下都呆了，心不禁为之震颤。我们招聘公关小姐时，主要条件有两条。一是爱好广泛。公关人员并不需要专业性很强，爱好广的人，性格活跃，见什么人能谈什么话。其二就是要有一副动人的笑容。笑容能给客人带来亲切感，仿佛沐浴春风。
微笑本身就是人际交往成功的秘诀，它能散发令人无法抵挡的魔力。
我大学时代有位很要好的同学，现在美国已获得博士学位。大学期间我们就誉其为“白马王子”。成绩好，多才多艺，人长得又漂亮，是一般小姐心目中的理想人物。
可能大家会想这么杰出的人物，女朋友也一定出类拔萃，那么他女朋友是干什么的呢？说来你不信，纺织厂的女工。
那天他告诉我时，我也不信。但我随即想：这位小姐家一定很有钱，或是有海外关系。他想出国留学。
可我问他时，他却说：“别把我看得那么俗气。她家子女五个，父母都是普通工人，经济并不宽裕，也没有什么海外关系。”“她长得很漂亮？”我又问。
“一般，不算特别漂亮。”“那你想专心事业，找一个会持家、料理家务的妻子。”我想当然地说。
可他却回答：“她不很会持家。做饭还可以，菜就不会做了。”
我感到太奇怪了，“那你究竟喜欢她什么？”当时，他说了半天也说不出个所以然来，只是说喜欢她。
那么这位在常人眼中没有任何特殊优点的小姐，到底有什么魔力能吸引这位同学呢？我认真研究后，发现她有秘诀。
那时我们都还年轻，几个老同学议论后，大家都觉得可能他书呆子气太足，从没接触过小姐，被某个小姐稍为施展一点手腕就乖乖就范了。既然是好朋友，我们应该去打抱不平，见识一下这个狐狸精到底有点什么鬼本事。那天我们几个同学瞒着他去了这位小姐家，在路上就商量好要让她知难而退。那时，她刚好下班。我们敲开门后，介绍了自己。她马上说：“知道、知道，他经常提起你们。房里坐吧。”然后就去倒茶。
这时，我们就开始在边上不冷不热地讽刺了。“别忙乎了。你上班那么辛苦，回家就好好休息一下吧。我看一本杂志介绍你们纺织女工，一人要照看六台机器，每天行程有二万米，相当于运动员的运动量。”
听到我们的讽刺，她仍然继续倒茶，将茶送到我们手上后，她善意地一笑，轻声说：“我自然不能同你们坐办公室的比。我的工作是很辛苦，但它也有它的乐趣。”随后她就谈起她们工作中的一些有趣的事来，以及姐妹之间关系如何融洽，平常如何有说有笑。她还说起有次她病了两个星期，在家里憋得难受，倒很想去上班。
我在边上听着。她的欢乐、她的微笑感染着我，我只感觉我们知识分子之间很难享受到她们之间那种纯真的欢乐，倒真有点羡慕她们。可我们去是抱定要让她知难而退的，自不能心软。但你在挖苦别人，别人却对你笑脸相迎，你又能怎么样呢？
正在这时，她弟弟在一旁玩球，恰好将球踢到了我们这里，这下又有话题了。“你家子女这么多，要是弟弟在这里踢球，妹妹在那里唱歌，这样的家庭可真够热闹。不过像我们这样爱看书的人，在这种家庭可不适应。有时简直是一种痛苦。”
这句话刁难的味道够重了，可她仍不以为然。谈到她的弟妹，她的脸上就荡漾起笑容。她开始介绍她的弟弟如何顽皮可爱，妹妹如何天真活泼，谈着谈着，我就觉得我们家子女是否太少了，享受不到她家的这种快乐。我们实在找不到挑剔的借口了，只好像是无赖一样地问：“我们以前是读书去了。你又没怎么读书，为什么连菜也不会做呢？”
这下她不好意思了，羞怯地一笑。“都怪我妈。每次放学回家我要做家务事，我妈总说：‘上学很辛苦的，歇着吧！这点事我做就行了。’弄得我现在还不会做菜，不过我还是很想学的。”接着她又深情地谈起她母亲多么善良，父亲多么慈祥。她说的时候，我发现她完全陶醉了。她一定认为她是世界上最幸福的人，她的生活最充满欢乐。她的全部表情也沉浸在这种幸福之中，她的脸上笼罩着一层圣光。我看着她醉人的笑容，上面是如此闪耀着人性的光辉，我突然发现自己的心跳也加快了，我不敢再谈下去，急忙找个借口，拉着那帮同学就匆忙离去。
我终于发现她的魔力所在了。她对生活的一种挚爱，她的欢乐的生活态度，还有她那种让人一见就永远难忘的微笑，正是她魔力无边的秘诀。
微笑正是每一个人的魔力开关。请人帮忙时，带着微笑，别人几乎无法拒绝你的请求；感谢别人时带着微笑，别人会加倍领受你的感激之情；心情郁闷时，微笑会解除你的烦恼；开心乐意时，微笑会令你更加愉快。
只要你轻轻一展笑颜，就胜过万语千言。记得有次听一位高级领导作报告。开始大家觉得这么大的干部亲临会场作报告，情绪上都未免紧张，整个会场一片肃穆。面对这种沉闷的气氛，只见这位领导首先环视大家，然后绽露一个亲切的笑容。这一笑顿令他平易近人的风貌凸现。当时，我只觉得凝滞的空气仿佛一下熔解，整个会场气氛顿时轻松下来。这就是微笑的神奇作用。
我办“人际关系训练班”，有段时间租用科学馆的场地和电话，但负责报名的小姐年轻气盛与科学馆的工作人员因些小事争吵起来，弄得科学馆吴馆长一气之下收回了电话。报名时间没有电话可是大事。我急忙赶到科学馆。吴馆长见到我，以为是吵嘴的，板着面孔将头扭过一边。我就绕到他面前，对他友善地一笑，说：“吴馆长，你好！”你对别人报以友善，对方自然不好意思保持严厉。他也对我笑，说：“你好！”本来一场暴风雨即将来临的场面，顷刻就风平浪静。我再解释报名小姐年轻、不懂事，有话大家好商量，合作就要彼此真诚体谅。吴馆长也说：“像你这样自然不会有问题。”便将电话还给了我。
笑容是人类最甜、最美、最动人的表情，它是人类持有的宝贵财富。动物有痛苦、有难受的表情，但它们绝不会微笑，这是苍天对人的恩赐。微笑的神奇作用不仅在于表达我们的喜爱，传送友善的信息，它也让我们显得可爱而富有磁力。
爱美之心，人皆有之。在顽皮的学生时代，我们男生喜欢给女生打分，评选校花，最后目标集中在外语系的两位女生。她俩各有千秋，分别有一帮拥护者，双方常常年争执不下，谁也不能说服谁。这两位校花候选者明知道大家在议论她们，平常也刻意打扮，争奇斗艳，互相攀比。毕业后，其中一位小姐名花有主，邀请我们参加婚礼。婚礼那天，另一位小姐也去了，她还打扮得特别漂亮。脸上薄薄施了一层粉湾，显得分外娇艳，纤细的脖子上还挂着一条黄澄澄的金项链，配上她白皙细腻的皮肤，更衬得如花似玉。她的打扮胜过了新娘。（当然这是不礼貌的，别人结婚又不是她结婚，为什么要压倒别人呢？搞不好大家还会弄错了新娘。）婚礼结束后，我们这帮老同学聚集在一起，大家又议论起这两位小姐谁最有魅力。原来我们常常为她们争执不下，这次大家却一致认为新娘子最有魅力为什么呢？新娘子那天是她的喜事，脸上总漾溢着幸福的笑容。而另一位小姐，她以前的竞争对手结婚，唱主角，所以脸上总掩饰不住那种尖酸、刻薄的表情，仿佛别人都欠她钱。一个人的面部表情比穿着更重要！有位先生曾对我说：“微笑对于小姐的确重要，但先生微笑，未免给人很阴险的感觉。史泰龙就不笑，多有男子汉气概呵！”可能这位先生不知道，史泰龙不微笑是因为他少时得过小儿麻痹症，脸部肌肉僵硬，没法舒心地微笑。但他在一部电影中最后与老友分手时，老友问：“你要我给你什么作为永久的留念？”史泰龙回答：“一个灿烂的微笑。”
先生的微笑为什么会给人阴险的感觉？我翻看影集，发现凡是别人让我准备好，摆好姿势照出的照片都很难看。反而那些我毫无准备被别人偷拍的照片，却张张生动有趣，为何如此呢？那些我准备好姿势的照片，是在别人让我笑一个。笑一个的情况下拍出的，这时的笑容是强逼出来的。强逼只能逼迫皮动而肉是不会动的，即皮笑肉不笑。而那些在毫无提防之下被偷拍的照片，却是我会心微笑的写照。这种笑容是发自内心的，自然、亲切、动人，照片也美妙可爱。微笑要感人先就必须发自内心深处；微笑是内心的鲜花在脸上的绽放。笑容有狞笑、阴笑、好笑、狡笑而唯有内心欢乐的笑容才称得上微笑。它不仅不会让人觉得你阴险，只会使你显得更加可爱，增添你的魅力。
那么究竟怎样才能展露迷人的微笑呢？这就需要养成热爱生活、热爱人类、热爱自己、热爱工作的快乐的人生习惯。另外也有一些小技巧。
美国著名推销员乔伊·吉拉德述说了自己微笑的技巧：每当要会见客户时，我就在他门口，先想一件开心的事，让自己笑起来，然后趁笑将落未落之际，赶紧敲门进去。大笑着走过去，别人会觉得你傻乎乎。趁笑将落未落时走进去，这时的笑容自然、亲切，容易感人，而且人在微笑时，是不会有紧张感的。
美丽的微笑不仅来自于内心深处，还需要一定的训练。
国际旅游协会主席说，他办的旅游学校，其中有专门课程训练微笑。让小姐对着镜子展示各样微笑，寻找自己最美的笑容，定格在脸上，变成自己的习惯性笑容。甜蜜的微笑能显示我们优秀的修养功夫，增添气质魅力。如果你的工作、生活需要你这样，你为什么不去寻找你最美丽的笑容呢？在行将结束“微笑”之际，我想用一个学员叙述的故事作结束。
“我父亲管劳改队。我从小就在劳改营长大，耳濡目染，脸上总表现出冷峻，很难展露笑容。有次夫人来了一位朋友，我就出去买菜，结果回来发现客人走了，我奇怪地问夫人为什么不留客人吃饭？夫人回答：‘她怕摔了我家的碗！’我好奇地问：‘怎么会摔碗呢？’夫人回答：‘她说见到你这副尊容就紧张，害怕吃饭时吓得发抖，将饭碗掉了。’听后我哭笑不得，微笑的确对人太重要了，请大家帮助我微笑起来吧！”
我想每个人都需要微笑！民以食为天，吃是人生的大事。我长年吃食堂，时间久了，也摸索出一些经验。每当哪天食堂有我特别喜欢吃的菜我总有办法让师傅多给一点。
说起来方法也简单，只要打饭时，对着师傅一笑，甜甜地叫着他的名字说：“王师傅，请帮我打个菜。”那么那天的菜就一定比平时多。你不信？可以去试。当然不能每天都用，只是偶尔遇到你特别中意的菜时才用，保证很灵。
一个人的名字，对他来说，是语言中一种非常甜蜜、重要的声音。每个人都将名字看得重要。记得此时顽皮与人打架，打不过人时，就在墙上写“打倒×××”，而且最好写到厕所里去。仿佛打倒了别人的名字，就打倒了别人；侮辱了别人的名字就侮辱了别人。名字完全属于拥有这个名字的人，代表了拥有这个名字的人。使他在许多人中显得独立。人人都对自己的名字看得珍贵异常，记住别人的名字并把它叫出来，实际就是对人不着痕迹的赞扬。
名字既然重要，很多事情从名字着手，也就能产生奇效。
美国钢铁大王卡内基曾经想与美国工业巨头普尔门联合办汽车公司，但卡内基费尽口舌，提出了各种优惠条件普尔门始终不同意。最后卡内基灵机一动，对普尔门说：“我们如果联合办了这个公司，就叫普尔门汽车公司吧！”普尔门听了，其他条件还没细谈就当场拍板同意。