【笔记】
很多人对爱的理解就是宠爱、溺爱，尤其是当今的父母对孩子，已经是“爱”得过度了。一些管理者对自己喜欢的下属也是如此，当这个下属无法完成自身的任务时，总是主动帮助，使这些员工养成了对他们的依赖，一遇到问题首先想到的便是寻求帮助，而不是主动思考，想出办法解决问题。同样很多人也不知道如何才叫真诚对待一个人，他们认为一味地迎合他人的需求，服从于他们的命令就是忠诚。事实并非如此。
我们来看看孔子是如何谈论“爱”和“忠”的。孔子的“爱”肯定不是宠爱和溺爱，因为他认为爱一个人就要让他自身去学习、去思考，我很赞同这个观点。为什么？因为每一个人都必须具备独立思考的能力，这样他才能自立，才能在社会上立足。现今很多上司和家长对待孩子的方式不但不能够帮助他们，甚至还能够毁了他们，因为他们一旦养成了依赖感，就失去了独立生活和工作的能力。
同样，孔子的“忠”也绝非一味地盲从，而是认为忠诚于一个人，就必须指出他的缺点，帮助他们走上正确的人生大道。对待上司同样如此。忠诚于上司并非是事事都服从，而是正确的命令就服从，对于不正确的命令一定要指出来，不让上司走向错误的道路，这样才是真正对上司和组织负责，才叫做忠诚。
【行动指南】
如果你喜爱你的下属，那请让他们学会独立思考和解决问题。同样，如果你忠诚于你的上司，请不要在错误的命令面前也一味应诺，而是指出他们的不足之处。唯有如此，你才算是尽到了真正的忠诚。
星期五
分工合作，人尽其才
子曰：“为命，裨谌草创之，世叔讨论之，行人子羽修饰之，东里子产润色之。”
——《宪问篇》14.8
【译文】
孔子说：“发布命令时，先由裨谌拟定草稿，世叔对草稿进行推敲斟酌，专职人员子羽进行言辞修饰，最后由东里子产做最后的文字润色。”
【笔记】
孔子的这段话令我想起目前在企业界盛行的一个概念：流程化运营，即将工作分为几个相互依存的步骤，不经过前一个程序绝对不可进入下一个程序。这样做有三个好处：一，职责非常明确，每个人都知道自己的工作任务；二，如果每个人的能力都达到一定水准，工作效率会大大提升；三，流程中的每一个环节都可以对上一个环节进行监控。
裨谌、世叔、子羽、子产这四个人便形成了一个流程，每个人的任务都非常清晰，相信他们一定能够配合得非常出色，否则孔子也不会将他们拿出来做为教材案例。但是，现实是很多企业尽管实现了流程化，甚至引进了一些ERP软件等进行流程固化，但是由于人员素质和能力的差异，最终不但没有增加工作效率和质量，却使得工作效率下降。很多企业管理者便曾向我征询如何解决这方面的问题。
要实现企业运营的流程化，最关键的是流程环节中的每一个工作人员都要尽心尽职，而且能力和素质都必须符合标准。因此，在实施流程化运作之前，首先要对相关人员进行针对性的培训和辅导，使他们能够胜任自己的工作。如果裨谌、世叔、子羽、子产中有任何一个人能力缺失，我相信都会给需要发布的命令带来遗憾或是缺憾。企业的流程化运营同样如此。
【行动指南】
人员分工合作，实行流程化管理是企业获取高效率的必由之路。但是如果不能够对员工们进行针对性的培训和辅导，流程规划越清晰、越细致，就越会阻碍企业的发展。因为在流程化管理之中，一个人的不合格通常会导致整个流程的失败。
第三周
星期一
人无完人
子路问成人。子曰：“若臧武仲之知，公绰之不欲，卞庄子之勇，冉求之艺，文之以礼乐，亦可以为成人矣。”曰：“今之成人者何必然？见利思义，见危授命，久要不忘平生之言，亦可以为成人矣。”
——《宪问篇》14.12
【译文】
子路向孔子请教怎么样才称得上是完人。孔子说：“明智像臧武仲，淡泊无欲如公绰，勇敢无畏似卞庄子，多才多艺像冉有，再用礼乐表现文采，就可以称得上是完人了。”接着又说：“在今天看来，完人又何必要做到这一切呢？在利益面前考虑是否符合仁义，在危难之中接受命令，长久处于困境之中也不忘记自己许下的诺言，这样就可以称得上是完人了。”
【笔记】
人们在一起聊天时，总是会感慨一句“人无完人”，确实如此。一个人要做到完美太难了，既要明智、淡泊名利、勇敢无畏，还要懂得礼乐、多才多艺，这样的人世上能有几人？恐怕连孔子自身也做不到，所以，接着他便降低了标准。不过这一标准在今天看来依然是遥不可及啊。
我们扪心自问：在利益面前，我们思考过仁义吗？在面对困难时，我们是否能够勇往直前，临危受命？我们许下的承诺是不是在任何情形下都没有遗忘过？是否一直在想方设法去履行它们？或许肯定的答案很少吧。
当然，我们应该接受“人无完人”这一说法，问题的关键是我们应该接受哪些方面的缺点。如果是品格和道德上存在缺点，我想这是无法令人接受的；如果是能力缺失，我们可以通过培训和辅导来改变，而品格上的缺憾却是无法弥补的。
【行动指南】
不要要求自己的下属和同事是完美的，但是也绝不容许他们在品德上的缺点。
星期二
以讹传讹
子问公叔文子于公明贾曰：“信乎，夫子不言，不笑，不取乎？”公明贾对曰：“以告者过也。夫子时然后言，人不厌其言；乐然后笑，人不厌其笑；义然后取，人不厌其取。”子曰：“其然？岂其然乎？”
——《宪问篇》14.13
【译文】
孔子向公明贾问到公叔文子时说：“公叔先生平时不说话，不笑，不索取，这一切是真的吗？”公明贾回答说：“告诉你的人说错了。公叔先生在适当的时候说话，所以人们不讨厌他的话；在开心的时候笑，人们不讨厌他的笑；在符合义的情况下才获取，人们不讨厌他的获取。”孔子说：“是这样啊？原来是这样？”
【笔记】
很多人谈及此章时喜欢夸奖公叔文子一番。我却从中看到了一个很不正常但却时有发生的问题：以讹传讹。孔子的智慧毋庸怀疑，但是他也会受到他人错误信息的影响，将公叔文子想象成一个不言、不笑、不取之人。若不是公明贾根据客观事实对他进行了纠正，孔子或许会一辈子都这样认为公叔文子。可见传话的准确性极其重要。
可是现实中，这种以讹传讹的现象实在是太多了。对于企业管理来说，最可怕的是中层人员对上层命令的错误传达，但是这类情况却时常发生。为什么很多企业有着明确的战略，但是在执行过程之中却产生了变形？一个重要原因就是中层在下达执行命令时产生了错误。
【行动指南】
在企业中，如何防止中层人员错误的传达命令呢？方法有两个：
第一，使命令公开化、透明化，企业中的每个人都能够直观地理解上层的命令和指示。
第二，高层管理者必须对每一个目标进行深入解说，而不是发下一张纸片而已，并且要中层管理者谈谈自身的理解，对出现的问题及时进行纠正，唯有如此，才能够避免命令传达失误的问题。
星期三
勿为匹夫之仁
子贡曰：“管仲非仁者与？桓公杀公子纠，不能死，又相之。”子曰：“管仲相桓公，霸诸侯，一匡天下，民到于今受其赐。微管仲，吾其被发左衽矣。岂若匹夫匹妇之为谅也，自经于沟渎而莫之知也？”
——《宪问篇》14.17
【译文】
子贡说：“管仲不能算是有仁德的人吧？齐桓公杀死公子纠，他不但没有死，还辅助齐桓公。”孔子说：“管仲辅助齐桓公，称霸诸侯，统一和匡正了天下，人民至今还在承受他的恩惠。如果没有管仲，我们今天恐怕还披头散发而穿着左边开口的衣服呢。他难道应该像匹夫匹妇一般死守着小信誉，在山沟中自杀，死了也没有人知道？”
【笔记】
要理解这段话，首先要了解一个背景：管仲原是公子纠的谋士，齐桓公与公子纠争位，杀死了公子纠，当时管仲为了保护公子纠还曾射过齐桓公一箭，差点要了齐桓公的命。但是齐桓公在鲍叔牙劝说下不但没有怪罪管仲，还重用了他。
子贡说出的这番话正是因为管仲原是公子纠的下属，公子纠被杀，管仲不但没有殉职，而且还反过来辅助齐桓公，所以他认为管仲不是“仁者”。孔子一听，知道子贡陷入了“匹夫之仁”之中，于是及时修正了他的观念。
如果像子贡说的匹夫之仁一般，管仲“杀身成仁”，但是如此一来，齐桓公就失去了称霸诸侯、一匡天下的机缘，同时也就没有针对振兴国家的一些改革产生，而这一切全都是管仲的功劳。如果将匹夫之仁与为天下、为国家兴盛相比，孰轻孰重，一目了然。因此，孔子认为管仲识的是“大义”，而子贡看到的只是“小义”。
【行动指南】
匹夫之仁属于匹夫，一个人要实现远大的志向，就不能够拘泥于一些小仁小义。例如为了企业的发展，我们应该将那些交情甚好但是严重阻碍企业发展的朋友清除出局。因为与友情相比，企业的发展更为重要。