操作要点
一般而言，企业可以通过以下几个方面加强销售费用的管理：
1.做好营销预算。
企业的营销预算包括销售收入预算、销售成本预算以及销售费用预算，其中，销售费用预算根据发生的场所不同又可以分为市场费用预算和内部费用预算。市场费用是指为了开拓市场而发生的费用，如广告费用、促销费用等。内部费用是指企业内部行政及后勤发生的各种销售费用，如顾客投诉费用、仓储费用等。营销预算是企业销售费用的控制起点。
2.注意细节管理。
企业在销售活动中，往往只关注那些比较大的费用，如销售人员的工资、广告费等，这些费用对销售费用的影响较大。但是企业在销售活动中也应时刻关注一些细节，如销售机构的水费、电费等。虽然这些费用相对来说比较小，但积少成多，从长期来看，也是一个较大的数目。
3.建立个人考核制度。
个人考核制度是指将销售费用具体到每一个销售人员，将考核结果与个人的利益挂钩，从而提高大家的积极性，促使大家主动降低各种销售费用。个人考核制度可以将销售费用细化，从而为大家共同降低销售费用提供动力，提高企业的经济效益。
特别提醒
企业的销售费用是企业在销售活动中产生的各种费用。一般而言，企业销售人员的工作范围比较广，许多人会抱有“将在外，君命有所不受”的心理，因此，企业一定要加强销售费用的管理。
成本管理的第一步：编制预算
知识精要
成本管理是指企业为降低生产成本而进行的各种活动。在成本管理的过程中，企业应该首先编制成本预算，从而对企业的成本状况有一个大致的规划，为以后的成本控制打下基础。
操作要点
一般而言，企业的产品成本由直接材料、直接人工和制造费用构成。因此，企业在编制成本预算时，也应从这三个方面进行：
1.直接材料预算。
直接材料是指企业在生产产品时直接使用的材料。在对直接材料进行预算时，企业应该考虑历史数据和目前的市场状况，准确地确定产品的产量、单位产品的材料消耗量和材料的价格，从而计算所有产品所需的直接材料金额。
2.直接人工预算。
直接人工是指企业在生产产品时直接消耗的人工。企业在对直接人工进行预算时，应该考虑企业生产的历史数据和劳动市场的状况，准确地确定产品的产量、单位产品的工时消耗量和人工工时的价格，从而计算所有产品所需的直接人工金额。
3.制造费用预算。
制造费用主要是指间接计入成本的费用。企业在对制造费用进行预算时，主要应该考虑企业以往的数据，应该在此基础上结合当前的状况编制制造费用预算。
特别提醒
编制预算是企业进行成本管理的第一步，是企业成本管理的基础。企业在编制预算时，应该结合各方面的情况，使该预算的准确性进一步提高。
成本管理的第二步：成本控制
知识精要
成本控制是成本管理的关键，企业在日常的生产过程中，只有做好成本控制工作，才能实现成本预算所定的成本目标。
操作要点
一般而言，成本控制主要从直接材料、直接人工和制造费用三个方面进行：
1.直接材料的日常控制。
企业在对直接材料进行控制时，应对领用材料到使用材料整个过程进行控制。例如，材料供应部门在发放材料时，应注意检查领料部门的审批手续是否完整，在发放材料的过程中，要按照领料单中材料的品种、规格、数量准确发放；车间工作人员和质量检查员在生产和监督的过程中要尽职尽责，严格按照企业的制度办事，从而提高产品的质量，降低废品数量。
2.直接人工的日常控制。
企业在对直接人工进行控制时，主要是对生产工时、出勤率，工人的工资、奖金、津贴等方面做好监督和控制工作。为了有效地控制直接人工的消耗，车间管理人员应该合理投产，合理安排工人的工作岗位、加班时间等，从而提高工人的工作效率，降低企业的直接人工成本。
3.制造费用的日常控制。
一个企业的制造费用比较多且杂，在对制造费用进行控制时，应该严格按照预算进行。对于那些有定额的制造费用，应该严格按照定额进行控制；对于那些没有定额的制造费用，应借助费用手册等方式来进行控制。企业制造费用所涉及的部门较多，各个部门应该控制好自己的制造费用，从而降低整体制造费用。
特别提醒
企业在进行成本控制的过程中，不仅要做好监督管理工作，还要调动各级工作人员的积极性，使其自觉地实行自我控制。只有这样，才能使成本控制工作具有群众基础，从而顺利地进行。
成本管理的第三步：对比分析
知识精要
对比分析就是将企业实际发生的成本与事先编制的预算进行比较，从而发现差异，找到企业存在的问题，并进一步改善企业的成本管理。
操作要点
一般而言，对比分析主要从直接材料、直接人工和制造费用三个方面进行：
1.直接材料的对比分析。
直接材料的对比分析主要是将直接材料的实际发生额与预算进行比较分析，从而找到差异。对于实际发生额小于预算的项目，企业应该总结经验，继续保持在该项目方面的管理方法；对于实际发生额大于预算的项目，企业应该查找原因，及时改进管理方法。
2.直接人工的对比分析。
直接人工的对比分析与直接材料相似，企业需将直接人工的实际发生额与预算进行比较分析，从而找到差异。如果实际发生额大于预算的金额，企业可以从劳动力市场的价格、员工分工的合理性、员工的积极性等方面寻找原因，从而使直接人工达到预算的要求。
3.制造费用的对比分析。
制造费用比较复杂，企业在进行对比分析时可能会花费比较多的时间。如果制造费用的实际发生额大于预算金额，企业在关注各个制造费用产生过程的同时，还应关注制造费用的分配方法，不同的分配方法也会引起制造费用的变化。
特别提醒
对比分析是企业进行成本管理的最后一步，也是企业成本管理的重点。在这个过程中，企业可以通过差异发现问题，从而及时解决问题，实现成本管理的目标。
成本管理的常见误区之一：“丢三落四”
知识精要
成本管理是一个比较系统的工程，企业在进行成本管理时应该有一个比较全面的计划，实施全面的成本管理，不可以丢三落四，顾此失彼，影响成本管理的效果。
操作要点
企业在进行成本管理时经常会考虑不周，丢三落四，从而影响了企业成本管理的效果。具体情形如下：
1.企业往往只重视生产过程中产生的成本，而忽略材料采购、销售过程中产生的成本。
比如，许多企业在材料采购的过程中存在“暗箱”操作的现象，这使得采购成本居高不下，企业的总体成本还是很高。
2.企业通常只重视日常经营活动中产生的成本，而忽视了突发事件产生的成本。
这种情况下，平时的成本是降低了，但是因一些突发事件，如火灾事故等，导致企业的损失会远远大于企业所降低的成本。
3.企业重视生产过程的成本控制，却忽视管理者因决策失误所产生的成本。
这种情况下，企业虽然有效地控制了错误决策下的成本，可管理层因决策失误所产生的机会成本对企业的影响也会很大。
4.企业经常只是关注大的成本管理，却忽视了成本管理的细节。
比如，企业中水、电、气等必需品经常出现“跑、冒、滴、漏”等情况，造成不必要的浪费。
特别提醒
如果企业在成本管理的过程中，遇到什么就管什么，拆了东墙补西墙，没有一个系统的把握，结果只会以失败告终，不仅成本降低的效果不明显，有时还会给企业增加成本。
成本管理的常见误区之二：“舍本逐末”
知识精要
对于成本管理，企业往往会有这样的错误认识，认为成本管理的目的就是不择手段地降低企业的成本。在这种情况下，企业的成本管理工作往往会与战略脱节，使企业走入“舍本逐末”的误区。
操作要点
目前，许多企业为了在市场竞争中取得优势，经常打价格战。为此，他们在成本管理的过程中往往一味强调降低成本，而忽略了产品的质量，忽略了产品的竞争力，没有将成本管理与企业的经营战略很好地结合在一起。
企业一味地降低成本会给企业带来很多不良的后果。首先，这只会形成短期效益，对企业的长期效益是很不利的。企业生存的关键就是产品的质量，只有质量上去了，客户对企业的忠诚度才会比较高。如果企业因追求成本的降低而忽视产品的质量，就可能失去客户对企业的信任，影响企业的形象，从而影响企业的长期发展。其次，如果只追求成本的降低，很多部门为了完成任务就可能采取偷工减料、冒牌顶替等手段，结果不但坑害了消费者，还害了企业。
特别提醒
企业在进行成本管理时手段要适当，不可以一味地降低生产成本而忽视产品的质量，否则会得不偿失，使企业因眼前的小利益而丧失长期的大利益。
成本管理的常见误区之三：“虚有其表”
知识精要
目前，成本管理已经成为许多企业的重要工作。一个企业不论规模如何，从事什么行业，都会开展成本管理工作，并制定各种各样的规章制度。但是，这些规章制度真正发挥作用了吗答案往往是否定的。
操作要点
企业成本管理“虚有其表”主要体现在以下几个方面：
1.缺乏实际行动。
许多企业按照现代企业的管理模式制定了一系列有关成本管理的规章制度，可是制度完成之后就没有实际行动了，最后成为了企业的摆设。
2.三分钟热度。
在成本管理的开始阶段，大家雄心勃勃，各级员工积极地参与到成本管理工作当中。可是时间久了，大家就没有原来的激情了，在平时的工作当中该怎么做还是怎么做，使成本管理不了了之。
3.雷声大，雨点小。
企业接受了现代的成本管理理念之后，激情澎湃，大举成本管理的旗帜，进行各种成本管理工作的宣传活动。可真正实施成本管理时，大家的积极性并不高，成本管理工作的成效也不如预期的理想。
特别提醒
许多企业为了迎合现代企业的管理模式，将成本管理工作搞得有模有样，但在实际的生产活动中，根本没有严格按照各种规章制度办事，使成本管理工作“虚有其表”。
成本管理的常见误区之四：“亡羊补牢”
知识精要
目前，许多企业在进行成本管理的过程中，不重视事前、事中控制，仅当实际的成本发生后才去分析各种差异，寻找原因。虽说“亡羊补牢，犹未晚矣”，但如果企业在事前、事中就着手进行成本控制，成本管理工作的效果会更好。
操作要点
事后控制就是在成本核算的基础上对企业的成本管理水平进行测量，通过分析核算数据，找出差异，从而降低以后的成本。这种方法虽然有一定的好处，在企业降低成本方面有一定的效果，但这种方法弥补不了企业当期的损失，企业本期的成本差异已经存在，损失也已经无法改变，企业所能做的只有研究下一步该如何做。因此，企业在进行成本管理时应该避免“亡羊补牢”。
企业陷入“亡羊补牢”误区的主要原因在于，传统的成本管理方式依旧存在，这种成本管理理念深深地影响着企业管理者。因此，企业在进行成本管理时应加强管理人员的培训，使其不断吸收先进的管理理念，对当代的成本管理和成本控制方法有新的了解。在当代的社会环境下，企业在进行成本管理时应该做到预防为主，防患于未然，从而从源头上控制企业的成本。
特别提醒
事后控制有一定的好处，但其不是科学的成本管理方式，企业在进行成本管理时还是应该做到事前、事中、事后同时控制。
趣味链接：成本管理误区之追求时髦
目前，市场中存在着许多先进的成本管理方法，它一方面给企业带来了多种选择机会，另一方面也给企业带来困惑。许多企业错误地认为成本管理方法越先进越好，它们一味地追求时髦，结果却忘记结合自身情况进行选择，忽视了基础管理，这在一定程度上就是一种揠苗助长的做法，没有多大的意义。