§§§第1节 为什么要记住下属的名字
大大小小的出版物上，无一不印有作者的大名。大部分电影、电视观众对影视片前后一长串的名字感到讨厌，而有名字者本人的心情却完全相反。
法国大作家雨果最热衷的，莫过于希望有朝一日巴黎能改叫作雨果市。点名的时候，如果念错了字，即使那人来了，也不会答应。写错了名字，即使比他的本名更优美，都只能使人扫兴。
不论是在报纸上，还是在文件上，只要知道自己的名字准在这长长的名单之中，首先寻找的就是自己的名字。谁都希望自己的老师、领导者能尽快地知道自己的名字。那么人们对自己的名字为什么如此感兴趣呢？
原因很简单：人人都希望受到尊重，这是自尊的一种表现。美国成人教育家戴尔·卡耐基说：“记住别人的姓名并容易地呼出，你即对他进行了巧妙而有效的恭维。”
每个人都有这样的感觉，30年甚至40年不见的儿时朋友或者同学见面，如果仍然能叫出自己的名字，该是多么的高兴。接触很少或者仅在很短的时间内会过一次面的人下次见面时，如果能叫出自己的姓名，会使人有一种一见如故之感，使人感到格外亲切和高兴。如果一个单位人数很多，某人很少与领导者打交道，估计领导者根本不认识他，但有一天，领导者走到他面前，紧握着他的手，像老朋友一样叫他的名字时，他将会感到很高兴。他准会说：“在这样的人手下工作有意思。”
§§§第2节 直呼其名奇效倍增
某煤矿发生一起井下塌方的严重事件，人员伤亡和经济损失都非常惨重。灾后，救灾和恢复生产的任务极为繁重。当时，工人们思想混乱，各方面的困难都很大，解决得不好，整个企业就有倒闭的危险。为此，上级派了一个姓熊的科长前去帮助进行救灾和恢复生产的工作。
这个熊科长以前曾以工作组副组长的身份在这里工作过一年多，全矿500多个工人，绝大部分人他都能叫出名字来。他一到矿上，就和工人们一起动手干。直接指挥救灾的矿长，由于很少下矿井，对井下的情况和井下工人都不熟悉，指挥很不得力。在这种情况下，熊科长就在现场直接叫着每个工人的名字，组成一个个抢救班子和突击队，然后自己和大家一起干。大家都乐意听他的安排，使救灾工作进行得很顺利，很快恢复了生产。后来工人们联名上书，硬是请上级批准，留下他当了矿长。
某校新来了一位年轻的实习老师，在短短一个月的共同生活中，他和学生们相处得很好。在实习结束的欢送会上，他没有唱歌，也没有讲故事，而是含着泪花一口气说出了全班48个同学的名字。当时同学们又惊讶，又激动，一个劲地鼓掌。在任教的老师中，他是最年轻的一个，也是时间最短的一个，但他在同学们心里的印象却是最深的。
就是这个班的一个同学后来也当了教师，也学着那位实习老师的做法，新学期接新班的第一件事就是记住学生的名字。这个办法十分灵验，不出一个星期就和全班学生建立了感情，工作开展得十分顺利。
这两个生动的事例说明，领导者、教师记住下属、学生的名字是多么重要。对领导者来说，这是一项奇妙的领导艺术。当然，人数较少的单位不存在这个问题，对人数多的单位来说，领导者如果掌握了这一艺术，就可以大大改善与下属之间的关系，就可以指挥自如，使工作顺利进行。
§§§第3节 记住下属名字的方法
罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的得到别人好感的方法，就是记住别人姓名，使人感到被重视。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆汽车。当汽车送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福，这位机械师因为很怕羞，躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到一次他的名字，当他们离开罗斯福的时候，罗斯福寻找这位机械师，与他握手，叫他的名字，并感谢他到华盛顿来。
拿破仑第三（即拿破仑的侄子）曾自夸说，虽然他国务很忙，但他能记住每个他所见过的人的姓名。这说明，能不能记住下属的姓名，与忙与不忙没有必然的联系，关键在于是否尊重自己的下属。
当然，记住下属的姓名，并不是一件轻而易举的事，需要下一点功夫，还得有一套方法。一般能记住大量人的名字的方法，主要有如下几点：
1.当对方介绍姓名时，要聚精会神，并记在心里
有的人虽主动问对方“尊姓大名”，但对方介绍时却又显得心不在焉，对方还未走，就已经忘记了他是谁，哪里还谈得上下次见面！有的人记忆力强，有的人记忆力差一点，这是事实。如果记忆力差，可以运用拿破仑第三的方法，可以说：“对不起，我没有听清楚。”让他再说一遍，加深记忆。还可以在逐字听的时候，用每个字造一个词或者一个词组，帮助加深记忆。比如，你的下属叫马胜长，你就说“马到成功的‘马’，胜利在望的‘胜’，长命百岁的‘长’是吗？”这就使人印象深刻多了。
2.记住每个人的特征
人有多方面的特征，有外形的特征，如眼睛特别大、胡子特别多、前额很突出等等；有职业上的特征，如他最擅长某一项技术，在某一项技术、学识上有受人称道的雅号，等等；名字上的特征，有的名字故意用些生僻的字，或者很少用来做名字的字，有的名字与某几个人的名字完全相同，这本来是没有特征的，但可把“同名共姓”作为一个特征，再把他们区别开来就容易了。把名字与这些特征联系起来，就容易记忆了。
3.备个小本
如果是尊贵的客人，切不可当面拿出小本来，只能背后再记。但对下属，你可以说：“我记忆力差，请让我记下来。”下属不但不会讨厌，还会产生一种自重感，因为你真心实意想记住他的名字。为了防止以后翻到名字也回忆不起来，除了记下名字以外，还要把基本情况如单位、性别、年龄等记下来。这个小本要经常翻阅，一边翻一边回忆那一次会见此人时的情景，这样，三年五载以后再碰到此人，你也可以叫出他的名字来。
4.多与下属接触
百闻不如一见。有不少的领导者，一有时间就深入到基层，同他的下属或一起干活，或一起玩乐，或促膝谈心，或共商良策。这样的领导者，不但能叫出下属的名字，连下属在想些什么都能说得出来。