对于任何一个企业来说,成长的烦恼都是难以避免的,而这也是发展的必经之路。HTC的拐点意味着它已经触碰到了成长的“天花板”。只有勇敢地打破这些“天花板”,才能走向更高的发展阶段。作为威盛和HTC两家企业的掌门人,王雪红早就已经意识到了“天花板”的存在。
1.低端与高端之争
虽然王雪红以势如破竹的气势把HTC推向了一个高峰,使得HTC智能手机的销量一度超过了自己的主要竞争对手,甚至把垄断手机市场多年的霸主诺基亚都拉下马,还趁机向苹果下挑战书,但可惜的是,HTC 始终没有在高端市场上推出一款能够和苹果的 iPhone 或者三星的Galaxy相抗衡的“明星产品”。
没有“明星产品”,就不能像 iPhone 那样拥有一批铁杆“果粉”,也就无法有效地笼络住忠实客户。因此,在高端市场上,HTC 与其他生产厂商相比,优势并不明显。而且 HTC在专利方面存在着严重的硬伤,苹果和三星可以利用自己专利多的优势对其进行强力打压,让它在高端智能手机市场频频受挫。
因为一直不重视中低端市场,在高端市场上的阵地连续失守之后,HTC也就失去了一个可靠的避难所。在这种情况下,潜力无限、一直在高歌猛进中的大陆市场似乎成了王雪红的新机遇。
从2010年开始,王雪红开始把HTC的销售重点逐渐转移到了大陆市场,并借重中国移动、中国电信等电信运营商渠道和市场优势,大力发展 HTC 品牌,以实现无缝衔接。作为全球手机市场全新增长点,大陆市场上的智能手机销售量已经全面超过了美国,成为世界上最大的智能手机市场,因此,王雪红的这步棋走得十分高明。
可惜的是,王雪红虽然预测到了大陆市场的巨大潜力,却没有摸准大陆消费者需求的脉搏:在大陆市场上,手机消费者对传统的功能手机的需求仍然处于十分旺盛的阶段,而对于智能手机的需求相对来说要小一些,而且大多数都集中在一、二线大城市以及 1000~1300元的中低端价格段上。
低端手机才是大陆市场的销售主力军,然而 HTC 的产品结构却截然相反,大约有六成以上的产品价格都在2000元以上,能够适合低端市场消费者需求的产品很少。
低端产品的匮乏导致 HTC 无法迎合消费者的需求还只是王雪红在大陆市场上面临的众多问题之一。除了这一自身存在的硬伤外,王雪红还要应对低端手机生产厂商的攻势。随着运营商的业务重心越来越向千元左右的低端智能手机倾斜,很多生产厂商都看好这块“大肥肉”,想分一杯羹。华为、中兴、联想等都是其中之一,它们以最快的速度杀入低端手机市场,并且迅速推出新产品,一路攻城略地,瓜分HTC的市场份额。
到底应该固守高端市场,还是推出千元左右的智能手机产品抢占低端市场?这个问题已经成为王雪红的一个艰难选择。
2.操作系统缺失是永远的软肋
在一次演讲中,王雪红曾经指出,HTC之所以能够从一个小企业迅速成长为全球排名非常靠前的大型企业,是因为六个关键因素:创新、伙伴关系、国际 DNA、自由市场、热情以及跟着自己的梦想走。在她的排序中,伙伴关系是排在第二位的,由此可见,王雪红对伙伴关系的重视程度。
的确,HTC之所以能在很短的时间里在智能手机市场崛起,最重要的一点就是它与欧美电信商们建立了良好的合作关系。借助电信运营商的渠道,HTC以较低的代价实现了市场扩张,这种合作关系也使得王雪红有能力采取和苹果的“单一产品主打全球市场”截然相反的营销策略。
从代工行业发家的HTC对合作伙伴一直抱着一种谦和的态度。HTC的首席执行官周永明曾经在一款新产品的发布会上说,HTC的价值来源于为合作伙伴所创造的价值,这种价值才是HTC的核心竞争力。然而,谦卑并不能为王雪红和HTC带来产业链上的话语权。
话语权的缺失是HTC成长路上的另一个“天花板”。为什么无法获得话语权,一个很简单的原因就是HTC不够“独立”。在智能手机的产业链上,王雪红给HTC的定位是一个结盟者,因此,长久以来,HTC在市场上所扮演的角色都是资源整合者。当智能手机市场处于蓝海阶段的时候,HTC以功能和需求为自己的导向,一旦蓝海变成了红海,这个导向就不再适合 HTC 的发展了。这时,摆在它面前的有两条路:一是寻找价格和成本的敏感区间,二是尽最大努力提高创新速度,从而提升自己产品的价值。
然而,这两条路 HTC 都不能走。第一条路需要一个纵向一体化的产业链,第二条路则需要拥有业内领先的核心技术。而这两者,对HTC来说都很难。
王雪红的问题就在这里。经过多年的研发和积累,HTC现在拥有的核心技术虽然不少,但是大多数都集中在用户体验层面上,而不是产业链上最重要的操作系统。
如今再看 HTC,从硬件到统一的用户界面——HTCSense,再到内容和提供云服务的HTCSense。com,已经形成了一个比较完善的垂直产业链。但是,尽管如此,操作系统仍然是HTC一个致命的死穴。在操作系统这个关键环节的缺失,使得HTC不得不依附于系统提供商。也正因为这样,HTC只能在WindowsMobile和安卓系统缝隙间艰难生长。
现在 HTC 的业务重点还是在安卓系统上,不过王雪红也知道,虽然谷歌声称安卓系统是开放的,但它却远非是免费的。原因就在于安卓系统侵犯了一大票专利,而使用这个系统的人必须为这些专利买单。谷歌虽然不收钱,但等着收钱的人还有一大把。
没有独立的操作系统,王雪红就没有办法摆脱受制于他人的局面。
3.专利——解不开的死结
苹果曾经对安卓阵营发起过很多次诉讼,浩大的声势显示出了苹果誓将专利战进行到底的决心。而面对苹果的凌厉攻势,安卓阵营也毫不示弱,于是双方之间展开了一场旷日持久的专利博弈。
三星和摩托罗拉手里都有着非常丰厚的专利储备,因此,它们与苹果之间的专利战最后都成了苹果的一块块“难啃的骨头”。尤其是摩托罗拉,凭借着自己的专利多,在诉讼中还反客为主,使苹果受到了沉重打击,将苹果手机从德国市场上驱逐出去。只有在与 HTC 的专利战中,苹果才取得了首次胜利。
之所以会出现这样的结果,有人说,是因为王雪红的运气不好,实际上却不是这样的。苹果为什么总爱拿HTC开刀,而且每次都能得到自己想要的结果?为什么HTC屡屡被戳中要害?真正的原因是HTC掌握的专利太少。对于王雪红来说,专利就是一个解不开的死结,是阻碍HTC发展的最大拦路虎。
HTC是从代工起家然后再转型成为品牌生产商的,由于缺乏长时间的积累,HTC的手机专利明显比不上其他手机品牌。专利的匮乏使得HTC在未来发展上的困境暴露无遗。
从专利数量的多寡上,我们能够看出一家企业是否具备独特的创新研发能力。HTC虽然不像那些老牌手机生产商一样已经走上了衰退、老化之路,有着一个完整而且稳固的生产研发线,但专利对于它来说,就像是悬在头顶上的达克摩利斯之剑,随时都有可能给 HTC 带来致命的威胁。
如果王雪红不强化 HTC 的专利,那么在未来的市场上就会受到两面夹击:一方面,拥有专利权的厂商会对HTC发起无穷无尽的诉讼,使她疲于应战;另一方面,HTC的产品会更容易成为山寨对象,被打价格战的竞争对手抢去市场。
专利是一个品牌的“盾”,王雪红必须要为 HTC 铸造好这个“盾”。只有这样,才能利用专利来巩固自己的市场地位。否则,王雪红必须要投入更多的资金来收购专利,或者靠与企业的合作来获得专利,这意味着,HTC又陷入了无法独立、受制于人的怪圈之中。
专利权的缺失除了会对HTC的市场拓展造成严重威胁之外,也像是一个“无底洞”,在贪得无厌地吞噬着HTC的资金。
除了苹果,微软等公司似乎都看好了 HTC 这块大肥肉,想从它身上搜刮一些油水。微软曾经因为安卓系统侵犯了它的专利权而向安卓系统的使用者们收取高昂的专利费。HTC与微软是长期的合作伙伴,虽然没有在法庭上对簿公堂,但也需要向微软支付巨额的专利费。HTC还需要向摩托罗拉、阿尔卡特、诺基亚、爱立信、西门子等厂商支付专利授权费。
传统生产厂商早有准备的专利布局,使得王雪红不得不承担数量惊人的专利成本。多了这一笔额外支出,HTC的赢利能力受到了很大限制。这也是HTC成长“天花板”的一个重要组成部分。
4.安卓阵营面临分裂
HTC曾经是安卓系统最大的收益来源,是谷歌安卓平台最初的合作伙伴,也是忠诚度最高的手机生产商。安卓之所以能够在市场上异军突起,与 HTC 的大力推广和出色表现是分不开的。也正因为这样,人们都以为,HTC与谷歌之间似乎已经建立了一种牢固而又稳定的关系。
然而,专利战的层出不穷使得这种看起来坚不可摧的关系似乎出现了一丝裂痕。尤其是谷歌收购了摩托罗拉之后,HTC与它的关系就更加微妙了。当谷歌和摩托罗拉因为联姻而受到业界关注的时候,HTC 十分被动地被推上了舆论的风口浪尖,似乎这次收购已经把 HTC逼向了一个非常困窘的局面。
事实上HTC在2011年后期的发展也的确验证了这一点。在谷歌收购摩托罗拉之后的四个多月时间里,HTC开始出现各种状况,业绩大幅度下滑、财报一片晦暗、股价像坐过山车一样……一下子从鼎盛时代进入了大滑坡阶段。
从表面上看,谷歌收购摩托罗拉是处于扩充安卓阵营的专利储备、保护和它站在同一阵营的手机生产商们,但凡事要看其本质,更深入一点去探究的话,我们会发现,凭借这次收购,谷歌最重要的目的还是进一步完善自己的生态链。而且收购带来的最大问题是,已经拥有了一个完整的手机生产链的谷歌从此后在对待其他厂商的时候难以避免地会出现亲疏有别的情况。
曾经站在同一阵营并肩作战的安卓“三剑客”之间的关系已经发生了变化,而它们与谷歌之间也从朋友变成了亦敌亦友。面对安卓阵营的分崩离析,三星凭借Galaxy的精准定位,一下子超越了苹果,成为世界上销售量最大的手机生产商,前景看起来十分光明。摩托罗拉从此有了谷歌的“照顾”,自然也是不愁前路。只有 HTC,对安卓系统的过度依赖已经让它开始尝到了苦果,自身发展遭遇“天花板”,又失去了谷歌的宠幸,HTC 的未来发展之路也就变得不那么明朗了。
IT行业发展一向要求“快、准、狠”,因此,在这个残酷的行业里昙花一现的企业比比皆是,即使是科技巨头们,也有可能在闪耀一时后突然陨落。作为IT行业新兵的HTC自然也无法避免成长的痛苦。但如同凤凰涅槃一般,只有经历成长之痛,才能迎来真正的爆发。