在王永庆的经营理念中,人是事业成功的最关键因素,也是企业拥有的最宝贵的资产。他经常说:“公司经营的成败,人的因素最大,属于人的经验、管理、智慧、品行、观念、勤劳等无形资源,比有形资源更为重要。”
王雪红把这句话记在了心里,在她的企业里,也有一批得力干将,为她打天下、谋利益,不断拓展事业版图。
1.善用人,才能成大业
在多年的经营过程中,王永庆一直把人当成是企业中最重要的因素。他不断地寻找人才、发现人才、重用人才、培养人才,使他们迅速在实践中成长为台塑集团的中流砥柱。
王永庆曾经投入了1亿5000万元新台币,成立了私立明志工业专科学校,以解决人才匮乏的后顾之忧,也曾经“三顾茅庐”,请老前辈丁瑞鉠出山,执掌台塑大局,足见他在用人方面的胆识和卓越远见。
在用人之道上,王雪红完完全全地继承了父亲的风格。从开始创业起,王雪红的身边就聚集了一大批人才,威盛的陈文琦、林子牧,HTC的卓火土、周永明,威睿的张可,威盛中国的徐涛都是她的得力干将。王雪红经常说,之所以能够有今天的成就,单靠自己一个人的力量是不可能的,这一切都得益于她的好帮手。
王雪红的用人原则是“用人不疑,疑人不用”。她认为,如果你不相信一个人的话,就不要用他。但是你用他,就说明他是值得信任的人,就要相信他,给他足够的权限,让他能够有充足的空间发挥自己的才能。
在威盛集团,王雪红、陈文琦、林子牧是一个牢不可破的最佳组合,陈文琦和林子牧都是从台大电机系出来的人,也都就读过加州理工学院。他们原本都成立了自己的公司,但是因为这样那样的原因最终加盟了威盛,和王雪红一起开拓新事业。在威盛,三个人各有分工,陈文琦负责规划谋略,王雪红负责开拓市场,林子牧则主管研发。三个人合力把威盛经营得红红火火,越来越好。
后来,当王雪红打算在中关村成立威盛中国的时候,她做的第一件事也是寻找人才。这时,徐涛进入了她的视线。
徐涛和王雪红一样,也是台湾人,毕业于台湾大学电子工程系,毕业之后就从事 IT 行业,在这一行里摸爬滚打了很多年,积攒了深厚的市场营销和企业管理经验。
徐涛和王雪红结缘是从2000年的一通越洋电话开始的。当时,王雪红在电话里向徐涛描绘了威盛集团“做世界第一流的中国人自己的芯片”也就是“中国芯”的蓝图。这个蓝图令徐涛心潮澎湃。凭借着对大陆市场广阔发展空间和大陆经济高速增长的敏锐嗅觉、对王雪红所说的“大陆将成为未来全球 IC 产业竞争制高点”的观点的认同以及对“中国芯”的向往和信心,徐涛在短短17分钟里就给了王雪红一个肯定的答案。
就这样,徐涛成了威盛中国工号0001的员工,而这个为时17分钟的电话也成了业界的一段佳话。
徐涛辞掉了原来的工作,孤身一人来到了北京,从燕山饭店的一个房间开始了他执掌威盛中国的职业生涯,也踏上了任重而道远的“中国芯”之路。
最初的日子是异常艰苦的,那时候,徐涛每天都要工作10到12个小时,几乎没有娱乐的时间。但是虽然辛苦,却也十分充实。
经过十多年的艰苦努力,徐涛终于相继完成了威盛在北京、上海、深圳、杭州等地的相关建设,而且还组建了一支专业、精干的国际化管理团队,不但成功地完成了威盛中国的缔造工作,还使其成为威盛集团在全球的三大业务中心之一。
王雪红没有看走眼,但也正是因为有了她的信任,像徐涛一样的职业经理人们才得到了广阔的发展空间,发挥了自己最大的价值。
2.借力打力,授权给职业经理人
和王永庆在台塑集团建立的中央集权制度不同的是,王雪红是完全授权给自己的下属,充分发挥每个人的聪明才智。
与已经80高龄却依然在台积电的第一线奔波忙碌的张忠谋,还有想交棒却不知道交给谁的郭台铭相比,王雪红对职业经理人的使用和授权都堪称是台湾企业家的第一人。
授权给职业经理人,说起来似乎很容易,但真正做起来才知道难度有多大。对于职业经理人,很多企业家都不由自主地会防着或者“留一手”,但王雪红却从来不会这样。
到现在为止,王雪红旗下拥有将近三十家企业,几乎每一家企业她都不会亲自参与到经营的过程中。尤其是主干企业威盛和HTC,更是全都是由不姓“王”的职业经理人全盘掌控。在媒体采访的时候,每当记者问到一些非常具体的问题,王雪红总是会回答说“具体业务我会安排经理人来介绍,他们讲得比我好”。她已经习惯了把光环留给经理人,这一点不仅让业界感到惊奇,就连她的父亲王永庆恐怕也是想不到的。
王雪红认为自己最重要的任务是了解职业经理人,使他们没有后顾之忧。她希望员工们都能够自律,自动自发地去完成自己的职责。
从王雪红对HTC前首席执行官卓火土的支持上我们就能看到这种高度信任和支持。
HTC刚成立的时候曾经经历了亏损10亿元新台币的艰难阶段。当时,HTC与康柏合作的两款掌上电脑在市场上都铩羽而归,但卓火土不信邪,又接着研发了两款新产品,可是这时银行已经拒绝给HTC贷款。
看到公司连连亏损,始终没有好转的迹象,生性老实忠厚的卓火土把责任全都揽到了自己的身上,认为是自己没有经营好才导致这样的局面,于是他对王雪红始终愧疚不已。
当资金链出现问题的时候,他打算抵押了自己的房子并且把自己的积蓄也投到里面来解决问题。因此,他带着地契和存折找到了王雪红。
谁知道,王雪红对他的地契和存折看也没看,就说了一句话:“资金的问题由我来解决,你不用操心,只要搞好研发就可以了。”
王雪红如此支持自己,卓火土心中自然感动不已,之后,他就带着自己的研发团队全心全意投入到了新产品开发中,半年以后,市场终于开始好转了,这个时候,HTC推出的产品正好迎合了市场需求,只用了很短的时间,就打了一个漂亮的翻身仗。
在王雪红看来,与其说自己是那些职业经理人的老板,倒不如说自己是职业经理人的合作伙伴。如果职业经理人能够把企业经营得风生水起,那就放手让他去做,自己只需要提供资金以及其他方面的支持就足够了。
3.柔性管理动人心
在台塑集团,王永庆拥有绝对的权威,很多事情,只要他一个人说了算就可以了。在员工们眼中,王永庆是严厉的、不可亲近的。这种权威虽然使得他的命令在台塑内部能够得到最有效的实施,但是却也因为太过严厉而导致企业的凝聚力不够强,员工的流失率越来越高。
而在王雪红身上,我们虽然能够看到很多王永庆的影子,比如那种拼命劲儿、坚持的精神、不服输的韧性都是一脉相传的,但是有一点是截然不同的,那就是她的柔性管理之道。
王雪红的管理方式更多的是带有女性的细腻色彩,她通常是以柔软的姿态出现在员工面前,善于体察人心,更愿意展示出自己平等、善于沟通的一面。
作为老板,王雪红的员工可以和她开玩笑,也可以和她大声争辩,她从来都不会生气。王雪红也经常设身处地地为员工着想。当员工们在工作中遇到难关而感到压力倍增的时候,王雪红会尽自己最大的努力去化解。作为研发领军人物的威盛副总裁林子牧因为肩负着与世界芯片巨头打攻坚战的重任,经常会感到压力巨大,为了帮他减轻压力,王雪红时不时地会拉着爱唱歌的林子牧到KTV里去高歌一曲。
在员工们看来,王雪红总是性格开朗、真诚可信、乐观微笑的,她更像是可以亲近的伙伴,而不是高不可攀的老板。她从来没有什么架子,只要有她出现的场合,三分钟内一定会传出她爽朗的大笑声。她还会跟员工一起到台大运动场上跑步,跑完再一起到旁边的冰店里吃冰,平时吃饭也不介意和员工一起吃大排档。
王雪红还经常让自己的秘书邀请一些管理者到家中吃饭,甚至还会亲自给他们倒酒。对于这些管理者来说,能够到王雪红家里做客,就好像是挤进了权力核心圈,在不知不觉中,就会产生一种认同感。这一招,倒是与王永庆早期经常邀请主管们到家里吃饭的做法如出一辙。
正是得益于王雪红的这种柔性管理之道,很多老臣们才会一直不离不弃地跟着她,他们追随的不是威盛,不是HTC,而是王雪红。