书城管理微管理:用人的智慧
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第31章 适当的工作压力是必要的

没有压力就没有动力,要保持员工工作的动力,施加一定的压力是有必要的。

4.1压力能够增加工作的动力

我们在给员工布置任务时,如果期限较长,员工就可能出现拖拉的现象,非得等到最后一天才把结果交上;而如果我们把期限缩短,员工紧赶慢赶,也能在限期之内把任务完成。

法国心理学家齐加尼克做过这样一个实验。

在实验中,齐加尼克将自愿受试者分为两个小组,并授予他们同样的任务。其间,齐加尼克对其中一组的受试者进行干预,让他们无法按时完成任务;对另一组则给予一定的工作压力,并鼓励他们按时完成全部的工作。

实验结果表明,虽然两组受试者在最初接到任务时都感到很紧张,但是顺利完成任务的一组,紧张的状态渐渐消失;而没有完成任务的一组,始终被那些尚未完成的工作困扰着,紧张的状态也一直持续着。

这个实验说明,适度的紧张感能让人时刻保持警惕心理,不会因过度放松而懈怠了工作,也能让人们更加努力工作,并将事情做得更好。因此,适度的加压,会增加员工的动力。

4.2案例:适度给员工加压

没有压力,就不能产生工作动力。企业管理者要给员工一定的压力,促使他们努力工作。

台塑集团享有“台湾企业中的王中之王”的美名,其创始人王永庆认为,只有在一定的压力下,才能培养出杰出的人才。

王永庆很善于在企业中营造一种充满压力的环境,其“午餐汇报”是压力管理中最著名的一项。每天在公司吃完午饭后,王永庆便会在会议室召见各部门主管,听取他们的工作报告,并提出很多犀利且细微的问题。由于王永庆的记忆力很强,又喜欢刨根问底,为了应对“午餐汇报”,每位主管每周都会工作70个小时以上,以使自己对所管辖部门的大事小情都了如指掌,并及时分析研究出现的问题。

王永庆深谙施压的重要性,因此,通过各种方法来向员工施加压力,以保证他们有足够的工作动力。但是,压力与动力之间存在一种倒U形的关系,适度的压力是积极的,可以促使员工工作,但是过大的压力却会严重影响员工工作的积极性。所以,管理者要掌握施压的度,将压力调整到最佳点。

4.3微管理:适度施压,利用压力的积极效果

管理者使用压力激发员工动力时,必须熟知压力与动力的关系,以便掌握好施压的度。要想适度施压,管理者应掌握以下策略。

(1)制造危机意识。“生于忧患,死于安乐”,管理者应时刻向员工灌输这种危机意识,让员工感到危机迫在眉睫,从而激发他的动力。

(2)设定较高的目标。在给员工设定目标时,应将目标设定得比员工的实际能力略高一些,这样既能让他们有想要完成目标的愿望,又能在完成的过程中带有一定的压力。

(3)及时减压。如果员工压力过大,就会影响工作效率,甚至与压力管理的目的相违背。所以,管理者还要注意对员工的减压。如设立压力释放室,建设各种健身场所,组织各项户外活动等。

微管理小窍门:

1.引导良性竞争也是增加工作压力的一种方式。2.情感支持对于员工的减压也很重要。管理者可通过鼓励员工,给予员工积极的情感支持,预防和减少员工的工作压力。

4.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你的员工是否出现过抱怨压力太大的情况?你为员工提供了什么样的减压帮助?

·尝试从工作本身入手,从根本上减轻员工的工作压力。