自信心是人生重要的精神支柱，是人们行为的内在动力。在人际交往中，有自信心的人能够充分发挥长处，坦然自若，落落大方，以积极的姿态处理可能产生的各种人际矛盾。即使在自己处于不利境遇时，也能进行积极的自我暗示、自我鼓励，从而保持心理平衡，变不利为有利。
拥有自信心固然可贵，但切不可因过于相信自己而变得固执。如果说自信是促进人际交往的一大优势，那么固执则是妨碍正常人际交往的一个阻力。
固执的人往往自以为是，听不进别人的意见，只想让别人接受自己的观点。同时，会有一种盲目的自我崇拜心理，以为自己处处都比别人高明，自觉不自觉地把自己凌驾于他人之上。
固执之所以会成为人际交往的一个障碍，是由于不能用理智来评价自身，也就不能客观公正地去评价别人，从而赢得别人的理解和信任；也由于总是把自己的观点强加于人，势必会造成别人的心理反感，从而使交往在无形中产生一种“心理对抗”；还由于固执己见就难免与人发生争执，从而影响与人的思想交流和融洽相处。过于固执就无法与人沟通，会使你处于孤立无援、举目无友的境地，最终导致怀疑自己的能力，动摇甚至丧失自信。
有刚愎心理情结的人，往往爱走极端，死不回头，还自以为意志坚定、态度坚决。这种盲目心理能让人付出惨重的代价。有时候，刚愎性格的人总是傲慢地拒绝承认自己的失败，他们往往喜欢选择最艰难的任务，而采取与别人预计相反的行动，以此炫耀自己。
有刚愎性格的人，容易产生怀疑、嫉妒心理，好责备他人，固执死板，对他人要求很高，有时候会把别人的一些正常举动甚至是友好的行为曲解为恶意。对人怀有戒心，防御他人时，好情绪冲动，经常感到别人不尊重自己，因而经常自我肯定、自我表彰。对别人甚至自己最亲密的人，也易于产生病态的嫉妒，因此常与朋友、家庭成员产生争执。
刚愎之人，多是无礼之人；无礼之人，多是孤立之人；孤立之人，多是最终失败之人。有的刚愎者尽管心中感觉到自己错了，但仍坚持自己的看法和做法。而这一点最让周围的人受不了。固执是刚愎者的一个手段，用来获得想要的东西，别人越反对，他就越是非要不可。有时，刚愎会限制一个人的发展；有时，刚愎会断送一个人的前程。俗话说：“听人劝，得一半。”意思是多多地听取别人的意见，就能减少自己的失误，事业有成。任何人都不可能做到全知全能。孔子说：“三人行，必有我师焉。”他人的意见，对自己的认识会是一个重要的补充或修正，只要尽量听取别人的意见，就不会走上歧途，或不会在歧途上越走越远。因为当事者迷，旁观者清，他自己不知道，但别人会提醒他：你的目标错了，会导致错误的结果。
刚愎的心理状态会使人越来越封闭，如果你对那些和你意见、习惯或信仰不同的人，不能宽容地、真诚地听取他们有益的意见和建议的话，那么你就会越来越封闭自己，从而失去很多机会。你也无法了解到更多的信息，无法使自己的思想境界更开阔，这样便会阻碍甚至断送你的前程。另外，刚愎自用的人常常表现得锋芒毕露，不知迂回婉转，无意中就会冒犯很多人，最终可能会因此导致失败。
可见，在人际交往中不可失去自信，也不可过于固执。其实，自信与固执虽然很接近，但毕竟有着本质区别。有自信心的人不仅敢于表明自己的观点，而且勇于接受别人的批评、忠告和建议。
那么，青少年该如何克服刚愎自用的性格呢？
（1）树立宽容之心。
盲目地否定别人的意见，许多时候只是因为对别人的排斥，如果能够做到理解别人、宽容别人，那么就能减少盲目。要善于发现别人的见解的独创性，只有这样，才能多角度地看问题，那么你就会发现，固定在某一个角度上，固定在自己的立场上，有时显得多么傻。假如有人坚持认为三加三等于五，你也不必发怒，只对他的无知抱以淡淡一笑即可。
其实，人的真正使命在于找寻坦坦荡荡的、随心所欲的、宁静致远的感觉。因此，在人际交往中，让步是一种常用的处理问题的方式。让步不是懦弱、失去人格的表现，而是一种修养。让步有时其实只是暂时的、虚拟的退却，为进一尺有时就必须先做出一寸的忍让，为避免吃大亏，就不应计较吃点小亏。
（2）要认识到自己的想法可能存在缺陷。
在日常生活中，有太多的人想要迫使别人接受自己的意见，因为我们总认为自己是对的。这种想法，使我们没有改进自己的余地，也在通往成功的路径上设下了障碍。想象一下，10 个当代最有名望的画家齐聚一堂，围绕着一张圆桌团团而坐，一起对摆在圆桌当中的一个苹果进行素描。每一个人画出来的苹果都不会一样，因为每一个人看苹果的角度都不相同。
“意见”也是同样的道理。信念的异同，取决于身世与环境等各种因素，我们就是靠这些因素来决定自己的意见。固执己见的悲剧，在于它阻止了成长、进步和充实自己。它使我们自认为十全十美，但事实上，世界上没有人永远十全十美。
（3）要学会全面客观地看待自己和他人。
山外有山，天外有天，自然界的事物无止境，要想认识自己，就必须丢掉个人主义的有色眼镜，学会全面、客观、发展地看问题，学会掌握分析事物的方法。人一旦跳出自我小圈子，站在客观的高处，低头看，就会找到自己的位置。到那时，就不会过高地评价自己，就不会昏昏然，就会发现我们只是沧海一粟。我们所取得的成绩和所谓的那点资本同别人相比，同未来事业的需要相比是微不足道的，这样，我们便会冷静许多。
此外，还要学会正确地看待他人。只有正确看待别人，才不会因为别人某时某地一时的表现而对他持不全面的看法。要培养自己的耐性，以开阔的心胸包容所有事物，多与不同性格、爱好的人接触，学习接受他人的长处。不要一味地坚持自己固有的观念，寸有所长，尺有所短，取长补短，方能完善自己的人生。
（4）做个好听众。
我们常看到不少人，随时都在高谈阔论，滔滔不绝，当别人提出话题时，便转头就走。其实仔细聆听他人，代表我们专心、认真、细心、想把事做好，重视别人的劳动成果；而且在工作以外或休闲中多听，还能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点，就是只选择我们爱听的、想听的，但却排斥或忽略他人的宝贵经验。
（5）学会适度采纳别人的意见。
相信自己是成功的前提，听取别人的意见也是走向成功必不可少的条件。希腊有一句名言：经常问路的人，容易迷失方向。其实不然，一个人如果经常听取别人的意见，会使自己增长很多的见识，少走很多的弯路，获得更多的时间去追求完美，更好地走向成功。如我国历史上的秦朝，就因为历代秦王听取百里溪、商鞅、张仪等的意见，从而使秦国得以壮大既而统一全国，成为中国历史上让世界瞩目的一个王朝。再如我国历史上的唐太宗，就因为以史为镜，听取魏征等一班诤臣的意见，从而在中国历史上留下了“贞观之治”的壮举，成就了自己的大业。由此可知，听取别人的意见也是走向成功之路的关键。
也许，有人认为，既相信自己又听取别人的意见，那不是自相矛盾吗？其实不然，相信自己与听取别人的意见是辩证统一的关系。在这里说的“相信自己”并不是不切实际地夸大自己的力量，而是站在事实的基础上相信自己，一切来源于现实，而又高于事实地相信自己，那才是正确的相信自己。在这里的“听取别人的意见”不是一味的盲从，不加选择地听取别人的意见，也不是人云亦云，而是择其善者而从之，其不善者而改之。这才是适度听取别人的意见。由此可见，相信自己与听取别人的意见并不是相互矛盾的，而是辩证统一的。
（6）不断开阔自己的视野。
只有在经历了各种不同的人生之后，一个人才不会迷失在一个目标里，也才能选择到一个正确的目标，并为此而奋斗。一个人对问题的看法总是有一定的局限性，有时会出现偏见。所以，一个人应该努力扩大自己的视野，尽可能避免偏见的出现。如果一个人总是局限在自己狭隘的思维领域中，思考问题时总是沿着一条固定的思路，那么他就很容易认为事事都是自己对，这样他就会失去很多学习、认识新事物的机会，长此下去，他必然会落伍。
人人都渴望成功，人人都想得到成功的秘诀，然而成功并非唾手可得。我们常常忘记，即使是最简单最容易的事，如果不能坚持下去，成功的大门绝不会轻易地开启。除了坚持不懈，成功并没有其他秘诀。正如培根所说：“人生的很多事情转折往往就在最后那一刻的坚持之中，奇迹多在厄运中出现。”刚毅的性格和懦弱的性格之间并没有千里鸿沟，刚毅的人不是没有软弱，只是他们能够战胜自己的软弱。青少年只有有意识地加强锻炼，从多方面同软弱进行斗争，才可能成为坚强刚毅、有所作为的人。