FBI之所以是一个伟大的、令世人瞩目的机构，首先在于它办案效率奇高，FBI成员可以随时随地获取到信息，在最短的时间内将罪犯抓获。而能做到这一点，与FBI成员过硬的心理学知识是分不开的，换句话说，联邦调查局的每个成员首先都是心理学精英。人们往往这样评价：FBI拥有一套乃至数套威力强大的心理操控术，能很快将犯罪嫌疑人的心理系统摧毁，从而获取到有价值的信息。总之，FBI与心理学的密不可分，从FBI的招募、工作，以及训练等等各个方面都可以看出来。
FBI的招聘与训练
作为美国维护国民和国家安全的一种重要的政治工具，FBI总是显得高高在上，以致令很多人望而生畏。而还有一些人，也对它的招募方式感兴趣，梦想着有一天也能进入这个神圣的机构。那么这个世人瞩目的机构的招募方式是怎样的呢？有什么要求呢？
其实，FBI每天都会从社会各界招募符合条件的人，想加入FBI的人可以在其官方网站上进行申请，申请的时候，要填写一大串相关资料，比如年龄、性别、国籍等等，并如实告知有没有违规记录等等。填写完以后，FBI相关人员会根据这些收到的资料认真核实，他们首先要清除那些有过违法记录的人，在FBI的管理者看来，有违法记录的人根本不在他们的考虑之列。政审以后，FBI相关人员还会对应招人员提出这样的要求：身体要健康、要具有美国常驻户籍，年龄在23—36岁之间，因为在FBI管理人员看来，年龄太小或太大都不符合FBI的工作要求，太小的话不成熟，容易暴露目标，而太大的话又行动不便，思维趋于迟钝，同样不能很好地完成任务，最后还要求应招者的学历在本科以上。在专业上，FBI有这样的规定：学习历史、信息技术和计算机科学的人士可以优先考虑，如果是语言文化专业毕业的人士，必须要懂得三门以上的语言才予以考虑。这些应招的人员必须具备一个共同的特性：要充分认同美国的核心价值观，用FBI招募人士的话来说，就是要具有高度的爱国精神。
通过一系列严格的、高淘汰率的面试和笔试招募进来后，并不意味着过关者就正式加入FBI，新学员还要参加为期90天的学习，学习的内容当然包括心理学。一天中学习的时间会超过10个小时，如果遇到学习任务多的时候还要额外补课，而学习的地点会选择在美国一些海军基地。这些被选入FBI学习的人员走进基地的时候，教官每天都会不停地提醒他们，想要留下就必须做到最好，要把自己的心理素质练得很强。在课上通过“你要做到最好，来到这里的都是精英，你们代表的不仅是自己，更有一种很高的国家荣誉在你们身上”等对这些人进行心理教育，并让这些参加学习的人自己激发自己的潜能。
FBI的训练科目很多，包括格斗、电脑操作等，而随着时间的发展与国际安全形势越来越严峻，FBI从国际形势入手，又增添了一些新的训练科目，规定学员要掌握心理学中的肢体语言。也就是说，能从犯罪分子的行为举止，哪怕是一个眼神之中发现他们的犯罪动机，并根据这些犯罪分子发出的行为信号，及时对他们予以制止与打击。这些新的课程被安排到每日必需的训练中，新学员在这项科目上所花费的时间增加了一倍，目的就是训练他们能够根据犯罪分子的肢体语言及时制止犯罪行为。
一位教官结合美国“9·11”袭击对肢体语言进行了进一步说明。此前FBI在将作案人员绳之以法的时候，一般都是凭借良好的身体素质和过人的格斗技能，但是“9·11”事件发生以后，这种简单的抓捕行为已经不能满足需求。原因就在于，犯罪分子日益成熟与狡猾，如果还是以格斗方式抓捕犯罪分子的话，犯罪分子在穷途末路时，很可能采取激进的方式。发生在美国加利福尼亚州的一起枪击联邦警察的事件就足够引起所有联邦警察的注意。
这天，一名联邦警察例行巡查的时候，发现100米开外的地方一个蒙面人手里拿着木棒正在劫持一名妇女的车子，他迅速跑过去想要阻止蒙面者。在他看来，这名蒙面者除了手里的木棒外再没有什么武器了，而对付木棒对他来说是小事一桩。但是出人意料的是，当这名蒙面者看到他向自己跑过来的时候，迅速从上衣口袋中掏出了一把手枪，朝他射击，这名联邦警察快速地躲开了子弹的袭击，后来在其他联邦警察的帮助下才制伏了这名蒙面者。此事虽然已经过去，但是这名FBI成员却从中得到了一个经验。通过亲身的经历，他告诉同事们，在与犯罪分子交火前，一定要看清犯罪分子的犯罪动机，并从犯罪分子的肢体语言中看出他的犯罪心理并判断出携带武器的情况，切不可盲目追击，否则后果就很严重了。
FBI的工作及其特征
在美国社会中，凡是属于FBI职责范围内的事情，无论多么荒诞可笑，他们都会去处理。在他们看来，自己的能力总是比别人强，当别人遇到困难的时候，要以一种英雄的姿态去帮他们解决问题，这确实与他们在应招和训练的过程中接收到的个人英雄主义心理暗示是分不开的。
FBI是一个情报组织，实际上FBI在工作中往往会和一些社会组织或者民间组织保持密切往来，他们通过种种方式渗透到这些重要的组织中去，他们是世界上最专业的“卧底”。除了窃听和安装监控器，FBI在他们认为有必要的时候，还会采取私拆个人信件的方式获取重要情报。他们被赋予的权利真的是非常之大，在他们觉得需要的时候，他们会潜入到私人住所或秘密组织的内部，通过很多种方式来获得他们想要的情报。FBI的窃听手段可谓是五花八门、层出不穷，他们使用美国专门设计窃听器材的厂商生产的产品，这些产品中，有的设备性能是人们想象不到的，它的体积可能还不到一个芝麻粒那么大。因此，FBI就可以很容易地把这些设备放到衣服口袋甚至放到自己的头发里，而通过这些精密的窃听设备和监控小仪器就可以把信息发回到FBI总部，以便于FBI各个人员和总部保持密切沟通。
FBI的工作态度往往令人钦佩，有时为了能获取到他们认为有价值的信息他们会采取24小时不间断监听的做法。而当时美国当政的一些人士还授意并大力支持他们的这种监听做法，认为这是敬业的表现。因此，这样就使得FBI的监听权在美国范围内任何时间和地点都得到了充分的发挥。FBI局长也时不时地对每个FBI人员传授着这些思想：你们不仅要具备高难度的格斗术，而且要学会在很短的时间内搜集有价值的信息情报，如果谁缺少监听和搜集情报的技能，谁就不是一个达标的FBI人员，就有可能配不上“联邦警察”这一称谓。正是在这种强烈的心理暗示下，FBI的每个工作人员都具有幽灵般的监听能力，美国一位高级官员曾说：“对这些FBI人员说来，他们能随时随地搜集整合到各种各样的情报，在人们看不到甚至想都想不到的地方也能发现很有价值的信息，他们和幽灵一模一样。”
FBI的调查取证及其心理操控术
FBI在训练与平时的工作中就注重心理素质的培养和心理学知识的学习，而在调查取证的过程中更是将心理方面的研究成果发挥到了极致。FBI通过他们的心理操控术可以及时发现犯罪嫌疑人的问题，并及时做出相应的判断，找出解决问题的路数。
FBI非常善于从心理学的角度来对案件进行分析。从他们多年来调查取证的经验来看，他们擅长通过对犯罪分子心理的分析和研究找出案件的根本原因，这种方法使他们的工作效率得到了提高，在调查取证的时候也更有针对性。
FBI成员在对犯罪分子调查的过程中，不仅使用一些必要的调查工具和测试工具，还会借助于一些比较高深的方法，这些方法就是根据被调查人所表现出来的一些信号对他们作出判断。被调查人反馈的信号可以作为FBI重要的参考证据，这些方法的有效性也得到了FBI的验证。
首先，当FBI成员在与被调查人进行谈话的时候，会从被调查人的谈话中总结出结果。一般情况下，犯罪嫌疑人在作案后不会主动提供出自己的姓名、家庭背景和住址等等资料。FBI成员通过多年的总结归纳发现，当犯罪分子作案后，往往就会逃跑到比较近的地方躲藏起来，当有人问起他们来自何方，叫什么名字，以及家庭情况等等问题的时候，他们要么赶快转换话题，要么眼珠一转随便编造出一个名字和家庭情况等等，在一般人的眼中也许可以蒙混过关，但在FBI成员眼中就行不通了。当FBI成员在问及这个人的姓名、籍贯、家庭情况等等的时候，可以很清楚地看出这个人是否存在说谎的嫌疑——犯罪嫌疑人们往往会显示出慌乱的神情，他们会三番五次说着同样一句话，并显得语无伦次。这样的话，就可以初步下结论他们存在一定的犯罪嫌疑。
面对狡猾的被审讯人，FBI还会采用这样一个心理操控术，就是每隔一段时间就会不停地问被审讯人同一个问题，在这期间观察面前坐着的被审讯人的面部表情及身体动作等等。当被FBI成员问了一遍之后，被审讯者会产生侥幸心理，他们心里会冒出这样的念头：我已经成功摆脱了他们的审问，不用再有什么忧虑了。但实际上，FBI成员在隔上半小时或40分钟后，还会继续问同样的问题。FBI就是通过这样的方式对被调查人实行一种验证。他们认为，第一次询问时，被调查人会讲出事先打好腹稿的托词，此时的托词往往会滴水不漏，但这只是FBI故意使用的心理战术，当被调查者警惕性放松的时候，FBI成员会突如其来地问同样的问题，这时被询问者往往就会被这突如其来的问题搞得乱了阵脚，他们中的一些人可能会恼羞成怒或者不说什么话，只是沉默着。而有一些人大概会在无意识中说出些事实的真相，此时这部分人的心里会是这样想的：“既然事情已经发展到了这一步，我还是向他们说出我所知道的真相吧。”而对于那些大发火气甚至想做出最后反抗的犯罪嫌疑人，有经验的FBI成员也能从中察觉出异常，并开始对他们采取下一步的措施。
FBI研究得出，让被问询者承认他们作案时遗留下来的证据时，他们的表现一般会是歇斯底里般的大喊大叫，情绪非常烦躁，语调突然提高很多，FBI根据这些情况推断出他们的心理防线已经遭到破坏，他们正在进行最后的反抗。很多时候，FBI也可以通过对犯罪者表情的观察得知他们有没有在制造托词。科学家研究表明：一个人的表情会随着外部环境和人为因素的影响而改变。FBI提供了一份关于一位美国副国务卿被调查时的影像资料，在这段影像资料中，FBI调查人员正在对这位美国副国务卿进行问讯，当被问及一个和他有牵连的人的姓名，以及看到相关的图像资料的时候，这名副国务卿眉毛略微动了一下，但很快又恢复了平静。接下来的询问过程中，这名副国务卿又有几次重复了这样的动作。FBI由此推断出这名副国务卿心里肯定隐瞒了什么秘密，于是在接下来的问讯中采取同样的方式迫使这名副国务卿道出了事情的原委。
更有意思的是，FBI通过很多年的办案经验总结出，人们在编造谎言的时候，不仅可以从面部表情中觉察出有什么不对劲儿的地方，还可以通过被问询人的鼻子看出一些端倪。他们认为，当人在故意隐瞒事情的时候会下意识地去抓鼻子。他们发现，某些人只要说谎，鼻子就会增大，而有些人在编造借口的时候，鼻子连同脸颊会血脉膨胀充满红色，而且从远处就可以看到他们的这种状况，然而一般的人不会去留意这些变化，但FBI会从这些看似微妙的变化中推测出这个人有没有说出实情。
美国一位在FBI工作长达30年之久的有着丰富经验的成员，通过亲身总结出的经验向其他FBI成员不停地传授着心理操控方面的内容，并把一些心得编写成教科书向每个FBI成员发放，他教导其他FBI成员如何透过眼神、肢体动作来看透受问询者的内心世界，并及时准确抓住这些犯罪分子的心理，尽快突破他们的心理防线，这可以称作FBI心理操控术。