书城管理超级CEO成功哲学课:史玉柱
11959200000027

第27章 产品的质量,比广告更有说服力

——而好的产品,即使不过多的进行广告宣传,只要靠消费者的口碑,也能在市场中占据一席之地。当然,如果广而告之的话,让更多的消费者熟知这个产品的质量优秀,销量自然也会增长。换句话说,产品是一家企业赖以生存的生命线。创业者若是不能提供过硬质量的产品,那么,企业获得成功的概率就会变得非常的小,反之则会有很大的失败率。

广告宣传的作用就是让更多的人熟知产品,让更多的人购买产品。如果一个企业只是将重点放在广告上,而不是从生产产品、注重质量的源头做起,即使广告说得天花乱坠,也不能赢得消费者的青睐。所以说,产品的质量,比广告更有说服力。

史玉柱说:“‘脑白金’之所以获得成功,就是因为产品质量过关。广告对于产品宣传非常重要,但产品是基础。”在众人的眼中,史玉柱可以说是产品广告宣传的天才,人们都认为史玉柱在商品策划上有着很强的能力,善于打广告,是广告让史玉柱获得了巨大的成功。这种看法虽然并不全面,但是也说出了其中的一些道理。说它正确,主要是因为广告运作帮助史玉柱获得了成功,这点是不能否定的;说它不完全对,是因为史玉柱的成功不仅是因为他善于在广告上下功夫。其实,史玉柱取得产品成功的关键就是产品的质量。好的产品才能真正让我们感受到成功。史玉柱认为:“保健品要想成功,必须过三关:产品关、宣传关、管理关。最重要的环节就是产品关。”事实上,在史玉柱创业的过程中,不仅是对保健品牢牢地把握质量关。

史玉柱在进行研发第一代汉卡M-6401的时候,广告刊登的第13天就收到了2份订单。可见,史玉柱做的广告为他的成功道路做了很好的铺垫,但是起到决定性作用的还是史玉柱产品的质量。史玉柱的M-6401桌面文字处理系统将当时的“所见即所得”的界面问题很好地解决了,如此质量优秀的产品自然会获得市场丰厚的回报。

史玉柱第二次创业的制胜法宝是“脑白金”。很多人也认为他此次的成功源于“收礼只收脑白金”广告的狂轰滥炸。但对此,史玉柱有着自己的看法:“广告固然很重要,没有广告肯定不行,但产品是成功的基础。”他认为“脑白金”的成功关键是它确实是一个好产品。为了生产出一种科技含量高、真正有效的保健品,而且这样的产品不需用广告宣传,消费者自然就能感受到产品的质量优秀,史玉柱在这上面下了很大的功夫。他查阅过8000多篇相关论文,还多次品尝“脑白金”,觉得确实有效果,他才决定向市场推广“脑白金”。当时史玉柱的手中有十余个类似的产品,之所以选中“脑白金”,就是因为脑白金的质量过硬,而且效果明显。

在介入网游以前,史玉柱始终坚持着“产品要过硬”的经营思路。在没有开发《征途》游戏之前,史玉柱自己定义为一个网络玩家的身份上网玩游戏,而且虚心与其他玩家交流,并从中更全面的了解玩家的建议与方案。他甚至将当时市场主流的游戏玩个遍,非常全面地掌握各个游戏的优缺点。网游《征途》在正式公测之前,史玉柱就以一个测试员的身份非常严格地对游戏进行测评,其主要原因就是要将游戏做到尽善尽美。正是由于对《征途》这种近乎苛刻的严格要求,他对《征途》未来的前景充满着信心。基于他对产品的这种自信,从2007年1月开始,他就在全国展开了“不是最好玩的游戏就赔钱”的活动,他表示:“如果玩家觉得《征途》不是最好玩的游戏,删号以后我们会赔偿玩家的现金!”正是由于他对产品的强烈自信,使得史玉柱有胆量做出这样的承诺。而后来《征途》游戏取得的成绩也证明了他的成功。从2006年4月上线公测开始,仅仅花费了一年的时间,《征途》就创造了所有同类游戏中同时在线100万人的最高纪录。

史玉柱曾经这样说过,对于产品质量有着自己深刻的认识,就是“骗消费者1年,有可能;骗消费者10年,不可能”。有人总觉得只要自己广告打得响亮,自然就能获得巨额利润。其实,产品质量远比广告更重要。要知道,企业所有的经营活动的主题就是产品。如果企业的产品不好,就算企业将广告做得非常的吸引人,有良好的服务态度,消费者都是不会买账的,企业很难在市场中立足。而好的产品,即使不过多的进行广告宣传,只要靠消费者的口碑,也能在市场中占据一席之地。当然,如果广而告之的话,让更多的消费者熟知这个产品的质量优秀,销量自然也会增长。换句话说,产品是一家企业赖以生存的生命线。创业者若是不能提供过硬质量的产品,那么,企业获得成功的概率就会变得非常的小,反之则会有很大的失败率。所以,创业者必须把好产品的质量关,否则,想要成功便会难上加难。

有些创业者总是认为那些质量优、功能全、易保养的产品才是好产品,才会受到消费者的喜爱,才能拥有更加广阔的市场,才有获得长期盈利。因此也就会致力于提供优质的产品并且经常对其加以改进。这样的思想能够更好地帮助创业者获得成功,因为这也是对一个创业者成功最基本的要求。但是,质量优、功能全、易保养,这些要求对于创业者来说做到并不是一件困难的事情,因此,产品同质化现象就会非常的严重,从而很容易在市场上被冷落,失去客户群。

随着时代的不断发展,良好的产品需要的不仅是质量优、功能全、易保养,另外还要满足消费者多样化的需求,这样的产品才能称之为好产品,才能有长期稳定的市场。毕竟,好的口碑必须依靠消费者的认知来实现,只有消费者觉得这样的产品是好产品,那么它就是好产品,而不是创业者自己认为自己的产品好,它就自然是消费者心中的好产品。因此,创业者应该学会正确经营自己的产品,并且不断改善、增进产品的功能,这样才能让创业之路走得更长远。