书城社科访谈的艺术(第10版)
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第43章 面试访谈(7)

●在恳求型提问中,不要恳求对方做答。蹩脚的问题:你愿意告诉我公司彩印设备的扩充计划吗?聪明的问题:请讲讲公司彩印设备的扩充计划。

●在琐碎的提问中,你似乎对细节信息不感兴趣,或许只是为了提问而提问。

蹩脚的问题:请透漏一点贵公司在斯卡斯代尔的运营情况。

你怎样问可能比你问什么更重要。

根据不同的职位和公司,调整你的提问。

聪明的问题:请告诉我贵公司在斯卡斯代尔的运营情况。

●在获取信息的提问中,不要暴露出你的外行和幼稚。蹩脚的问题:贵公司为员工提供红利吗?聪明的问题:请给我讲一下贵公司的股票分成计划。小心措辞,避免常见的问题错误和陷阱。在留意你的语言表达的同时,也不能忽视你的非语言行为。因为非语言的沟通既可以使问题中立化、专业化,也可以使其变成攻击性、非专业性的问题。

你要提前准备问题清单,这样你可以更有效地组织语言,根据重要性调整问题的顺序。不要把关键性问题放在第五位或者第六位,因为在耗时20-25分钟的面试中,你根本没有机会提出这么多问题。当你提的是自由回答或者刺探性的问题时,就更不可能了。

应聘者提问范例

应聘者的问题应该围绕应聘职位和公司展开,而不要过多地以自我为中心。例如:

●请描绘一下你理想的职员。

●请讲讲贵公司的企业文化。

●贵公司是怎样鼓励员工提出新观点的?

●这一职业(职位)的发展史是怎样的?

●对于工作地点,我有多少种选择?

●怎样用计算机处理这一操作?

●请描述一下处于这一职位的雇员,他/她的一天是怎样度过的?

●工作时间的灵活性是怎样的?

●贵公司是怎样评估职员的?

●你认为该职位的员工应该具有哪些特质?

●如果我想学习MBA,贵公司会怎样支持我?

●作为一名新雇员,我将面对怎样的监督和管理?

●我作为团队成员开展工作的机会多吗?

●据你估计,贵公司的特别之处在哪?

●高学位会影响我在贵公司的发展吗?

●与明尼阿波利斯相比,西雅图的生活消费高吗?

●请告诉我这一职位的员工都被提升到贵公司的哪些岗位?

●为贵公司工作,你最喜欢的是什么?

对于高科技公司,要提出有洞察力的问题。

●能告诉我贵公司的合并计划是怎么回事吗?

●我注意到上周的《华尔街日报》报道,在经济衰退期,贵公司的股票增长了4%左右,能解释一下其中的原因吗?

●我要经常与市场打交道吗?

●我想知道我将与之共事的同事的情况。

●我想知道有关培训计划的事情。

●在接下来的五年里,贵公司预计会进行哪些部门调整?

●在筛选这一职位的员工时,最重要的标准是什么?由于很多网络公司和高科技公司在2000-2001年都纷纷衰落或者下马,很多就业顾问和咨询师都强烈建议年轻人要避免将这些行业的工作作为首选。我们认为对此不能一概而论,但是你要问一些关键的问题来帮你做出明智的决定。

下列问题适用于应聘那些刚刚起步的公司提供的各类职位:

●你觉得什么时候公司会盈利?

●贵公司的哪种产品市场需求量最大?

●谁是贵公司的主要竞争对手?

●贵公司的高层领导在这一行业积累了多少经验?

●贵公司有多少可以利用的资金?

●你的市场推广计划是怎样的?怎样进行交易呢?

●谁是该交易的主要管理者?

●我会在公司哪个部门服务呢?获取一个新成立公司的信息通常是比较困难的,因此要大胆提问或者索要资料。一些公司有发展计划或者提案,你可以据此进行评估。那些真正成功、风险小的网络公司在建设网站之前,已经初具规模了。要加入新成立的公司就要承担一定的风险,因此你更应该做好面试前的准备工作。

结尾

步步为营,谨慎从事。

面试的谢幕仪式通常很简洁,不超过几分钟。你要做的只是尽力维护好之前所树立的良好形象。

●积极参与最后的活动。

●确保你明确无误而又不太露骨地表达了你应聘该职位的想法。

●知道接下来将发生什么以及具体的时间安排。

●为了知道面试结果,你需要和谁联系,怎样联系?对于所有的面试都有一个准规则,那就是“面试的结束并不一定意味着应聘的终结”。如果该公司的员工在谈话过后一直把你送到办公室外面、电梯口或者停车场,那么其实面试并没有结束。如果有人带你参观公司,有人带你去吃饭,抑或有人开车载你去飞机场或者火车站,面试也没有最后结束。招聘者会留意你所说所做的每一个细节。面试者在参观公司时的不良举动,非正式的言谈,会见陌生人时的不当行为,用餐的举止以及对待酒精饮料的态度都可能会导致应聘的失败。

评估及后续的活动

要知道面试比科学更讲求技巧。

全面总结。

假设一下即将到来的二次面试、工厂参观或者商议工资的情景。记录在面试中招聘者提供的一些有效信息和你的问题答案。你已经掌握和还不知道的信息将左右你最后的决定。列出你赞成和反对就职于该职位与公司的理由瑑瑠。与了解你的、该公司或者该行业的人讨论你面临的形势。不要仓促地做出决定。

每个面试过后都要总结经验教训,以便在今后的求职中扬长避短瑑瑡。但是你也不应过分纠缠于你的感觉和招聘者的反馈之中。你可能洞察面试过程中发生的一切,考官做出怎样的反应,非语言行为的含义等等,但是,你的理解可能是夸张的或者错误的。不要迷信每个语言和非语言符号都有它特殊的含义。

在对面试进行总结时,你可以问自己以下问题:

●我的准备很充分吗?准备工作包括:背景的学习、简历、自荐信、回答、提问等等。

●在面试开始时,我给人的印象是怎样的?

●在面试中,我表现得很轻松吗?

●我的着装和打扮恰当吗?

●哪个问题我应对自如?哪个问题我露出了破绽?

●我错过了什么推销自己的机会吗?

●我的回答全面吗?说到点子上了吗?

●我的问题是否很好地契合该职位和公司的情况?

●我是否有效地表达了我对该公司和职位的兴趣?

合格的应聘者应该致信感谢招聘者。

●我是否能对该公司和职位有持久的兴趣?我获得的全部资料是否足以找到答案?

面试之后,你应该写一封简洁、专业的信,感谢面试者提供机会给你。强调你对该职位和公司的兴趣。实际上,这封感谢信给你一个联系面试者的借口,它的作用不可低估。它可以让你的名字保持鲜活,还可以补充对你有利的信息,而且可以展示你的彬彬有礼。像写自荐信一样,确保你选择的字眼、语法、拼写和标点都无可挑剔。

小结

科技的发展使我们能即时地进行交流,随时接收和发送信息。简历的扫描技术和互联网这个巨大资源库的使用正在改变求职的形势。性格、诚信等崭新的测试手段提供了求职面试的新维度。