重要的客户总是很忙,上班时间,要处理种种纷繁的事务,下班之后,还要有许多应酬。所以,在一开始我们与之订立约会时,要尽量选择他比较空闲的时候,一旦准时赴约,在交谈之前,为防止谈话中断,我们可以事先作一声明。
“陈经理,由于事关你个人及家庭的保障计划,在这以后的二十分钟里,我希望我们可以选择一个比较安静的空间,我也不希望受到不必要的干扰,您看行吗?”
这种事前的声明,可以使对方对将要进行的谈话引起足够的重视。而一旦应允,他也不能随意违背允诺,使我们的推销面谈得以顺利进行。
有时推销场所人员较多,推销员进行解说时,客户会你一言我一语地提问打岔,使推销员无所适从,在这种情况下,我们看看贝德佳怎么做:
“既然大家对保险都很有兴趣,那么这样好不好,你们先听我把这一保险计划讲完。大家听清楚以后,如果还有什么问题,我再一一为大家解说,你们看这样行吗?”
有一种非常惹人讨厌的打岔是这样的:当推销员正顺利地与一位客户交谈时,突然有人闯入,并非常无礼地说一些拒绝保险的话,使面谈无奈地中断。对这种人,贝德佳建议推销员要义正辞严地加以阻止。
使眼光与之交接,以表明对他粗暴介入的拒斥态度,然后不去理睬他。
“哎呀,不瞒你说,我已经买了很多的保险了呵!”客户常常这么说。
“很高兴听到你已有了保险,几乎我所有的客户都买过其他保险,在听了我的解释后,又买了我们的保险,以保证他遭受巨大的意外造成的巨额损失。”
“那祝贺你,说明先生具有很强的保险意识,最近报纸上报道的获赔缘园万的保险案件你看了吗?”
“我现在的收入足够应付这些事情。”客户说。
“这正是您为什么需要它。您知道吗?让我来告诉你。”
①强调保障。
买了这份保险后,您就不必再为用钱而费尽脑筋了。就算您发生意外,您的太太、孩子决不会受到经济上的压力。您自己也因为消除了这些压力,而比以前感觉更健康、更享受幸福安闲的晚年。这份计划书上的任何保障,在您需要时,就立即为您效劳。
其实,人生活在这世上,最担心的是:生活上费用不够充裕,子女需要的教育不能完成,退休后收入立即中断,老年时生活费没有着落,??即缺乏足够金钱来花用。而这份保障计划却是用最低代价,全部涵盖了这些需要,您能犹豫吗?
②强调买保险后被赞美。
您家里的人知道您买了保险,一定非常高兴,以您如此周全地照料他们而感到骄傲,因为您给他们“全能”的保障。
您的许多朋友都已加入这种保险(提出证明),当您的朋友们知道,您为了家人的保障而投保的话,一定会赞美您明智的决定。
③强调受人重视。
您以一家之主的身份,要完成子女教育及长大成人的重大使命,每个人都希望圆满完成,但实际上有没有完全肯定?如果有了这份保险,即使万一遭到不幸,都能保护您的子女安安稳稳,毫无顾虑地渡过难关,而且,将来有一天他们长大,也知道如何保护他们的家庭,更会对他们的子女夸耀您的伟大。
只要您在这份保单上签字一次,就等于用必须花费一生的其他方法,才能获得同样的代价及财产。
④强调父母亲责任的完成。
对于一个家庭,除了供给舒适的衣、食、住、行外,更要确保给予爱心,而这除了保险外,没有更好的表现方式了。
⑤强调累积财富。
我所设计的财富计划是这样:当保险满期,您还健康长寿时,可以领取原投保金额,再给予伊倍的财产增值及一笔可观的红利。万一中途遭遇不幸的话,您的家人可领取较您所缴保险费高出好几倍的金钱,您说:您不是稳赚一笔钱吗?
这份贵重的保单是您所有财产中比较特殊的。它除了提供您所需要的钱之外,二年以后,您如果有急需时,这张保单可以贷款一定的数额,使您的钱可以灵活运用,这样有价值的财产是现在就要决定的,否则,拖延下去保险费又提高,那多划不来!
⑥强调相同身价。
我们公司专为和您一样有相同成就的企业家,设计这张周全的保险计划,效果很好,许多人都欣然接受,而且,正在享受我们提供的服务哩!
几天以前,我拜访了伊先生,他买了这份计划,当我送保单给他时,他不但很满意,还主动介绍我来认识您,且肯定说您是需要这份计划的,他认为在所有朋友中就数您和他的意见及身份是最相配的。
一般来说,客户听到你这样的解说,多数人都会买你的产品,是这样的,那现在就开始行动吧!祝你成功!