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第26章 打造一支打不垮、挖不走的铁血团队(1)

单打独斗永远成不了气候

有这样一个故事,很值得老板们思考:

从前,有两个人非常饥饿,幸运的是它们得到了一位长者的恩赐。长者拿出一根鱼竿和一篓鲜活的鱼,一个人要了鱼竿,另一个人要了一篓鱼,然后他们分道扬镳。

得到鱼竿的人忍着饥饿,艰难地向海边走去。当他隐约看到远处的大海时,已经饿得昏倒在地,最后带着无尽的遗憾死去。

得到鱼的人找来干柴,搭起篝火,把鱼煮着吃了。由于他太饿了,因此,一口气吃掉了一篓鱼。不久,他饿死在空空的鱼篓旁。

也许得到鱼的人是个烤鱼高手,得到鱼竿的人是个钓鱼高手,但是由于他们不懂得合作,最后接连饿死。如果他们得到鱼竿和一篓鱼之后,不是分道扬镳,而是团结合作,制定一个计划,每天吃一只鱼,勉强维持生计,等到了海边再钓鱼,这样就很容易保全性命。

作为企业老板,一定要认识到:本事再大的英雄,若不懂得与人合作,也难以成就大业。小老板创业不是一个人表演,没必要做孤胆英雄。我们要认识到自己的不足,要学会合作,要像野狼一样抱团。

狼群每次攻击猎物时,都不是一个人在战斗,而是一个团队。它们互相信任、互相配合,有明确的分工,从而形成了一股强大的攻击力。尽管熊很厉害,但是熊捕获的猎物经常被狼群抢走,因为熊每次都是单打独斗。

现代社会竞争异常激烈,专业化分工不断细化,柳传志说:“现在是‘打群架’的时代。”打群架意味着要团结协作,要有霸气的老大,要有智谋的军师,要有一群武艺高强的打手。纵然你十八般武艺样样精通,纵然你充满韬略和智谋,你也不得不承认:双拳难敌四腿。记住,这个时代不流行英雄主义,如果你是个好汉,那就找几个帮手吧,所谓“一个好汉三个帮”。

温州人常先生18岁到南京做生意,如今已经是一名成功的商人,在汽车配件行业中知名度颇高。说起自己的成功之道,常先生充满感悟。

常先生认为,他的成功源于自己吃苦耐劳、善于抱团战斗。刚到南京时,他人生地不熟,身上的钱也不多,为了生活他找了个工作。一段时间后,他不甘于替人打工,就盘算着开个店铺,但是他没有足够的资金,又没有人脉,怎么开店呢?

突然,常先生想起父亲曾对他说的一句话:“温州人喜欢抱团,如果有困难,就去找族亲,找不到族亲,就找朋友或老乡。”于是,常先生通过父亲联系到几位在南京的同乡人,从他们那里借到了一笔钱。

有了资金,但是没有人脉,谁来照顾他的生意呢?如果没有买家,生意怎么做呢?思前想后,常先生再次想到那几位同乡人,通过他们给自己的配件商铺介绍生意,并承诺给他们提成,而且保证产品质量没问题。

常先生的真诚打动了他们,他们把常先生的店铺介绍给自己的熟人,很快就形成了一张几百人的“老乡网”。后来常先生凭借诚信、热诚的经商理念,获得了顾客的认可,一传十、十传百,老乡带动自己的朋友,朋友带动自己的朋友,常先生的客户越来越多,生意越来越好,分店也越开越多。

常先生说,生意做大之后,他决定把抱团的理念发扬下去。如果有人找他帮忙,他会毫不犹豫地答应。他说抱团战斗比一个人单打独斗强很多,可以使每个人的利益最大化。

一个人的能力是有限的,不可能哪一方面都懂;一个人的力量是有限的,不可能凡事亲力亲为。因此,小老板创业要善于与人合作,善于借力。荀子说过:“君子性非异也,善假于物也。”善于借助马车的人,不仅自己跑得快,还能远行千里;善于借助船舶的人,不仅自己会游泳,还可以渡河。

哲学家威廉·詹姆士曾经说过:“如果你能够使别人乐意和你合作,不论做任何事情,你都可以无往不胜。”合作的威力是巨大的。这一点在钢铁大王卡耐基身上有很好的体现。

卡耐基被称为“钢铁大王”,但是他自己并不懂冶金技术,他之所以能成功,关键在于他善于把人才团结起来,借助他们的智慧。在他的墓碑上,刻着这样一句话:“长眠于此的是一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人。”

卡耐基曾经说过:“即使将我所有的工厂、设备、市场和资金全部夺去,只要保留我的技术人员,四年之后,我将仍然是‘钢铁大王’。”卡耐基如此自信,是因为他善于打造铁血团队,善于借助他人的智慧。

其实,比尔·盖茨的成功,也离不开与他人合作。尽管他是天才,是智者,但微软公司成立不久,公司就陷入了摇摇欲坠的境地。比尔·盖茨进行了深刻的反省,认识到:要想管理好企业,仅有自己天才的创意是不够的,还必须有良好的执行力、有丰富的管理理念和处理危机的能力。思量再三,他决定找史蒂夫·鲍尔默加盟。

比尔·盖茨了解到,鲍尔默有非凡的经商才能,知识面广,反应敏捷,善于把握商机。最重要的是,他有比尔·盖茨欣赏的忠诚。毫不夸张地说,鲍尔默是微软发展初期团队精神的典范。最终,鲍尔默以5万美元的年薪加盟微软。

加入微软之后,鲍尔默推崇“和气生财”的理念,并把这种理念很好地贯彻到团队中去。他希望公司给人一个有亲和力的外在形象,希望公司以和善的方式处世,即使面对竞争对手,也要摆出愿意合作的态度。鲍尔默的这种气质帮微软摆脱了困境。

微软之所以快速崛起,成为世界商界的“巨无霸”,与他善于合作的经营理念是分不开的。如果当年比尔·盖茨坚持“求人莫若求己”,不愿意向鲍尔默求援,恐怕就没有今天的微软。从比尔·盖茨、鲍尔默身上,我们看到了合作的威力,看到了团队的战斗力。作为一个小企业的老板,你更应该放下单打独斗的经营思想,真诚地与人合作。

一群团结起来的蚂蚁可以战胜一头狮子

在中央电视台《动物世界》中,曾有这样一段话:在非洲大草原上,如果你看见羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果你看见狮子在奔逃,那一定是象群发怒了;如果你见到成百上千的狮子和大象在奔逃,那一定是蚂蚁军团来了。

蚂蚁是何等渺小的动物,竟然能让凶猛的狮子和庞大的大象仓皇而逃,可见,团队的力量多么强大。动物世界的竞争法则告诉我们,个体的弱小没有关系,只要能团结起来、精诚合作,就能变成战无不胜的利器,就能形成势不可挡的合力,从而战胜一切困难。

老板在经营和管理企业中,也应该有蚂蚁、狼的团队精神。没有团队精神,企业成员就会变成一盘散沙、毫无作为;没有团队精神,军队就会变成一群乌合之众,失去战斗力。

企业之间的竞争,终归是人才的竞争。对企业而言,每个人才都像一颗珍珠,企业不但要想办法得到最大、最好的珍珠,还要想办法把这些零散的珍珠串成一条线,串成一条精美的项链。否则,再大、再多的珍珠都是一盘散沙。那么,这条线是什么呢?这条线就是团队凝聚力,就是团队协作的执行力。

在一家冰箱制造公司,员工小赵、小李、小张、小王4人在刚生产出来的电冰箱周围转悠来转悠去,怎么也想不明白:为什么电冰箱的指示灯显示运转正常,但是电冰箱却不制冷呢?

这是一款环保型节能冰箱,是公司最新的研发项目,但是研发出来后却出了问题。小赵是公司负责研发的经理,小李是产品开发工程师,小张是负责生产过程排查和工艺的生产工程师,小王是生产线上的总装工人。4个人职责不同,分工不同,但是他们是研制这款节能冰箱的专案小组,从公司决定研制这款冰箱时开始,他们就是一个团队。

面对电冰箱存在的问题,他们4个人并不气馁,也没有相互埋怨,而是仔细分析每个环节,认真查找问题原因,寻找有效的解决方案。最后,他们成功地解决了这个问题,顺利地研制出高效节能环保冰箱。当这款冰箱投入市场后,果然一炮走红,取得了很好的销售业绩。

在这次团队协作配合中,小赵、小李、小张、小王目标明确,又各司其职,他们知道各自的能力大小和工作特点,使得小小的团队高效地运转,最终提前完成了工作目标。

小赵、小李、小张、小王能顺利完成团队任务,是团队合作的结果。如果没有合作,而是单凭个人能力,谁都没办法完成这项任务。所以说,没有最好的个人,只有最好的团队,密切配合、团结协作所取得的成效比单个人取得的成效大得多。

人力资源专家章义伍先生曾写过一篇文章,题为《把信带给杨元庆——谈联想与麦当劳的文化差距》。在这篇文章中,章先生指出了联想与麦当劳在人力资源上的差别,表现在四个方面:领导团队建设、干部选拔、培训机制、人员激励。

章先生说,问联想的总裁是谁,几乎无人不晓;而问起中国麦当劳的总裁是谁,恐怕很少有人知道;联想强调企业家和能人的贡献,而麦当劳强调的是管理团队;联想“班子”的优秀主要体现在以杨元庆为首的高层,但是中层与麦当劳相比,却没那么理想。

透过章先生的分析,我们可以发现:一个企业的成长需要的不仅仅是几个高层、几个英雄人物,更需要一个强有力的中层团队,还需要一个强有力的普通员工团队,总之,企业需要团队精神,需要团结协作。如今的联想已经意识到这个问题,所以,开始着手打造“虎狼之师”,为的就是找回联想创业初期的团队战斗力。

管理大师德鲁克曾说过:“组织(团队)的目的,在于促使平凡的人,做出不平凡的事。”团队强调的是整体利益和目标,强调的是凝聚力。只有当团队中的每个人都围绕一个共同的目标发挥最大的潜力时,才能取得最好的结果。作为管理者,主要任务是给员工创造积极、高效的工作环境。

人活着需要精神的力量,企业的生存和发展也需要精神的力量。老板要把无数的个人精神凝聚起来,凝聚成一股强大的团队精神。这样才能保证企业兴旺发达,基业长青。比尔·盖茨为我们做出了榜样,他是世界首富,也是IT界的精英,还是商业界的英雄,他所获得的巨大成就令世人惊叹,但他带领团队的能力更让人佩服。可以说,微软之所以能战无不胜,靠的就是团队的战斗力。

任何一个企业,在成长、发展的道路上,都需要团队精神,都需要借助团队的力量。只要你能在企业中营造出团队精神,你的企业也就有了做大做强的可能。拥有一支坚不可摧的团队,你就有了战无不胜的利器,这足以帮你打造百年基业。

用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起

有个农夫有一匹马和一头驴。一次外出,他让驴驮的货物多一些,让马驮的货物少一些。在途中,驴累得筋疲力尽,就对马说:“老马,你能帮我分担点货物吗?我累得受不了啦!”马说:“凭什么帮你驮,我不帮。”没过多久,驴因为超负荷累倒了,主人见状,只好把驴身上的货物全部放在马背上。这一下,轮到马受尽苦头了,当马累倒时,它才后悔之前没帮驴分担货物。

这个故事充分说明一点:团队成员不能自私自利、各自为阵,而应该为了达到共同的目标,为了共同的利益,紧密团结在一起,互相协助,互相支援。只有这样,团队才是一个有效的整体,才能攻克难关,赢得更大的胜利。

看看草原上的蚂蚁,当野火燃烧时,众多蚂蚁会迅速聚拢起来,努力抱成一团,然后像皮球一样滚动,以逃离火海。尽管在这个过程中,蚁球外部的蚂蚁被烧得劈里啪啦,但是他们用自己的身体保护了蚁球内部的蚂蚁,为整个集体留下了生机。再看看竹篓中的螃蟹,一只螃蟹想逃出去时,其他螃蟹就会攀附在它身上,把它拉下去,到最后,谁都逃不出去。

对比蚂蚁和螃蟹,我们就会发现:没有目标的团队是无法真正团结起来的,最后也无法赢得团队利益。尽管人性是自私的,但是在企业里,老板必须强调共同目标,强调团队利益,要让员工明白:如果一个团队无法实现共同的目标,无法获得整体的利益,员工的利益就没法保障。

杰克·韦尔奇曾说过:“鉴别一个团队是平凡还是一流,就看他有没有一个明确的目标,而且这个目标还要让大家都兴奋。”关于这一点,知名足球教练希丁克已经用实际行动证实了。

距离2002年韩日世界杯只剩500天时,希丁克被韩国聘请为国家足球队的主教练。当时韩国队的情况非常糟糕,虽然他们是以东道主的身份进入世界杯的,但是国外同行都嘲笑韩国队,说它只会在最底线竞争,说它第一轮就会出局。做为东道主,世界杯上的表现关乎国家尊严,关乎韩国队的荣誉。

希丁克临危受命,他决心把韩国队从危机中拯救出来。他知道韩国队的实力和韩国人民的主观期望有一定的差距,要缩短这个差距,就必须充分激发每个球员的潜能,制定一个令大家兴奋的目标。同时,还要对常规的足球战术进行大胆的改革。

希丁克给韩国队定下的目标是进入16强,为此,他引进了“全攻全守”的足球观念,并强调必须这样做。他果断地说,过去韩国队球员打不起精神,是因为没有明确的团队目标,没有把球队利益与个人利益结合起来,才导致球员激情不够。因此,他要求全体球员振作起来,为进入16强而努力。

希丁克知道,要想带领韩国队走出困境,仅仅设定远大的目标是不够的,还必须在这个过程中付出艰辛的努力。因此,在训练中希丁克不断采用目标激励的策略,充分调动了球员的比赛激情和自信。

在那届世界杯上,韩国队不仅进入了16强,更是进入了4强。世界杯结束后,希丁克表示,韩国队之所以能进4强,是因为树立了具有挑战性的目标。他说:“领导者应该是一个把自己目标变成整个团队目标的人,同时又是一个把团队目标转化成个人目标的人。”

目标对团队的团结作用、对团队成员的激励作用是不可估量的,充满挑战性的目标可以激励人去努力。这一点在韩国队身上得到了充分的证明。作为企业的老板,也应该成为希丁克那样的领导者,把自己的目标转化成企业的目标、团队的目标。当团队实现这一目标时,意味着团队的利益得到了满足,这样大家的利益也得到了保障,团队荣誉也会被很好地激发出来。

1980年,零售业巨头沃尔玛制定的销售额目标是10亿美元,10年之后,它的销售额目标达到了千亿美元。为了达到这个目标,沃尔玛通过“Beat Yesterday(超过昨天)”图表,把今天的成果与一个星期之前、一年之前的成果相比较,从而不断提升预期的水平,激发员工为达成最终的目标而努力,最终实现了艰巨的目标。

本田公司也十分注重团队目标,当年雅马哈在摩托车市场对本田公司形成了巨大的威胁,于是本田公司提出“打倒雅马哈”这一目标,不出几年,本田公司就主宰了摩托车市场。本田宗一郎表示,利用目标可以把团队人员的集体力量集合起来,形成了一个巨大的魔力。同时,还可以有效地协调不同个人的行为,使大家保持密切的合作。如果团队没有目标来协调大家,就必须通过无数次会议、指示、命令来协调大家,这样就会导致办事速度大减、企业花销增多。