书城管理每天学点销售学全集
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第118章 成功来自一张笑脸

苏拉是美国寿险推销员,年收入达数百万美元。在向公司新员工介绍经验时,他将自己的成就归功于拥有一张令客户无法抗拒的笑脸。

是的,苏拉拥有一张迷人的笑脸,但他的笑脸并不是天生的,是长期苦练出来的。

苏拉原是一位棒球明星,后来由于身体原因而被迫退休,之后去应征保险公司推销员。他自认为以他的知名度理应被录取,没想到竟遭拒绝。人事经理对他说:“保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸,而你却没有。”

苏拉是个好胜心很强的人,听了经理的话他不但没有气馁,而且还立志苦练笑脸。每天,他都要在家里放声大笑百次,邻居都以为他因失业而发神经了。为避免误解,他干脆躲在封闭的卫生间里大笑。

过了一段时间后,苏拉感觉自己笑得不错了,于是去见经理。但经理的回答是:“还不行。”

苏拉继续苦练,他搜集了许多大人物迷人的笑脸照片,贴满了整间屋子,以便随时观摩、学习。他还买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所里,每天进去对着镜子大笑10次。

又过了一段时间,他再次去见经理,经理淡淡地说:“有进步,但还是不够吸引人。”

不认输的苏拉回去后练习得更辛苦了。有一天,他在晨跑时遇到一个很久不见的熟人,很自然地笑了笑,跟他打了个招呼,熟人对他说:“苏拉,你看起来跟过去不太一样了。”

熟人的话让苏拉信心大增,他当天就又跑去见经理。这次得到的答复是:有点味道了,不过那仍然不是发自内心的笑。

苏拉再接再厉,又苦练了一个多月,终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”,并练成了那张价值百万美元、客户根本无法拒绝的笑脸。

销售金言

不要把聪明时刻挂在脸上,而是将微笑时刻挂在脸上,因为在很多时候,笑容就是销售人员最好的名片,对沟通起着不可估量的作用。