书城管理引爆员工潜能
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第49章 适才适所,让人才尽欢颜

清代的诗人顾嗣协有这样一首《杂兴》诗:骏马能历险,耕田不如牛。

坚车能载重,渡河不如舟。

舍长以就短,智高难为谋。

生才贵适用,慎勿多苛求。这首诗阐述的意思是:骏马固然能够驰骋冒险,但是在耕田方面却比不上耕牛;坚车的长处是“能载重”,但渡河则“不如舟”。世间无完物,各物有各物之所长,各物也有各物之所短,对此不能求全责备,而只能扬长避短,注意发挥其一技之长。如果把这一道理运用在员工激励上就是:要适才适所,如果把合适的员工放在合适的位置上。只有这样,才能将员工的潜能充分激发出来。

美国管理学家劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象进行研究后,得出这样一个结论:在一个组织中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。而且他还指出,每一个职工由于在原有职位上工作表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。

由此导出的推论是,“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的”。这一原理被称为“彼得原理”。

其实在生活中有很多“彼得原理”的具体运用,如一名优秀的运动员被提拔为主管体育的官员后而无所作为;一位称职的教授被提升为大学校长后不能胜任等。而一旦出现了把不合适的员工放在了不合适的岗位上,就会有这样几种表现:首先是所选人才的实际素质与能力高于岗位要求,这会造成员工工作的不安心及人力资源的浪费、人力资源成本的提高;其次是所选人才的实际素质与能力低于岗位要求,这会造成工作无法开展或工作难度加大、培训成本提高等后果;再次就是把适合“此”的人才放在了“彼”岗位上。这种现象同样可能造成工作无法开展或工作难度加大、人力资源浪费、人力资源成本提高的后果。

总之,对一个组织而言,一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,企业发展停滞。更不能持久有效地激励员工在工作上有所成就,甚至会使他们产生厌倦感。龙永图是中国对外经济贸易前合作部副部长,他选秘书一事至今被很多人津津乐道。这是由于,在一般人的意识里,秘书多是勤勤恳恳、少言少语的,讲话很少,做事谨慎,对领导者体贴入微。而他的这位秘书则不然:大大咧咧,从来不会照顾人。每次龙永图和他出国,都是龙永图走到他房间里说:“请你起来,到点了。”对于日程的安排,他有时甚至不如龙永图清楚,原本9点的活动,他却说9:30,经过核查,十次有九次他是错的。这样的一个人,龙永图为什么要选他当秘书呢?

原来,那时正是龙永图进行世贸谈判之时,面对巨大的压力,龙永图认为自己的秘书此时十分适合待在自己身边。由于当时谈判的压力大,龙永图的脾气也非常不好,有时在外面和外国人拍了桌子,回来后就一句话也不说。每次龙永图闷闷不乐地回到房间,别人都不愿自讨没趣到他房间里来。唯有那位秘书,每次都不敲门就大大咧咧地走进来,坐到龙永图的房间就跷起二郎腿,说他今天听到什么了,还说龙永图某句话讲得不一定对等,而且他从来不叫龙永图为龙部长,都是“老龙”,或者是“永图”。他还经常因为出一些馊主意,被龙永图骂得一塌糊涂,但他最大的优点就是经得起骂。无论怎么骂,他5分钟以后又回来了,“哎呀,永图,你刚才那个说法不太对……”

这位秘书是个学者型的人,他对很多事情都不敏感,唯独对世贸问题着迷,因此总能够在龙永图脾气非常暴躁的情况下,直言进谏,不怕挨骂。在当时难以听到不同声音的情况下,那位秘书对龙永图来说就显得分外重要了。直至世贸谈判成功后,龙永图的脾气也缓和下来了,此时,龙永图经过慎重考虑后认为,这位稀里糊涂的秘书已不再适合待在秘书的位置上了,于是龙永图便把他调到了另外的岗位上。

后来,有些人在评判这事时,说龙永图是“过河拆桥”,其实不然,可以说龙永图是位卓越的领导者,因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作,什么时候该或不该用什么人,这一点,是常人所无法望其项背的。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期,他做某件事情适合,但是换一个时间,他可能就不适合了。

从这件事可以得知,要想让员工更好地发挥自己的潜能,简单地说,就是找到合适的人,摆在合适的地方做一件事,然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。作为一名 优秀的领导者,就是要把合适的人才安排到最能发挥他潜能的工作岗位上,以实现人与事的最佳配置。一个人只有处在最能发挥他才能的岗位上,才有可能干得最好,把自己的能力全部发挥和贡献出来。《经野子内篇》中有个“西邻五子”的故事,说的正是将合适的人放在合适的位置上的事情。故事是这样的:

西邻有五个儿子,一个质朴老实;一个聪明机灵;另外三个有缺陷:失明、驼背、跛脚。按一般人的想法,这样的家庭日子一定不好过。但西邻却不这样认为,他让质朴的持家,机灵的在外经商,失明的学按摩,驼背的搓绳,脚跛的纺线,结果其子各司其事,日子幸福美满。

三个有缺陷的儿子最终都成了具有一技之长的人。而这,都应归功于西邻的合理安排,利用他们的优势,将合适的人放在了合适的位置上。领导者要明白这样一个道理:尽管公司里有很多的硕士、博士,但优秀的人才不是用来装点门面的,如何将人才放在适合他发展的岗位上,是一门艺术。所以,领导者在平时的工作中,要将员工的能力等各方面与公司的职位结合起来,找出最适合发挥员工潜能的岗位,并将其放在那个岗领导者要想激活员工潜能,关键在于根据岗位需要和个人情况,把合适的人放到合适的位置上。只有这样,才能避免小材大用、大材小用、用不对口、用不到位等问题,进而防止埋没人才、浪费人才现象的出现。位上。一段时间后,员工在合适的岗位上找到了工作乐趣,就能十分有激情、有干劲儿地做下去。这样就能实现员工价值体现和企业利益的双丰收。

根据员工气质和兴趣安排岗位

领导者要想实现员工释放潜能的最大化,就要根据其气质和兴趣为其安排合适的岗位。

(1)气质。心理学家将人的气质分为四种类型:胆汁型、多血质、黏液质、抑郁质。其中,胆汁型的人动作敏捷、性情急躁、精力旺盛,这类人适合在开创性的岗位上工作;性情活泼、善于交际、动作灵敏的多血质的人,适合为其寻找富有多变、多样性的工作岗位;需要谨慎的工作适合优柔寡断、心细、孤僻的抑郁质人才;而带有条理性和持久性的工作,则适合动作迟缓、安静、理性的黏液质人才。

事实上,现实中的很多人都是这四种类型的混合体,只是有所偏重而已。领导者平时要多留意员工的气质,以便找到“突破口”,点燃员工的工作热情。

(2)兴趣。提到兴趣,很多领导者会说工作由不得员工挑选,但是如果领导者能在工作中稍微关注一下员工的兴趣,根据其兴趣安排不同的工作项目,必能起到事半功倍的效果,何乐而不为呢?

一般来说,兴趣能使人精力集中,可以激发人的工作热情;广泛而稳定的兴趣,能使人眼界开阔,想象力更加丰富。而且,兴趣往往又会是某种能力的标志。因此领导者在想通过工作安排来激发员工的工作热情时,既要强调专业对口,但又不能绝对化,还要考虑到员工自身的兴趣。只有这样,才能起到激励员工、提高工作效率的作用。

修炼“适才适所”的基本功

很多领导者都听说过“适才适所”、“知人善任,人尽其才”这些话,也知道如果做到了这些,就能让每名员工的优势都淋漓尽致地发挥出来。但是,很多领导者却没有做到。那么如何修炼这项基本功呢?

(1)要做到“知人善任”、“适才适所”,就不能任人唯亲,因此在挑选人才的同时,不要仅依据经验或智力,而要看是否具有适合此职务的相关天赋。

(2)为员工提供所需的信息和工具,并协助其取得所需的技能与知识。

(3)敢于授权给有能力的员工,不要担心他们超越自己。当发现有人不适合留在公司,出于为其长期发展着想,要有勇气规劝他们另谋他职。

(4)给员工一定的自由度,可先了解每名员工需取得的工作成果,然后充分地放开手让他们去做,而不是界定每一步该怎么做,努力为员工搭建一个独立展示自己才能的舞台,这样才能起到激励的作用。

(5)要学会鼓励员工,并让他们清楚地知道值得赞美的成果或表现,赞扬越具体越好。

(6)让员工了解什么是“与生俱来的天赋”和“可以学习到的技能与知识”,帮助他们增长与所属领域相关的技能,并提供尝试担任新职务的机会。

(7)帮助员工找出他们的价值观与公司的价值观之间的联系,这种联系是员工和企业共同进步的桥梁,同时还要理清企业的使命和员工个人的职业生涯规划,以使激励的效果更加明显。

(8)定期与员工进行成果或事业发展的交谈,鼓励他们提出建议,在提高企业效率的同时,还能激发他们对企业的认同感以及对工作的积极性。

“人无完人”,由于每个人都有自己的优势与劣势,因此领导者在平时的管理中要结合员工的能力、素质、特长等,努力为员工寻找适合其发展的工作岗位。这样才能正确地开发人才、使用人才,赋予人才永久的驱动力。而且还能让他们不仅心甘情愿而且还要积极、快乐地投入工作,最大限度地发挥自己的作用。