书城管理办公室工作:案例、方法与技巧
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第20章 防止越位

秘书是辅佐领导的助手。秘书要甘居从属地位,不逾矩,不揽权;要出力不越位,做到脑清、心诚、言慎。三国时期魏军行军主簿(即为曹操掌管簿籍和文书的官员,相当于现在政府的秘书长)杨修,才思敏捷,头脑灵活,颇具才华,但屡“犯曹操之忌”。《三国演义》中记载了这样几则小故事:一则是曹操去看新造的花园,在门上写了一个“活”字,众人皆不知其意,杨修说:“门内写活,乃阔字也。丞相是嫌门太阔了。”曹操知道后,口里虽称美,“心甚忌之”。二则是塞北送来一合酥,曹操在盒子上写了“一合酥”三字,杨修即“取匙与人分食”,曹操问其原因,杨修说:“丞相已写明一人一口酥。”曹操“虽喜笑,而心恶之”。三则是曹操欲试曹丕和曹植的才能,杨修却多次为曹植出谋划策,使曹操认为杨修与曹植联合欺骗自己,于是就有了杀修之心。最后,当曹操兵退斜谷前,被马超所拒,退又恐蜀兵讥笑时,传出夜间口令为“鸡肋”,杨修就叫士兵收拾行装,准备归程,因为“鸡肋”“食之无肉,弃之可惜”。最终,曹操以惑乱军心罪杀了杨修。

杨修的死,书中写的原因是“才误”,好像是“才”害死了杨修。但是从秘书学的角度讲,杨修根本不了解秘书工作的性质,虽才华出众,却不具备秘书的素质,难免要招杀身之祸。

(1)作为秘书,对领导要有深切的了解。只有了解领导的人生哲学、处世态度、个性爱好、工作方式、生活习惯等,才能很好地领会领导的意图,配合领导工作。如果对领导不甚了解,就容易错误地领会领导的意图,这样非但达不到预期的目的,而且会适得其反。曹操有雄才大略,但为人多疑,阴险奸诈,他要处处表现出自己才气过人,以赢得将士们的拥护。他在门上写“活”字,在盒上写“一合酥”,如果是由自己揭开谜底,一定会得到将士们的尊敬,进一步提高自己的威望,有利于巩固自己的地位。而杨修虽然才华横溢,却忘记了曹操是主角,自己是配角,只顾自己出风头,毫无顾忌地表现自己,当然会引起曹操的忌恨。

(2)秘书工作有很强的政治性。秘书是为现任领导人和领导集团服务的,秘书工作应体现领导的意图和愿望,这就决定了秘书人员应该立足秘书的岗位,协助领导总揽全局,提供全方位、全过程的服务。而杨修“恃才放旷”,全然不顾政治斗争的残酷性。他作为军中主簿,应该恪尽职守,很好地为曹操服务,处处维护曹操的威信,而他却数次瞒着曹操为曹植出谋划策,参与曹丕与曹植的争权斗争,这不但引起曹丕的不满,而且使曹操感到杨修恃才而不为自己服务,反而和曹植为伍,处处欺骗自己,争夺王权,故而产生杀修的念头也就在所难免了。杨修实际上是政治斗争的牺牲品。

(3)秘书工作的辅助性和被动性的特点,决定了秘书的位置是在指挥台的后面。秘书工作的被动性,并不意味着秘书工作是消极的,而是要求秘书在被动工作中求主动,要有超前意识为领导服务,但这种超前服务必须适度而且可行。秘书只能参谋,不能决策,既要超前服务,又不能越位,否则就会造成秘书的“权力膨胀”或“越位超权”,从而使领导和秘书都陷入被动的境地。杨修因越位决策引来杀身之祸,就是一个例证。

杨修具有超前性思维,能从错综复杂、瞬息万变的战争形势中,分析出魏军的处境,意识到如果不撤退,将会遭受失败,他从口令中也体会到曹操的这种心理。此时的杨修,应该辅助曹操作出正确的决策,而不是擅自命令将士准备行装,因为主帅并没有下令撤退。因此,曹操有充足的理由将他斩首。

杨修的死为秘书工作者提供了很好的借鉴。作为秘书,必须摆正自己的位置。辅助决策不等于决策,秘书要很好地发挥参谋、助手作用,但绝不能越位、越权。现代社会,有的秘书自以为经常在领导身边,所以到了基层往往以领导自居,以领导的口气发号施令,指手画脚;有的秘书除决策越位外,还常常表现在工作越位、表态越位、礼仪越位等方面。虽然现在的秘书越位的后果不至于像杨修那样丢失性命,但保不住自己的位置则是无疑的。

秘书越位不好,但不到位也不行,不能因为怕越位而畏首畏尾。因此,秘书必须处理好两者的关系,摆正自己的位置,恰如其分地为领导服务。