书城管理中国商业银行改革
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第15章 几个典型的商业银行治理结构剖析

所谓法人治理结构,也称公司治理结构,是对法人(或公司)的一系列结构或制度安排的总称。下面,我将有选择地挑选几家著名的商业银行,就其主要的制度安排和机构设置进行剖析。

一、花旗银行

美国花旗银行集团在1999年7月和2000年7月先后被《银行家》杂志以一级资本排名第1,是当之无愧的世界第1 大银行。花旗银行拥有遍布98个国家和地区的3400多个营业网点。花旗银行内部机构的设置充分体现“客户至上”的经营思想,即全力服务于客户的金融需求,客户的需求决定着花旗银行的市场定位及其推出的产品和服务。花旗银行追求的是与客户保持一种持久的关系,致力于服务创优,客户满意,以客户需求为出发点进行业务、人员和技术诸方面的优化组合。

花旗银行在其组织结构设置上高度专业化,基本上是矩阵式结构,行政领导为一条线,业务管理为另一条线,每一员工同时面对两个上司,这样的设置使业务管理和行政管理同时达到专业化。在财务体制上主要是引进管理会计理论,对各种财务会计进行成本控制和绩效评估。在风险管理体制上的主要特色是个人信用授权,同时非集权决策,全面强化质量管理,特别是引进“Sigma”概念,防范由于个人决策失误形成风险。在业务品种上,主要体现服务的产品化,将服务当做产品来经营,其具体业务又分为前台和后台,前台主要与客户接触,后台信号处理各项具体业务服务,每项业务基本上可以看做像生产车间一样的标准化、程序化生产。在整个体系的运行过程中,主要体现集中操作,统一标准和要求,充分利用电子信息技术对业务的集中处理,发挥规模经济效应。

关于花旗银行的经营管理模式、主要内容及其优缺点分析。

其内部机构设置主要是两大业务部门:环球金融服务部。该部门以全球范围的企业,包括跨国大公司和所在国的大型企业、银行和其他金融机构为服务对象。提供的服务包括:企业和房地产融资、交易服务部、现金管理、贸易服务、贸易融资、外汇买卖、风险管理服务、证券托管、清算服务、资产抵押和租赁、商人银行服务、项目融资、基金管理及企业理财、结构性融资、银团贷款乃至直接投资等。

环球消费者金融服务部。该部门以全方位的银行服务满足零售客户的理财需求,具体又分为:分行业务部,主要经营分行网络业务,提供广泛的零售银行服务和产品;信用卡中心,提供各类银行卡、信用卡及咨询服务;私人金融服务部,主要为世界各地资财雄厚的人士及其家庭提供广泛的理财服务,如投资、信托、信贷及传统的金融产品。

二、德意志银行

德意志银行在2000年被英国《银行家》杂志以总资产排名为第一的银行,2000 年总资产达到 8437.61 亿美元,是世界上资产量最大的银行。德意志银行内部机构的设置分为4个业务部门和1个参谋部门。在不同的时期,根据不同的经济环境不断调整自己的机构设置,不断增强市场竞争能力。德意志银行是靠不断调整组织结构而谋求发展的一个典范。其内部机构设置如下:

零售银行业务部。它由私人资产管理和国际私人银行等部门组成

商业与机构银行部。它主要由跨国企业、中小企业、商业房地产和金融机构等部门组成

投资银行部。它是由资产管理、环球市场、新兴市场、投资银行、证券等部门组成

集团服务部。主要是由人事、信息技术服务等部门组成

集团参谋部门。主要是由集团战略、信贷风险、会计与控制、法律等部门组成

美国花旗银行和德国德意志银行的内部机构设置充分体现了重视客户和市场导向的原则,值得中国商业银行很好借鉴。

三、汇丰银行

汇丰银行 是 1864 年在香港由苏格兰人托马斯·苏泽兰(Thomas Sutherland)注册的银行,最初主要是为在东亚地区,特别是中国的英国商人提供融资服务,此后发展迅速,成了一个规模庞大、资金雄厚的国际性金融集团。汇丰银行长期在东亚地区经营金融业务,特别是在旧中国具有一些特殊的利益,目前在香港特别行政区,汇丰银行仍是 3家发钞银行之一。在英国《银行家》杂志2000年排名中,以285.332 亿美元的一级资本排名第3 位,列花旗银行、美洲银行之后。其经营管理模式的特点是:在组织结构设置上,通过控股公司的形式经营全面金融业务,分行内部实行矩阵式管理。在财务体制上,引进管理会计理论进行成本控制和绩效评估。在风险管理上,实行明确的信贷授权授信管理体制。在人事管理制度上,自己建立了系统的人力管理和劳动用工制度。汇丰银行人事管理体制的特点有其历史原因,因它一开始即是跨国银行的模式。

四、东京三菱银行上海分行

东京三菱银行上海分行是于1991年8月10日在我国上海设立的境外分行,是一个标准的海外分行模式,与前面所述的花旗银行、德意志银行、汇丰银行的经营管理模式又有所不同,体现了一种明确的权限、分工与制约关系。其主要特点是,在组织结构设置上,根据职能型结构模式,按业务需要及必要的分工制约机制设计。在风险管理上,明确信贷审批权限、审批程序和定期的资信审查。在人事管理上,建立系统的人事管理和劳动用工制度。在内部控制上,建立了相对独立的内部审计职能部门。