书城管理关键在于落实全集
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第3章 团队成功靠落实

个人的发展离不开落实,团队的成功更要靠落实。

一个团队,一个企业如何才能在激烈的竞争中取得成功,如何才能在纷繁复杂的社会中占据一席之地呢?“落实”就是最好法宝。

落实,就必须像那些万众一心的安利员工那样充满斗志;

落实,就必须把自己能干、值得于的事情一千到底,绝不半途而费;

落实,就必须“定了就干,干就干好”。

团队为成员提供了施展自己才华的机会和舞台,提供了实现理想的机会。团队的成功要靠每一位成员的落实,作为团队的一员,一定要时刻铭记自己的职责和使命。假如每位成员都能落实自己的工作,那团队的成功也就近在眼前。

2004年雅典奥运会上,中国女排在第一场比赛中,身高1.97米的第一主力赵蕊蕊因腿伤复发,无法上场了,媒体惊呼:中国女排的网上“长城”坍塌。中国女排只好一场场去拼,在小组赛中,中国队还输给了古巴队,似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望。

然而,在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中,身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.m米的加莫娃的头顶,砸在地板上,宣告这场历时两小时零19分钟、出现过50次平局的颠峰对决的结束。经过了漫长的艰辛的20年以后,中国女排反败为胜,再次摘得奥运会金牌。

我熬夜看完了整场比赛,惊心动魄后是激动的泪水,不仅是因为一枚金牌,从女排队员的身上,我们又看到了那支老女排的身影,塌实肯干,靠团队精神,靠拼搏精神去赢得胜利。

这种精神从何而来?答案是从落实里来。从每一次认真训练,到每一次认真比赛,落实始终贯穿于女排姑娘每一点细微的进步之中。集体中每个成员的认真落实,使整个团队中形成了落实的氛围,落实的精神又带动大家形成了团队精神,拼搏精神。

我们在工作当中是否也考虑到了企业的利益,认真做好自己的工作了呢?我们每个人都只是企业的一部分,不是整体,我们自己想要有好的发展,首先也要以实现企业的目标为中心。认真做好自己的本职工作,对企业有利,对自己也有益。离开了企业这个团队,就像大海里的一滴水离开大海一样,很快就会干涸了。

如果企业中每位员工都能够落实自己的本职工作,就能在企业这个整体中形成落实的良好风气,而良好的风气又能带动各位员工积极进取,由此形成了一个良性循环,无形中促成了企业的成功。这就是落实精神的真谛所在。

多米诺骨牌的游戏大家一定都玩过或者听说过。推牌的成功会给所有人带来喜悦,但是码牌的过程是艰辛的。码牌的过程实际就是团队落实行动的过程,如果没有落实的过程,怎么会有最后的成功呢?

企业的发展成长过程,就好比码多米诺骨牌的过程,是艰辛的,是需要落实到行动中的。企业要把落实推广培养成一种意识,骨牌倒了,会有、团队主动码牌,把辛苦化为快乐。当落实成为了意识,就可以充分调动团队中的每一个成员的积极性,使落实成为员工的工作习惯,企业要做的就是收获推牌时的喜悦,这样的企业就没有不成功的道理。

沃尔玛是诠释这种落实意识的最好的例子。

沃尔玛的成功可以算是一个神话,在短短的40多年时间里,它连续挫败凯玛特、西尔斯等传统零售巨头,荣夺零售业桂冠。沃尔玛神话的缔造者是谁呢?“员工是沃尔玛最大的财富”。

沃尔玛为每位员工提供了和谐友好的工作氛围、完善的薪酬福利计划、广阔的人生发展空间。在沃尔玛,任何一位哪怕身份最低微的商店员工,如果他发现其他任何地方卖的某样东西比沃尔玛更便宜,他就有权把沃尔玛的同类商品降价。

在沃尔玛,有一套特殊的对待员工的政策:员工不是被称为“EMPLOY-EE(雇员)”而是“PARTNER或ASSOCIATE(合作者、同事)”。员工若是不同意自己主管的意见或看法,因为沃尔玛有“门户开放、思想开放”的政策,员工可直接与主管的上级对话,以求得到满意的答复,而不必担心受到报复。

在这样的环境中,员工有了自己的想法可以直接落实到实际工作中,落实已经成了员工的一种工作习惯。工作中的问题,员工可以自己落实解决,就像倒了的骨牌马上就会有人码起来。有了这样一支拥有落实意识的团队,沃尔玛的成功还是神话么?沃尔玛的成功是推广落实意识的结果。

充分调动团队中成员的积极性,将落实意识灌输到每位成员脑中,使之成为习惯,并主动服务于团队。这就是落实意识的精髓所在。

假如落实的结果仅仅是企业成功,企业受益,那还不够。从女排和沃尔玛的例子也能够看出,团队、企业在成功的同时也带动了其中的成员、员工的个人发展,集体和个人都是受益方。

微软向世界正式推出Windows95产品时,进行了一场声势浩大的市场推广活动,它整合了营销沟通中的各个层面,包括:公共关系、名人背书、事件行销、广告和零售刺激。

这么一场声势浩大的市场营销传播活动需要投入大量的物力、财力和人力,一个团结、步骤协调一致的团队在其中所起的作用显而易见。120多家公司受雇于微软,在这次大型的市场推广活动中出谋献策,制订有效策略并执行,为这次活动的成功做出了巨大的贡献。几千人组成的团队参与了这场新产品推向世界的市场营销活动。组成人员中包括微软的高层管理人员、公司外部的软件销售商和当地的零售商。一个由60人组成的公司营销团队专门从事整个活动的协调工作。每一个微软产品部门则专门负责制订和执行自己的促销计划。当地的零售商为了配合“午夜疯狂”推广活动,专门在午夜过后开店,开店时间持续95分钟(暗示Windows95),吸引了众多媒体的注意力。

没有微软各个部门、各个层次员工的落实,就没有Windows95成功的市场推广。

总共120多家公司为微软服务,假如其中有一家公司没有落实到位,有一个环节落实不好,那么这场推广活动都是失败的。但是这样的事情没有发生,在所有人的通力协作下,所有公司、所有环节都顺利落实了自己的职责和任务。微软推广活动是在所有个体的落实下取得成功的。

1984年,在世界的东方,柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性地认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心,这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业,年轻的公司命名为“联想”(1egend,含义为传奇)。

在公司发展过程中,联想勇于创新,实现了许多重大技术突破,其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡,开发出可一键上网的个人电脑,并于2003年推出完全创新的关联应用技术,从而确立了联想在3C时代的的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品,联想登上了中国盯业的顶峰,到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,连续多年占据中国市场份额第一的位置。

联想的11人团队,依靠落实的勇气和决心,将联想带到了今天的地位。假如没有落实,很难想象11个人能创造如此奇迹。落实意识和落实精神在他们身上得到了升华,成功是对他们最好的回报。

1998—2000年的三年间,海尔人一共提了三万多条合理化建议,被采纳了171300多条。海尔规定:工人一年提十条合理化建议,只要被采纳了七条,就可以从“合格员工”升为“优秀员工”,连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。

海尔的成功也中处处体现着落实的身影。每个海尔人都把自己当作企业的主人,落实好自己的职责,认真为企业提建议;每个人的合理化建议又都被企业采纳,落实到了企业的发展之中。员工从中感受到了企业对他的重视和关注,从而更加努力地工作;企业从这些建议中找到了自身的弱点和不足,从而更加迅速的发展。落实的结果是双赢。这种双赢的结果应该是每个团队和个人都去追求的。团队与个人原本就是密不可分的,如果双方都能在落实中受益,对个人的发展有利,对团队的成功也有利。

落实,是一种精神;

落实,是一种意识;

落实的结果是双赢。

一支拥有了落实精神和落实意识的团队,就是一支的精英团队。那团队中的成员呢?当然就是传说中的精英了!