随着零售竞争的加剧和现代信息技术在零售领域的广泛应用，物流在零售业竞争中发挥着越来越重要的作用。物流管理可以通过塑造差异化的优势，强化零售企业的核心竞争力（迈克尔·利维、巴顿·韦茨，2001；李飞，2003；罗玛丽·瓦利、莫尔曼德·拉夫，2004），同时在均势的市场竞争中，真正产生差异化的营销手段只有物流和传播而已（舒尔茨，1998）。这使物流模式选择与创新成为提高零售企业绩效和市场竞争力的重要决策内容。
