没有发现问题便高枕无忧如同没有引爆的地雷一样危险。企业在经营中，不可能没有任何问题，没有问题恐怕就是最大的问题。企业要想得到有序的发展，就必须在管理上下工夫，不断地去发现问题，包括对待员工是否尊重，对下级的授权是否合理，公司的办事流程是否科学……然后把问题一一解决，这样企业才能基业永固和永续发展。
管理效果
世界上不会有完美的人，也同样不会有没有问题的企业，而一家企业要想发展壮大，就必须不断地去发现问题、解决问题，解决问题的过程就是一个总结、改进和提高的过程，每个成功的企业无一不是在不断地发现问题、解决问题的过程中成长起来的。
如果在一个企业内部，大家对一切不合理的现象都熟视无睹，对一切都无所谓，得过且过，那么，这个企业早晚会被市场的大潮所吞没。
经典案例
韩国三星最近几年快速成长为国际一流企业，从负债170亿美元到成为全球最大的内存芯片制造商、显示器和彩电制造商及第一大CDMA手机制造商。三星电子创造商业奇迹只用了5年时间。韩国三星的成功绝非偶然。对三星公司最有影响的是三星集团董事长李健熙，他也是隐藏在三星集团幕后的亚洲最神秘的商业人物。
韩国三星的创始人李秉哲是李健熙的父亲。早年，李秉哲把儿子送到日本早稻田大学求学，临行前父亲叮嘱他，看日本人是如何做的，仔细想想，回来后我们韩国人应如何做。
李健熙毕业后到三星工作。1987年11月，三星的创始人李秉哲去世，李健熙做了董事长。经过5年的研究，他作出判断：三星电子“癌症后期”；三星重工“营养失调”；三星建设“糖尿病”；三星化工“先天性残废”，一开始就不应该存在；三星物产株式会社就不用再说了。李健熙决心改造韩国三星。
1993年2月18日，三星集团电子部门的副总经理以上干部得到通知：立即到李健熙会长那里开会。会议名为“电子部门出口商品现场比较与评价会议”。会上，一向沉默寡言的李健熙一反常态，侃侃而谈：“诸位，你们知道我们的商品在这里是一种什么处境吗？到电子商场看一看吧，我们的产品摆在什么柜台上？在每个商店的角落里，不细心的顾客难以发现的地方！上面落满了灰尘！”他的声音有些颤抖了。手下的人根本不敢与他的目光对视。
“在美国，一支高尔夫球棒卖到150美元～250美元，是我们三星13英寸彩电的价格！要知道，我们的彩电是由一千多个零部件组成的。一支好的高尔夫球棒在这里卖500美元，而我们27英寸的彩电才卖400美元。即使如此，我们的产品在这里仍然灰尘满面。请问，这样的产品还能贴上‘SAM-SUNG’的商标摆在柜台吗？”
他怒吼了。
“如此生产，如此经营……你们意识到问题的严重性了吗？这是对股东、对18万三星人的欺骗！是对韩国国民和祖国的亵渎！”
这次会议整整开了8个小时。会后，又用了整整一天时间在商场就世界78种产品与三星电子产品逐一进行了比较和分析，从而使三星人切实认识到其电子产品在世界上所处的位置。
1993年7月，李健熙在东京会议发言时说：“我们三星明显只有二流水准，简直太不像话了，为什么不将产品制造到不会发生问题呢？”“员工制造出不良的产品，也不会觉得丢脸或者生气。”“我们应该如何以最便宜、最快捷的方法做出最好的产品，才是关键所在。”
李健熙对手下的日本员工说：“各位日本员工，听说你们做事情都力求完美，为什么韩国三星的东京仓库里有那么多堆积如山的退回来的洗衣机、彩电、微波炉呢？是不是你们有两条标准，为日本老板做事就追求完美，为三星就不这样做呢？”日本员工代表说：“其实不是这样的。韩国三星拼命打电话过来催，说快一点、快一点、尽量快一点，催促我们多生产产品，去抢占市场份额，因而我们就顾不上品质了。所以今天仓库里面有这么多堆积如山的东西卖不掉，就是这个原因造成的。那些洗衣机、电视机、微波炉，我们也想做好一点，但生产速度太快，就来不及顾及质量了啊！”
李健熙终于明白了，他说：“过去的事都是我们的错，那么就到今天为止，不要再追究了。各位员工，你们可不可以从明天开始，哪怕是只做一台洗衣机、一台电冰箱、一台微波炉，都应做好，哪怕是只做一台！我们不怕出问题，就怕你们发现了却不去解决问题。”从此以后，韩国三星每做一台电冰箱、一台洗衣机、一台微波炉，都努力做好，强调以质量管理和力求变革为核心，彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想。
密码透析
三星集团董事长李健熙带领三星成长的故事非常值得我们借鉴：不满足于现状，善于发现问题和解决问题，吸收别人所长，对自己的发展方向及时作出规划。这是三星集团成功的关键所在。在市场竞争异常激烈的当今时代，作为一个企业家，如果你不能看清本企业的现状，总认为没有任何问题，那么你的企业离破产已经不远了。
从发展的眼光来看，任何流程都没有十全十美的，都有可以改善的余地，而如果我们的企业仅能维持今天的视界、今天的优点和今天的成就，必然丧失其适应力。所以，不断地去发现问题、解决问题，改善企业经营，才是企业的生存和发展之道。
企业在成长过程中，存在问题完全是客观的，问题之所以没有被发现、没有去解决，关键在于没有人去研究，没有人用心地去发掘导致问题存在的深层因素。
所以，一家企业，只有拥有有竞争力、执行力的员工，他们在从事每一项工作的时候，都能一边做一边思考，问自己这样做是不是最好的方法，有没有更好的方法，别人是不是做得更好，做得更好的人是怎么做的，从中发现问题和不足，并加以改进和完善，这样才能使企业不断前进。