周武英
一天上午，我刚上完课，走到办公室想坐下来休息一下，这时，我的手机响了。一看是男生宿舍管理员打来的，我的心一沉，不知又有什么事发生了。自从当了班主任，我的神经绷得很紧，整天都提心吊胆，就怕出事。我最怕听到电话铃响，不知又有什么麻烦事出现了。
“喂？你好！有什么事吗？”我故作镇静地接起了电话。
“周老师，你们班小饶没有一点礼貌，气焰好嚣张，不服管教……”果然是告状的，我的心跳加速了，到底发生了什么事？
我从宿舍管理员愤怒的语气中了解到，今天轮到小饶打扫宿舍卫生了，但管理员检查时，发现垃圾篓里还有垃圾没有完全倒掉，地面也不是很干净，于是把他叫回宿舍要他重新打扫，但是他坚决不听从宿舍管理员的吩咐，与管理员发生了激烈的争论。他认为自己走前已经打扫干净，垃圾是他去了教室后，宿舍其他同学再倒进去的，责任不在他，所以他不服从。而宿舍管理员认为不管学生是否曾经打扫过，检查时是脏的，就必须重新打扫，而小饶死活不服从安排。
我非常了解小饶。他妈妈在医院工作，爸爸做生意，很少管他，所以他比较独立，也很有主见，胆子大，天不怕地不怕，得理不饶人，仗着他爸爸的关系网，动不动就要上告，我已不是第一次听到有人告他的状了，但他并不是一个不讲道理的人。
记得有一天晚自习之后，他想回家，被门卫拦住了，叫他出示请假单，他以另一个同学没有出示却被放行为由，认为是门卫故意刁难他，就与所有的门卫进行理论。回家后，又打电话向我要门卫的名字，说要上告。当时我上完晚自习，还在回家的路上，弄清原委后，我耐心地跟他讲道理，说服了他，让他放弃了上告的想法。
如今，又发生了类似的事情，我决定先与他聊聊。
“老师，我没错，我打扫干净了，也倒了垃圾。是其他人破坏了，为什么叫我重扫，而不去找破坏的人承担责任？这显然是没有道理的，所以我不服。我要上课，你又不准我迟到，我不可能等到管理员检查完才走，因为他要等我们上晚休后才检查。”刚一见面，眉头紧锁的他，就满腹委屈地向我抱怨。
我没有责怪他，而是肯定他所说的话，并且表扬他守时守信，遵守学校的考勤制度。我只给他讲了一个故事：
一天，在一条一次只容得下一辆车通过的小路上，有两位司机各自驾驶着自己的车相向而行，眼看着要相撞了，怎么办？幸亏他们的身后都有一块供会车用的宽地，但距离相似，谁也不愿意倒车让对方先走，因为他们认为谁让谁就没面子，为了争面子，谁也不肯退让。于是僵持不下，互相指责，甚至大打出手，后面的车也越来越多。后来有人报了警，交警费了半天劲才疏通道路，两位司机也被带到警察局进行教育。
随后，我问道：“你说这两方谁对谁错？”
“好像都有错。”
“那你认为谁先走？”
“好像谁都可以先走。”
“那你的意思是谁也不要让，他们都是对的啦。”
“不是。”
“那如果你是那两位司机中的一员，你也会这样吗？”
“不会。”
“为什么？”
“因为我不想堵车。”
“那你认为怎样做才是最佳的解决方法？”
“互相让一步，让对方先走。”
“那你和宿舍管理员争吵有用吗？你们两个说的好像都有理。”
听到这里，他笑了，紧锁的眉头展开了。
通过我的引导，他明白了：即使有理，有时也要互相谦让，退一步海阔天空。
他答应向宿舍管理员道歉。后来，小饶告诉我，道歉后，宿舍管理员不但原谅了他，并且表扬了他勇于承认错误，任命他为宿舍长。
点评：教育学生学会沟通，学会礼让，懂得退一步海阔天空。教会他们做人的道理，这就是教育的成功。
（刘作武）