李平新
那是一个平常的夜晚，大约十点多钟，我的电话响了，是我所带班的班长打来的：“喂，老师，你在哪？”“我在家里。”“不好了，出大事了。”“什么事呀？”（我提高了声音）“小青与小婷吵得很凶，宿舍的其他同学也分成了两派参与，你快点过来呀！”情况危急，我三步并作两步往学生宿舍跑去，刚到学生宿舍的楼下，我就听到了上面传来争吵的声音，我心想，是什么事让她们俩争吵呢？她们俩不是很要好的朋友吗？
我几乎是小跑着上了四楼，到达她们的宿舍，我一进门，并没有大声地喊话，而是笑着问：“同学们，有什么高兴的事，这么热闹呀，也让我分享一下吧。”顿时，宿舍里没有声音了，我问：“有什么事值得你们这么激烈地争吵呀？”两边的同学开始轮番地向我诉说着她们的理由，而两位当事人反而不出声只是在哭泣。听完两边同学的“唇枪舌剑”后，凭经验我感觉到所有的事都是因为双方的误会造成的。考虑到时间已经很晚了，我决定马上安顿她们休息，不要影响其他同学睡觉，当晚事件就这样简单地处理了。
回到家后，我一直难以入睡，因为我知道，这事一定还没有完，不解决好会引发更大的矛盾。我想来想去，最终决定采用分开疏导来化解同学之间的这场危机。第二天早上，到班上我并没有讲昨天晚上的事情，就像什么事也没有发生过，而是找其他一些没有参与的同学去了解事情的真相，只有掌握事情的真相才能决定如何去处理这件事情。经过充分的了解，果然验证了我当时的猜想：一切的一切皆因误会造成。知道了事情的真相后，我分别找当事的双方谈话沟通，给她们讲如何去理解别人和宽容别人，并给她们讲了一个因误会导致的悲剧：早年在美国阿拉斯加，有一对年轻人结了婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。他既忙于生活，又忙于看家，因没有人帮忙看孩子，就训练了一只狗，那狗聪明听话，能照顾小孩，咬着奶瓶喂奶给孩子喝。有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。他到了别的乡村，因遇大雪，当日不能回来。第二天才赶回家，狗立即闻声出来迎接主人。他把房门打开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，而狗也满口是血，主人发现这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀向着狗头一劈，把狗杀死了。之后，主人忽然听到孩子的声音，又见孩子从床下爬了出来，于是抱起孩子；虽然孩子身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事，再看看狗，发现狗腿上的肉没有了，房里躺着一只狼，口里还咬着狗的肉。狗救了小主人，却被主人误杀了，这真是天下最令人悲叹的误会。
当她们听完这个故事后，我启发她们：误会，是人往往在不了解、无理智、无耐心、缺少思考，未能多体谅对方、反省自己，在感情极为冲动的情况之下所发生的。误会一产生，就一直只想到对方的千错万错，因此，误会越来越深，弄到不可收拾的地步。人对无知的小狗发生误会时，尚且会有如此严重的后果，人与人之间的误会，其后果更是难以想象。
当天下午，我又安排了两位分别与她们比较要好的同学去告诉她们事情的真相，让她们认真地检讨自己，而不是指责对方。晚上，这两位同学结伴找到我说：“老师，对不起，让您操心了，我们没事了，谢谢您的指点。”
这件事就这样圆满解决了，我想，如果我当时不是采用分开疏导，让她们自己去检讨自己，而是一定要评出对错，恐怕会将事情引向无休止的争吵之中，毕竟她们谁也认识不到自己的错误。这样做既没有伤害她们的自尊心，也没有将事情扩大化，反而让她们去反省自己，发现并改正错误，我想这就是我们的教育目的所在。
点评：学生在一起学习、生活，难免会出现摩擦、矛盾、冲突，造成关系紧张。学生的矛盾，随时都有可能发生，如何化解学生的矛盾是一个值得大家探索的问题，“分开疏导，化解危机”不失为一个好方法。
（高玲）