书城管理从3万到1000万的网店经营
10472200000026

第26章 三大网店平台的店铺级别、信用

等级晋级规则 店铺级别和信用等级是影响卖家生意的一个重要因素,但这些又都是一个从无到有的积累过程,有些还需要花钱去购买。因此,卖家应该充分了解各大网络平台的店铺级别及信用等级的晋级制度,以便以更快的速度晋级并增加自己店铺的信用度。

一、淘宝网

1.淘宝旺铺

淘宝旺铺是区别于普通店铺的一种高级店铺界面,在店铺装修和图片显示等功能上要明显好过普通店铺,卖家可以随心所欲地装修店铺,让店铺变得更加个性豪华,能够更好地凸显出卖家的专业,同时也能让买家在店铺中浏览到更多的宝贝。

2.淘宝信用等级制度

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象进行一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。在淘宝上,卖家信用度分为以下20个级别:

二、易趣网信用等级及评价制度

信用评价是由易趣上的买卖双方通过安付通完成某笔交易后互相进行评价的一种行为。它分别由评价内容和信用度组成,且不可修改。对易趣的买家或卖家来说,这些评价和信用度是其信誉的重要衡量指标,信用评价和总信用度一同保存在用户档案中。

1.信用度变化规律

(1)每收到一条好评得加1分。

(2)每收到一条中评得0分。

(3)每收到一条差评得扣1分。

(4)非安付通交易不能进行评价。

(5)当收到同一用户给予的多次评价时。

(6)如总好评数>总差评数,只计1分。

(7)如总好评数=总差评数,计0分。

(8)如总好评数<总差评数,只计-1分。

三、拍拍网

1.拍拍网卖家的信用评价

(1)什么是信用评价和信用度

拍拍会员在拍拍上的每一笔交易成功后,买卖双方都能够对对方交易的情况进行一个如实评价,这个评价就是信用评价,它是公平,公正的。通过查看交易评价,买家可以增加对卖家的了解。

信用度是记录拍拍会员在拍拍上的所有交易情况的综合,衡量陌生卖家信用时是一个很重要依据。通常,该卖家信用度越高则表示过去达成的交易数目越多,并且好评居多。

(2)信用度计算

交易成功后,信用评价分三个方向:好评为正,中评为0,差评为负。

拍拍网的信用度与两个因素相关:一是买卖次数,二是成交金额。

而信用度计算公式为:信用度=信用评价×成交金额权重。

(3)说明

第一,若为中评,则不管交易额为多少,该次交易信用度都为0.

第二,当卖家得到的为差评时,如果是财付通交易,将会根据该笔交易金额的多少,扣除卖家一定的信用度,交易金额越高,扣掉的分数会相应高,并且差评会影响到卖家的好评率(同理,好评的情况下,金额越高相应的加分也越多)。

第三,凡0到1元(包含1元)的交易不再累加到信用度中。交易金额指通过财付通直接汇款的金额。