书城管理比尔·盖茨最实用的11种经营
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第25章 优化思想库,集思广益

管理箴言:

一个人的力量总是有限的,在决策方面也是如此,在软件帝国的诸多决策中,微软的思想库发挥了很大的作用,从思想库中制定的决策让微软在多变的商场上处变不惊。

今天的微软日渐壮大,这离不开那些正确的行动计划和长远目标的规划。而这些计划和规划并不全是比尔·盖茨一个人的努力,而是微软思想库的杰作。

起初的微软是一家不出名的小公司,员工人数更是少的可怜,这样一个小公司当然用不着思想库了。即使决策出现小的失误,也可以及时的调整决策。所谓“船小好调头”,说得就是这个道理。可是等到微软发展成为一家世界500强企业,员工人数达到几万人的大企业,思想库的作用就显现出来了。如此庞大的公司,万一决策出现失误,想要马上改变行动方案可不是一件容易的事。所以,为了让决策更加合理,更加科学,比尔·盖茨组建了微软的思想库。

微软的思想库网罗了一大批各学科的专业学者,比尔·盖茨运用他们的智慧和天资,为微软的发展提供满意方案,或者优化即将将实施的方案。微软的思想库是微软发展道路上一个不可缺少的重要组成部分。微软的思想库的主要任务是为微软的管理层提供咨询,为决策者出谋划策。同时,思想库成员还要对微软实施的方案进行跟踪调查,并把方案执行的效果反馈到决策者手中,以检查方案的成效。在微软遇到困难的时候,思想库会根据产生困难的现状和原因,提出几种解决困难的办法,并且要从这几种办法中甄选出最优的方案,以供微软管理层选择。比尔·盖茨正是依靠这个思想库,为微软的发展推波助澜。

微软的思想库有十几个成员,他们之中有微软的高层领导,有技术骨干,也有出色的部门经理。在年龄上,差距也很大,微软的高层领导年龄稍大一些,而那些技术骨干则很年轻。再加上以前他们所从事的工作内容不一样,显得这个思想库很和谐,有管理人才,也有技术人才。正是这样一个组织,不断为比尔·盖茨出谋划策。

在微软的思想库内部的众多成员中,比尔·盖茨更加青睐技术骨干,因为在产品开发期间,是这些人解决了产品开发过程中的很多困难。在微软开发系统软件的时候,就深刻的意识到了这一点。微软在一次招聘人才的过程中,猎头公司提供了几个合适的人选,其中一个人选引起了比尔·盖茨的注意,那就是在施乐是的查尔斯·西蒙,他有着和比尔·盖茨一样的计算机天赋,也是施乐公司的顶梁柱。为了让查尔斯·西蒙加入微软,比尔·盖茨亲自出马,经过几次劝说,查尔斯·西蒙终于同意加入微软。在查尔斯·西蒙的带领下,微软开始研发Office软件,Office软件的成功问世不但实现了微软的多元计划,而且也给微软带来丰厚的收入。理所当然,查尔斯·西蒙也成了微软思想库的成员之一。

保罗以前只是一个计算机爱好者,和其他计算机爱好者一样,痴迷计算机技术。后来很多和保罗一样的计算机爱好者组长了一计算机俱乐部,大家有什么新发现就告诉俱乐部中的每个成员。

但是这个俱乐部有这样一个特点,就是每个成员都对微软的产品不满意。当比尔·盖茨听到这个消息以后,十分好奇,来到这个俱乐部,找到了保罗,比尔·盖茨开门见山,想请保罗加入微软。年轻的保罗虽然对微软的产品不满意,但是看到微软的最高领导人来邀请自己加入微软,还是有点受宠若惊,毕竟自己只是一个计算机爱好者。保罗加入微软以后,想尽各种办法改进微软的企业文化。在保罗的领导下,微软开始开发数据库软件,这个新兴的软件给微软带来发展的狂潮。在微软思想库的成员中,保罗的话语很有分量。

内森·梅尔沃德是微软的行政总裁,他也是出自名门,是霍金的学生,进入微软以前获得了物理学博士学位。身为微软的行政总裁、微软公司前任首席技术官、智力风险投资公司执行董事,他帮助比尔·盖茨解决了很多企业管理上的难题。面对微软庞大的员工队伍,内森·梅尔沃德建议比尔·盖茨抛弃传统的企业管理模式,将IBM公司先进的管理方法引入微软。不久,这种管理方法就奏效了,这让比尔·盖茨十分意外,也十分高兴,他再也不用为管理这数量庞大的员工而发愁了,他也可以抽出身来专心指导产品开发工作。

微软在与竞争对手较量的时候,除了发挥微软在软件研发方面的优势以外,更注重市场份额的争夺。微软有自己的思想库,有雄厚的资金实力,这些都让竞争对手闻风丧胆。在浏览器市场的争夺上,就很好的说明了这一点。

20世纪90年代,网景通讯公司(Netscape Communications Corporation)也想在互联网市场获得一席之地,推出了自己的浏览器Netscape Navigator。1995年8月9日网景通讯公司首次股票上市就获得巨大成功。网景通讯公司在浏览器市场上的飞速发展,使其一举成名,很多公司开始与网景通讯公司签约。在那时旧金山的硅谷,网景通讯公司的业务增长最快,成为一颗璀璨的新星。很快,网景公司就在浏览器市场取得统治地位,这给微软的浏览器市场带来强劲的挑战。

来自网景通讯公司的压力让微软喘不过气来,为了重新夺回昔日浏览器的市场份额,微软决定整合自己的优势,向网景通讯公司发起进攻。微软的思想库的作用在这个时候开始显现,思想库的多数成员认为想要打败网景通讯公司,就要从微软的自己的浏览器性能上下功夫,不断提高Internet Explorer的功能。当微软思想库的意见得到采纳以后,微软投入了十几亿美元的研发资金,有近千名研发人员从事Internet Explorer新版本的开发。

很快,微软的Internet Explorer新版本就上市了,微软汇集了内部顶尖的研发高手,所以在性能方面,新版本的Internet Explorer无可挑剔。为了扩大市场份额,微软使用了自己的“杀手锏”,那就是与系统软件捆绑。而网景通讯公司面对微软的这种做法,也没有办法,只能在产品质量方面与微软抗衡。此外,微软还在自己的官方网站和MSN网站提供免费下载,这让网景通讯公司无法招架。1998年。网景通讯公司被美国在线收购,逐渐退出了浏览器市场。

在经济发展的大潮中,很多公司的发展速度和决策的灵活性让单个领导人很难胜任,在这种情况下,组织一个优秀的企业思想库就显得十分必要。