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第38章 与上司产生误会,及时疏通

初入职场的新人,难免会在工作中与上司产生误会。这时,如果你处理不当,就会加深你们之间的误区,从而造成不必要的矛盾,这对你今后的工作及人际关系是极为不利的。那么,一旦与上司发生误会后怎么办呢?俗话说:“冤家宜解不宜结”,及时疏通关系,消除误会才是正确的思路。下面案例中职场新人可可的做法值得大学学习。

五年前,只有中专学历的可可应聘到某公司销售部做办公室文员,也就是送送资料、打印文件之类的杂活。

某次,公司宣传部部长急需一份资料,当时文案人员请假不在。部长就来可可所在的办公室找人替写。部长可可闲着没事干,就让她试着写一下。部长简单把写作事项陈述后,可可就开始动笔了。写作一直是可可的长相,不到半个小时可可把资料交个了部长。

第二天,当可可正在打印文件时,部长笑嘻嘻地跑过来对可可说:“没想到你文采这么好,昨天写的资料非常棒!”之后,部长又找可可写过几份资料,可可每次都出色地完成任务。

一段日子之后,部长觉得可可文笔不错,从事文案写作工作肯定更有前途。于是,他 便想将可可调入宣传部,可可知道后也非常乐意。遗憾的是,销售部经理却不放可可,一是因为销售部缺人,可可一走,所有的杂事都没有接管了;二是他和部长有些过节。

可可没有进入宣传部,而部长仍时不时地找可可写材料。搞好自己本职工作之时,可可也乐意帮忙。可没过多久,可可明显感到经理常常冷言冷语讽刺她。经了解,才知道现在的上司王经理对她经常给部长“工作”有意见。

此时,可可犯难了,在夹缝中间做人真难受。如果以后拒绝部长的要求,不是得罪人吗?以后说不定还要和部长共事。可如果不和上司说清楚,消除误会,恐怕自己在这里永远出头之日。苦思幂想之后,可可决定采取以下方法及时和上司消除误会。

1.主动与上司沟通、积极接触

一旦和上司产生误会,并且上司也明显地表露出对你的某些看法。在他不可能主动找你沟通的情况下,你就应该主动地走上前去,找准机会,向上司说明自己的情况,使上司对你误会能有所减轻。可可的第一步就是这么多的。

趁办公室同事过生日之际,可可向上司说:“其实我非常喜欢从事现在的工作,也非常喜欢有一天能从事销售工作。虽然部长不是我的上司,但作为职场新人我也不能拒绝他的要求吧,其实我也不乐意帮她写资料,更不愿意去宣传部工作。……”

听了这话,上司心里有点谱了,原来可可也有并不想帮“那个家伙”,只是不好意思拒绝而已。当然,对可可的误会也消除了不少。

2.极力消除误会的产生

上司不会无缘无故对你产生误会,要想消除误会,首先要找到产生误会的原因。可可明白上司对她误会,主要就是她给部长写过几份资料。

找到了这个根源,可可又找不部长表明了自己目前的处境,部长当然明白了可可的意思。为了不让可可为难,部长也不在经常找可可帮忙了。

经理见部长不再找可可帮忙了,对可可的误会也彻底消除了。

3.经常加强感情交流

经理对可可的误解烟消云散之后,可可不敢掉以轻心,而是趁热打铁,经常找理由与经理进行感情交流(注明:可可经理为女性)。或向经理讨教销售经验,或向经理讨教生活经验……再加上可可这个小姑娘工作勤奋、踏实,不久经理居然主动推荐可可到宣传部工作。

功夫不负有心人。在可可的不懈努力下,经理不仅对可可刮目相看,而且觉得以前说的话有点对不住可可。不久,经理也同意可可进入宣传部。

忠告语:

不管是职场新人,还是老员工,一旦让上司对你产生误会。即使你的能力再强,升职、加薪的机会也为零。可可是聪明的,她懂得及时与上司疏通关系,这不但让上司消除了对她的误会,还达到了她的最终目的——调入了宣传部,从事了自己喜欢的工作。

你要想让上司成为你职场中的贵人,谨记:一不要和上司产生误解;二产生误解后一定要想办法疏通,及时消除误会。