免费试用能够给顾客带来一种安全感，人们往往喜欢免费的东西，也更喜欢试用后再买。鼓励顾客试用产品至少能达到两种推销效果：一是促使顾客产生强烈的拥有该种商品的欲望；二是顾客在试用产品之后往往不好意思再拒绝购买。只要他们试用了产品，基本上感到满意之后，肯定会毫不犹豫地作出购买决定。
免费试用，顾名思义，是指商家为了打消客户的某些顾虑，为其用户提供的无需支付任何费用就可以使用商品的一种活动。免费试用具有少量、限量、限时等特点，它是基于商家对其产品品质自信基础上，一种有强烈商业动机的市场活动。
免费试用能够给顾客带来一种安全感，人们往往喜欢免费的东西，也更喜欢试用后再买，所以现在有一些大的网站比如：我就爱免费网就专门提供一些免费的试用东西，比如免费试用化妆品，免费试用衣服，免费试用产品，有的商家搞活动甚至在这些网站直接给顾客产品。所以免费试用是种趋势。
顾客试用产品是一种购买信号。据此道理，推销员应该认识到，鼓励顾客试用产品是促成购买达成的有效手段。
鼓励顾客试用产品至少能达到两种推销效果：
一是顾客在试用产品的过程中会真正体会到商品的价值和使用价值，充分地认识到商品的性能及优点，并能熟练地掌握一些基本的操作技巧，这样就促使顾客产生强烈的拥有该种商品的欲望。比如你把一个吸尘器让顾客试用一周，等一周以后你再去取时，他会真地感到家庭中少不了这个帮手，那他自然也就会买下它了。
二是顾客在试用产品之后往往不好意思再拒绝购买。我们前面分析顾客类型时曾从性格角度对顾客进行了不同的分类。对于那些外表温和、态度从容、但内心却瞻前顾后的优柔寡断型顾客，鼓励其试用产品，就能消除其犹豫心理，敦促他下决心购买。而对于那些决断力强、慷慨坦直的豪爽干脆型顾客，只要他们试用了产品，基本上感到满意之后，肯定会毫不犹豫地作出购买决定。