推销最终还是以产品为中心，将产品卖出去为终极目的。围绕产品，销售员应该做哪些准备工作，以使推销最终完美达成，这是本章重点要讲的内容。一般来讲，站在对方的立场上去介绍产品，客户会比较容易接受。顾客为什么会听取推销员的介绍，恐怕最重要的因素是顾客存在着某种尚待满足的需要。现代推销区别于传统推销的最大方面，就是它旨在满足需求和解决问题，推销员所介绍的产品只有与顾客利益密切相关时，才能受到重视和欢迎。
二十一世纪，不是一场技术的革命，也不是一场产品的革命，而是一场观念的革命；二十一世纪，信息就是金钱，信息就是生产力，知识就是金钱，知识就是生产力，观念就是知识，观念就是金钱；销售观念就是销售产品。学习新的知识，摄取新的信息，存储新的观念，就是积累无形的资本，就是往自己的帐户上存钱，就是往自己的大脑里进货。
在推销过程中，推销员首先推销的商品所传达的理念，其次是推销商品的具体功能。观念乃人们生活中的基本行为准则，是人们从事各种各样行动时的指导思想，可以说，人类的任何活动都是在一定的观念下进行的。推销人员在推销活动中，必然也遵循着一定的指导思想，有着自己的行为准则，这即是一般所言的推销观念。它决定着推销员的推销目的、推销态度，影响着推销员对各种推销方法和技巧的运用，也最终影响着企业和消费者的利益。从经营的角度来看，推销观念实质上是推销人员如何对待顾客的问题。奉行不同的观念，其基本做法和实际效果都会有很大的差别。因此，推销人员在进入角色、开展推销活动之前，首先就需要树立起正确的观念。
依据现代的推销观念，结合推销的实际过程，一些成功的推销人员提出了十分有趣而又非常重要的推销“三步曲”。他们认为，推销人员在推销过程中，首先推销的是自己，其次是推销商品的理念，最后才是推销商品本身。这种看法是十分有见地的。推销是一种人与人直接打交道的过程。
要想让别人接纳你所推销的商品，首先就要求你自己得被顾客接受，而千万不能引起顾客的恶感。试想，一个服装不整，油腔滑调，满嘴胡言，引起顾客极大厌烦的推销员，他能让顾客接受其产品？这恐怕是难以办到的。顾客看着你就不舒服，唯一的愿望可能只是想早点打发你走，他是绝不会想成全你的！因此，推销员要想推销掉自己的产品，就绝不能忽视自身的被接受。要记住顾客在尚未接受或认定一个推销员时，他是不会真正接受其产品的推销的。