书城管理推销要懂心理学
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第49章 不由衷赞美还不如不赞美

平时就要尽可能和更多的人接触,注意保持广泛的人际关系,了解各种人在各种情况下是如何考虑问题的。如果这种感受性得到了培养,那么很自然地就会理解别人的心情。在需要的时候说所需要的话,做所需要的事,逐渐地就会被人喜欢。要想被人喜欢,不仅要有一种激情,而且要培养自己的感受性,培养巧妙地使人愉悦的能力。

很多人都对恭维话不屑一顾,但是我们生活在社会中就是人和人的交往,在河边走,哪有不湿鞋。不管你不小心,还是有意说了些恭维话,但别有心理压力,背后被人嘲笑是难免的,因为恭维话被人叫做拍马屁。

说的好听点,那也可以算善意的谎言,不就是想让听话的人受用和自我感觉良好嘛,有时候,这种愉悦感和自我感觉良好是必要的,拍得好,这种舍我其谁的气势说不定会很帮忙。当然,大多数时候,我们都是互相吹捧,碍于形势,或者别有所图。

我们先来分析以下四种说恭维话的时机:

第一,是发自内心的恭维话。面对一个伟人的时候,我们这种平凡人物的恭维是发自内心的,当然有时候,我们发自内心的恭维还是会受到别人的嘲笑,因为你恭维的始终是人,而不是神,多少会有点缺陷。

第二,是互相吹捧。相声里的很多有意思的桥段就会用这种,当然现实当中,可能发自内心的英雄惜英雄,和两位同仁聊起工作后的虚情假意都是可能发生的。差别在于,脸皮比较厚的人可以在入睡前反复咀嚼这些话,然后安然入睡,做个好梦,脸皮正常厚度的,会在事后觉得索然无味,毫无用处。脸皮薄一点的,就在床上辗转反侧,为白天说的话觉得有点害羞。

第三,是碍于形势。当会场上一百个人都在说好的时候,你心里却不以为然,如果你基本是个中国人,你也会一起鼓掌,叫好,这就叫碍于形势;当一群同事都为老板的意见叫好的时候,千万别做出头鸟,严禁用“很好……但是……”的句式。

第四,是另有所图。人家说拍马屁也要讲究角度和力度,拍得正好,则人家受用,自己的目的得逞。基本上一个人对别人说恭维话,不笑,脸不红,胃不抽痉,那就可以了。当然也有人微笑着说恭维话,那其实很不专业,一旦笑得太暧昧就被人看穿了,装出很诚恳地表情才是真正的恭维。

一句话,要想让谁喜欢,最有用的是通过自己的行为使对方高兴。这样做,就会使对方内心产生积极的感情迁移到你身上而喜欢你。这是一个非常简单的心理机制,但大家都知道做起来并不简单。让对方高兴是一件很难的事情,这一点超出人们的预料。给讨厌自己的人突然送件礼物,或者突然面带微笑地取悦对方,对方会感到奇怪,或者觉得你背后有什么目的,反而可能心情不好。另外,每个人觉得高兴的事和喜欢的事都不一样,一个人觉得特别高兴的事可能另一个人反而会觉得很生气。所以首先要了解对方的为人和爱好,循序渐进地与他搞好关系首先,要学会像模像样地打招呼。拿出勇气,该问的问题要大胆地问,该接受的指示就认真地接受。如果这样,工作就能顺利进行,而你的变化也会给对方留下好印象。如果在一定程度上关系得以修复,那么下面进一步使对方高兴就更加可能。在宴会或聚餐的时候,应该尽可能地与对方接近,说一些快乐的事。听别人谈话本身也会使对方高兴。在听对方说话的时候应该适当地插话或点头,表示出你对对方的谈话饶有兴致,而且还要把握住机会夸奖对方,评价对方。在采取这种积极的策略的时候,应该特别注意的是一定要首先详细了解对方的为人和兴趣爱好等,然后根据这些情况选择适当的场合和方法。重要的是,夸奖就要在人希望得到夸奖的时候夸奖,夸奖就要夸奖别人希望得到夸奖的地方。平时就要尽可能和更多的人接触,注意保持广泛的人际关系,了解各种人在各种情况下是如何考虑问题的。如果这种感受性得到了培养,那么很自然地就会理解别人的心情。在需要的时候说所需要的话,做所需要的事,逐渐地就会被人喜欢。要想被人喜欢,不仅要有一种激情,而且要培养自己的感受性,培养巧妙地使人愉悦的能力。