书城管理推销要懂心理学
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第125章 不要把无趣当幽默

幽默是一种内在的机智与诙谐的才华,是一种能够轻松地再现审美客体喜剧性的能力,是审美客体由于理性的倒错而产生的某种使人经过回味、咀嚼而发笑的滋味或情境。用幽默去嘲笑痛苦,痛苦会减轻;用幽默去嘲笑失败,失败会变得微不足道;用幽默去嘲笑自己的缺陷,你会更勇敢地接受自己。但是,千万要懂得幽默,不要把无趣当做幽默。

很多人把无趣当幽默,这里有一个例子,推销员们可以从中得到一些提示。

有一次,一个销售员去拜访一个客户,不巧赶上客户要赶飞机,怕来不及了,就把自己的名片递给他,对他说:“不好意思,我们电话联系吧,毕竟飞机不等人啊。”

客户临时有事情,把名片给他了是希望销售能和他继续联络。没想到那个销售员拿过他的名片含笑地说了一句话气得这个客户半死:“哎呀,原来你还有名片呢?”

这句话当时就搞得客户很不愉快,他心里想:为什么我就不能有名片呢?好歹我是高级主管啊!心情不爽,业务当然也没有谈成。

事后,这个销售说:“其实我当时那句话的意思其实不是说你不配有名片,那句话的意思其实是:像您这种大有名气的人就不需要名片了。我只是想幽默一下,于是就……”

大家看这名销售,本来想展现一下自己的幽默,结果弄巧成拙把客户弄得不愉快,买卖当然也做不成了。

毫无疑问,幽默的销售更招人喜欢。幽默是一种内在的机智与诙谐的才华,是一种能够轻松地再现审美客体喜剧性的能力,是审美客体由于理性的倒错而产生的某种使人经过回味、咀嚼而发笑的滋味或情境。用幽默去嘲笑痛苦,痛苦会减轻;用幽默去嘲笑失败,失败会变得微不足道;用幽默去嘲笑自己的缺陷,你会更勇敢地接受自己。但是,千万要懂得幽默,不要把无趣当做幽默。