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第23章 愿景:团队的最高目标

将领与士卒同心协力,便能够取胜。

战争的胜负在很大程度上取决于将帅与士卒之间的配合,只有将帅有才,且士卒听从于他的指挥,才能使整支军队的战斗力发挥到极致。对此,孙武认为,如果将帅与士卒同心协力,势必会增加胜算。

人与人之间本来毫无关系,只因共同的利益关系将大家连在了一起。在任何一个集体中,只有领导与下属具有相同的价值取向,大家才能够心往一处想、劲往一处使,同心协力,创造出最大的价值。在改革浪潮中,很多成功的管理者就是把握住了这一点,充分调动员工的积极性,从而实现企业的大力发展,这正是“上下同欲”的愿景所带来的必然结果。

日本松下电器的创始人松下幸之助曾经讲到,中层经理一旦进入松下,就会被告知松下未来20年的愿景是什么。使他们能够根据整个企业未来的发展,制订自己的职业生涯规划,使个人职业生涯规划立足于企业的发展愿景。

在松下公司刚刚创业不久,松下幸之助就为所有的员工描述了公司的愿景,一个250年的愿景,内容是这样的:

把250年分成10个时间段,第一个时间段就是25年,再分成3个时期:

第一期的10年是致力于建设;

第二期的10年是“活动时代”——继续建设,并努力活动;第三期的5年是“贡献时代”——一边继续活动,一边用这些建设的设施和活动成果为社会做贡献。

第一时间段以后的25年,是下一代继续努力的时代,同样的建设、活动和贡献。从此一代一代相传下去,直到第十个时间段,也就是250年之后,世间将不再是贫穷的土地,而变成一片“繁荣富庶的乐土”。

正是因为这一愿景,激发了所有人的激情和斗志,让所有人都誓死跟随他。

见过天上飞的大雁吗?一群大雁在飞行的时候通常都是排成“人”字形或者“一”字形的,你有没有想过,这群大雁里面谁是领导呢?有人说是领头的那只。假设某天有个猎人将领头的大雁射了下来,你觉得大雁接下去会采取什么样的行动呢?是继续飞行还是一团乱麻?实际上,大雁们会在失去领头雁的那一瞬间出现混乱,但是它们会在非常短的时间内重新产生领头雁并且很快地恢复阵形继续飞行。有人就在思考,为什么大雁可以如此从容的面对这么大的一件事故?原因就在于它们有一个共同的愿望,也就是我们所说的共同愿景。它们向往那个非常舒适,能够给它们带来食物和美好环境的南方,这就是它们飞行的动力。其实,在飞行过程中,不存在什么领导,它们愿意自发自觉的组成队列努力飞行。

愿景是企业的灯塔,它指引着企业前进的方向;愿景是企业的灵魂,没有灵魂的企业就没有生机和力量。愿景是企业终极目标的表达,愿景说明企业生存的目的和缘由,可以准确的反映出企业的价值观和使命感。

愿景是由组织内部成员所制订、通过决策团队讨论并获得组织一致的认同后形成的所有组织成员全力以赴的未来方向。所谓愿景管理,就是充分结合组织使命与个人价值观,通过愿景开发、愿景定位、愿景执行的三部曲来建立决策和管理团队,促使组织成功及组织效能得到最大化发挥。

愿景解决了企业是什么、要成为什么的基本问题。企业有明确的使命,就能建立自己的愿景。比如,联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。美国贝尔维尤医院的愿景是:贝尔维尤医院是为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者。

由于愿景解决了企业的根本问题,所以愿景是企业的最高目标。而使命则是对企业责任的要求,是企业目标和愿景的具体化。

我们来看看英国马狮公司如何确定公司的使命和愿景。

马狮公司是英国的一家服装公司,一开始由于企业目的和使命定位不准,生意做得很糟糕。

1924年,马狮公司总裁西蒙·马克斯去美国考察,接触了一些先进理念,回去后对马狮公司进行了大刀阔斧的变革。他将公司的主要目标定为实现一场社会革命,而不仅仅是普通的批发零售业务,由此造就了马狮公司的增长奇迹。

在20世纪,英国的等级社会非常明显,不同阶层的人穿着不同,上流社会的人穿着时髦精致,而下层人士则衣衫褴褛。马狮公司决定靠给下层人士提供物美价廉的衣物来突破社会的阶层壁垒。公司采取了这项战略后,就将全部精力都集中在这个唯一的目标上。

看起来很令人吃惊,一家百货商店居然肩负社会革命的重任。这一决定意味着企业的目标是满足社会的终极需要。这正是马狮公司成功的秘诀所在。企业必须不断努力去理解它的客户需求的变化,并从经济角度来满足他们。

马狮公司在确立战略发展方向后,不断提出新的目标,如创新目标、人力资源目标、财务目标、简化控制、利润要求、社会责任等。它在营销领域的目标是:将客户定位在工人和低级职员,去了解他们的好恶以及在服装方面的购买力。

马狮公司把满足顾客的需要作为企业目标,把消除阶层差别的社会革命作为自身的使命,建立了清晰的企业愿景,这是马狮公司取得辉煌成就的重要原因。

中国“指甲钳大王”梁伯强从进入指甲钳市场之前的自费全球调研开始,就立志成为世界指甲钳管理者。他重金聘请业内技术精英,设立高标准的检测中心和研发中心,搜罗大量国内和国际技术参数,找准目标竞争对手,经过全面分析后逐项比对,形成差距排列,然后将关键差距逐个击破。在经营过程中他主动出击,与竞争对手短兵相接。为了维护行业领导地位,树立行业第一品牌,他们采取软性封杀的措施打击竞争对手。如,让利给经销商,以保证市场份额,占领行业制高点;提高竞争门槛,创立中国指甲钳研发制造中心,制订行业标准等等。通过这些,企业在行业中处于了领先地位。

由此可见,对于企业而言,建立完整的愿景非常重要。中国的管理者不仅要“穷则独善其身,达则兼济天下”,更要有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的胸怀和精神。正是这种精神激励着中国的新生代商业精英们努力寻找企业的愿景。