[1]吴玉。管理行为的调查与度量[M]。北京:中国经济出版社,1987.
[2]爱伦·皮斯。汪福祥编译。奥妙的人体语言[M]。北京:中国青年出版社,1988.
[3]R。M。霍德盖茨。工作中的现代人际关系学[M]。北京:中国人民大学出版社,1989.
[4]刘援朝。怎样认识自己和他人[M]。北京:华文出版社,1991.
[5]金盛华,张杰。当代社会心理学导论[M]。北京:北京师范大学出版社,1995.
[6]田民,郭常安。护理人际沟通[M]。杭州:浙江科学技术出版社,1999.
[7]李晓松。人际沟通[M]。北京:人民卫生出版社,1999.
[8]王家瑾。人际沟通[M]。重庆:重庆出版社,1999.
[9]殷磊。护理学基础[M]。北京:人民卫生出版社,2002.
[10]李继平。护理人际关系与沟通教程[M]。北京:北京科学技术出版社,2003.
[11]覃琥云,张艳萍。人际沟通[M]。北京:科学出版社,2003.
[12]蒋继国。护理心理学[M]。北京:人民卫生出版社,2004.
[13]谌永毅,方立珍。护患沟通技巧[M]。长沙:湖南科学技术出版社,2004.
[14]王斌。人际沟通[M]。北京:人民卫生出版社,2004.
[15]汪中求。细节决定成败[M]。北京:新华出版社,2004.
[16]刘桂英。护理礼仪[M]。北京:人民卫生出版社,2004.
[17]史瑞芬。护理人际学[M]。北京:人民军医出版社,2005.
[18]未来之舟。礼仪手则[M]。北京:海洋出版社,2005.
[19]冷晓红。人际沟通[M]。北京:人民卫生出版社,2006.
[20]李莉。实用礼仪教程[M]。北京:中国人民大学出版社,2006.
[21]金正昆。礼仪金说[M]。西安:陕西师范大学出版社,2006.
[22]王维利。思维与沟通[M]。合肥:中国科学技术大学出版社,2007.
[23]史瑞芬。护士人文修养[M]。北京:高等教育出版社,2008.
[24]陈刚。护理与人际沟通[M]。合肥:安徽科学技术出版社,2009.