书城管理世界著名经营管理法则(下)
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第5章 5、丹尼?W?辛克莱:决策素质的九个方面

美国加州大学经济学教授丹尼?W?辛克莱认为,决策能力是统帅人物不可或缺的重要能力之一。对一个企业或公司来说,无论其大小,统帅人物决策能力的强弱都直接关系到该企业的成败得失。企业家们在经营决策上的任何失误都会给企业带来难以估量的损失,所以,具备良好的决策能力是对企业家必须的要求,而搞好企业的经营决策,更是企业家责无旁贷的事情。

那些经常能正确作出决策的企业家们,通常都会表现出以下九个方面的素质:

1.敏锐的洞察力

对于商务经营方面的事务,有一种特殊的敏感和独具的慧眼,往往能从平凡的现象中捕捉到不平凡的商机,凭着一种直觉就能感悟到事物的本质。

2.创新思维

新的决策,必然要求以创新思维来作保证。传统思维和习惯思维是决策的大敌,创新思维则能保持一股新鲜的活力,推动企业不断迈出新的步伐,不断迈向新的成功。

3.善于倾听和吸收

企业家要不受正反意见的干扰,也不要因不同方式的表达而受到影响,而应随时都能抓住问题的要害和实质,从他人的意见中找出有利或有助于自己决策的东西,以丰富和加强决策的合理性和科学性。

4.权衡利弊关系

凡事皆有利有弊,其差别只是利大于弊,还是弊大于利。经营之事更是一有风险,二有困难。任何决策都需要权衡利弊关系。决策时首要的是搞清盈亏之间的预测,到底是盈还是亏,只有这个问题心中有数了,决策者才能作出最后决定。

5.辨清假象

生活中有许多的假象掩盖住了事物的本质。生意场上更是充满各种假象、幻象,甚至不排除个别竞争对手故意布下的陷阱。身为企业的决策者,务必心明眼亮识破假象。

6.排除混沌抓要害

任何事物都具备多重属性,复杂事务尤其如此。

经营决策本身就是面对多方的复杂情形来进行分析、判断,而这种混沌一片的现象,既是对决策者忍耐力的一种特殊考验,也是对其能否具有穿透迷雾的决策能力的检验。

7.基本的决策框架

需要决策的事务,往往如一团乱麻,纷纭复杂,从何入手,颇费周章。这就需要决策者乱中有序,能分清其中的轻重缓急,建立起一个基本的决策框架。

8.决策的执行

决策一经作出,不管之前有多少人反对,成功的决策者应有能力将所有的属员团结在一起,抛弃各自的个人意见,共同为决策的实现竭尽全力。因为再好的决策都必须通过人来执行,而获得属员的支持,则是决策成功的一个重要因素。

9.决策的灵活性

决策的灵活性和决策的坚定性是丝毫不相悖离的。灵活性和坚定性作为决策的一种原则,体现的是一种辩证的思维方式。一方面,作决策要坚决果断,切忌拖泥带水;另一方面,如若在决策之后的执行过程中确实出现了决策之时未曾考虑到或即使考虑到但估计不足的重大问题,且极有可能造成决策的失败,此时决策者要有敢于承认错误的勇气,采取灵活的原则,放弃当初的决策,改变过去的决定。

要点:

企业家们的决策不是针对经营中的所有事务的,事无巨细一把抓的经营者肯定不是一个好的决策人。他们决策的特点,乃是着眼于企业或公司的全局、长远、关键的重大问题,是一种战略性的决策。凡是那些表面上看起来一步一个脚印,办事井井有条,颇善精心规划的人,往往都是些谨小慎微的事务主义者,也是最糟糕的决策者。这种人在需要果断决策的当口,总感到这里不清楚,那里还未弄明白,信息情报也不足,以致无法作出决策。相反,高明的决策者却不会受到细枝末节的迷惑,也不会因无关紧要的混沌不明的情况而迟疑,更不会事无巨细地用白纸黑字去搞一个详而又详的计划,而是去抓决策事务的要害,解决主要问题。