书城管理世界著名经营管理法则(上)
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第119章 3、丹尼?W?辛克莱:经营的五个原则

丹尼?W?辛克莱,美国加州大学经济学教授,北美地区经济学年会常任专题主讲人,著有《珍珠与贝壳:10个最富有的小国》、《财富或债务,增值或消费》以及《美元主义》等书。他的业余研究还涉及北美印第安人的历史与现状,并主持了一个名为“麋鹿与草根”的团体。他经常为一些创业者提供专业服务。

下面是他所推荐的富有价值的五个经营原则:

1.对待顾客有如对待上帝。

2.对合作者要真诚,以赢得他们的信任。

3.视员工为企业大家庭的一分子。

4.牢记我的经营目标,并适时加以调整。

5.永远保持乐观向上的心态、行动,永不抱怨。

要点:

或许有人会提出异议:没什么必要搞什么经营原则吧,它又不是企业成功的必然前提,没有制定经营原则的企业不是照样在做生意吗?如果有这种想法,那就大错而特错了。诚然,是否有书面的经营原则,这并不重要,关键是你心中有无经营原则。