书城励志淬炼金牌优秀员工:职场制胜的88个要律
10283600000011

第11章 要律11 坚持在背后说别人的好话

好话,想必人人都爱听,但当面说和背后说给人的感觉是不同的,效果也不一样。你当面说时,人家或许会以为你不过是在奉承他、讨好他、取悦他。你背后说过之后,被别人传到对方的耳朵里时,对方才会相信你说的是实在话,是发自内心的真诚的话。

记得《红楼梦》里有这样一段话:

史湘云、薛宝钗劝贾宝玉去做官,贾宝玉大为反感,对史湘云和袭人赞美林黛玉说:林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话,我早和她生分了。

凑巧这时林黛玉正来到窗外,无意中听到贾宝玉说自己的好话,不觉又惊又喜,又悲又叹。结果,贾宝玉和林黛玉二人互诉心声,感情大增。

在林黛玉看来,贾宝玉在史湘云、薛宝钗、自己三人中只赞美她,而又不知道她会听到,这种好话不但是难得的,还是真心的。倘若贾宝玉当着林黛玉的面说这番话,凭林黛玉好猜疑的性格,恐怕还会说贾宝玉打趣她或想讨好她呢。显而易见,在背后说别人的好话能达到事半功倍的神奇效果,而当面说别人的好话就达不到这种效果。

试想一下,如果有人告诉你,谁谁在背后说了许多你的好话,你会不高兴吗?这种好话,如果当着你的面说给你听,或许会适得其反,让你感到虚假,或者疑心他不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢?那是因为你坚信对方说的是真心话。将心比心,如果换成别人一定也会这么想。因为,当你直接说对方的好话时,对方极可能以为那是应酬话、恭维话,目的只在于安慰他罢了。若是通过第三者来传达,效果便截然不同了。此时,对方必然认为那是认真的赞美,毫不虚伪,于是真诚接受,对你感激不尽。

在职场中,坚持在背后说别人的好话会让别人更喜欢你,在工作中更愿意帮助你。

宁宁和筱筱同在一家印刷厂上班。

一年前,筱筱来到这家公司就职。她善于学习,又对自己要求非常严格,因此,半年后,她的技术水平就得到了上司的认可。不久,厂长任命她为车间主管。

比筱筱晚来半年的宁宁却没有这么幸运,但她发现筱筱的个性非常好强,心肠又好,于是有不懂的地方就去问筱筱,筱筱也乐意帮助她。宁宁很高兴,筱筱不在身边的时候她经常对其他同事说:“筱筱是个好人,如果没有她的帮助,我真不知道怎么工作下去。而且她还是性情中人,是一个很容易相处的人,希望大家都支持她的工作。”

筱筱对宁宁在背后称赞自己也有所耳闻,她觉得宁宁没有当面夸自己,而是在其他同事面前说自己的好话,明显不是在奉承,而是对自己真诚的感谢和赞扬。她整天沉浸在这种满足感中,觉得身上有用不完的精力,给宁宁指导工作也更热情、更尽心了。

喜欢听好话似乎是人们的一种天性,当来自他人的赞美使其自尊心、虚荣心得到满足时,人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞,并对说话者产生亲切感,这时彼此之间的心理距离就会因赞美而缩短、靠近,自然就为交际的成功创造了必要的条件。

下面我们再来看一个这方面的事例:

某企业员工小张,有一次在与同事午休闲聊时,顺便说了上司几句好话:“刘经理,这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,在我们面前从不会摆架子,对我的帮助尤其大,能为这样的人做事,真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到刘经理的耳朵里去了,这免不了让他的心也有些欣慰。而同时,小张的形象在他心中也提升了。连那些传播者在传达时,也顺带着对小张夸赞了一番:这个人心胸开阔、人格高尚,真不错。

在这个事例中,小张的聪明之处就在于会在背后说别人的好话,从而在上司心目中为自己树立了良好的个人形象。可见,最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。假如小张当着上司的面说上司的好话,同事们肯定会说他是讨好上司,拍上司的马屁,而容易招致周围同事的轻蔑。这种正面的歌功颂德,所产生的效果反而很小,甚至有产生反效果的危险。上司脸上可能也挂不住,会说说他好话的人不真诚。与其如此,倒不如在公司其他部门、上司不在场时,大力地“吹捧一番”,相信这些好话终有一天会传到上司的耳中的。

我们在背后说别人的好话,当这种好话传到对方的耳朵里时,对方往往会自认为是真诚的,不带有行何其他私心的。这样对方就能得到极大的满足感和信任感。因此,在第三者面前说一个人的好话,是你与那个人关系融洽的最有效的方法。

在背后说别人的好话,就是为自己的成功作铺垫。每个人都希望别人信任自己,都喜欢听到别人在另外一个人面前谈论自己的得意处,如果你听到有人在别人面前赞美你,或由你去说出了谁的得意,谁对你大有好感,你们必定会成为真心的好朋友。

然而,在现实职场中,有些员工不讨人喜欢,甚至处处树敌、四面楚歌,主要原因不是大家故意和他们过不去,而是他们在与人相处时总是找不到恰当的方式,如果他们坚持在别人面前说别人的好话,相信不久他们定能获得意想不到的收获。

因此,如果我们想在职场上赢得良好的人际关系,我们就得把在背后说别人的好话当成自己人际交往中的一种习惯。无论对方是什么样的人,我们都要看到别人人性中的优点,坚持在别人背后说别人的好话。这样才能让温暖的阳光照亮职场里的每一个角落。

“要律箴言”

坚持在背后说别人的好话是一种良好的修养,一种高尚的品德,一种难得的风度,一种伟大的胸襟,是赢得信任和理解的良药,也是获得真诚友谊的法宝。说别人好话,会赞美别人是成功交际的重要的条件之一,如果能经常在背后说别人的好话,便会使你的交际魅力永葆青春。因此,从现在开始,坚持在背后说别人的好话吧!