下达命令是管理者最为常见的一项工作，使用频率非常高。但是，下达命令也要讲究技巧，否则的话，效果可能会大相径庭。下面的案例便有很强的启发性：
某生产车间因为抢赶一批任务，生产比较繁重，现场因此而显得有些脏乱。A君为生产部门主管，看到此现象后，非常不满意，把车间主任B君叫到跟前，大声说到：“看看你的车间，又脏又乱，赶紧收拾一下！” B君回答：“生产这么忙，哪有工夫收拾这些！” A君想想也是，便不声不响地离开了。
过了一会儿，生产部经理C君来到该车间，也发现此问题。他先是到车间各处巡视了一番，然后到车间主任的办公室找到车间主任B君，用关切的口吻问道：“最近忙坏了吧？” B君答：“还好，大部分已经完工了，剩下的任务不是太着急了！” C君说：“我在车间转了一圈，好象有点儿乱啊，能否抽时间整理一下？” B君说：“好的，我也注意到了。我现在安排几个人，立即就去整理” 过了约一个小时，C君再去车间时，脏乱的现象已经改善，基本上符合工作环境的管理要求了！
A君和C君分别给B君下达了内容相同的命令，但是结果却大相径庭：A君被顶撞，无声响的离开了；C君再去时，得到改善，基本上符合要求。为什么有如此大的反差呢？问题就在于下达命令的方式：A君是赶紧收拾一下！C君是能不能抽时间整理一下？显然C君使用了协商建议的技巧，而A君则嫌得太直白！
俗语说：话有三说，巧说为妙！身为主管，下达命令时，不妨学一学C君，多用“能不能”等协商、建议的方式，相信一定会别有洞天。
须知，和蔼的人总能得到好的回应和好的报偿。在一个企业或群体里，人们对他们所憎恶和讨厌的人通常是不会抱着合作的态度与其共事的。即便是他的上司，在某些情况下，虽然表面上不得不迎合你，不得不听从你的指挥，但在内心里却拒绝和排斥你的操纵和驱使。他们大多数时候只能被动地接受你的命令，绝不会积极主动地配合你
的工作。所以，作为一个单位或企业的主管，设法赢得员工们的好感非常重要。对你有了好感，他们才会愿意与你交流和沟通，愿意与你配合和共事。可以说，赢得好感才能赢得真心，才可以为沟通与合作架起金色的桥梁。
身为领导，在对待下属时，不要以为他们是下属，就把命令当作一种天然的本分。实际上，人人皆有自尊心，所以不妨以建议代替命令，这样不但能避免伤害别人的自尊，而且能使其乐于改正不足，并与你友好合作。
杰克·韦尔奇就任美国通用电气公司总裁的时候，通用电气公司正面临着一项需要慎重处理的工作：免除查尔斯·史坦恩梅兹担任的计算部门的主管职务。
史坦恩梅兹在电器方面是个天才，但担任计算部门主管却遭到彻底的失败。不过，公司却不敢冒犯他，因为公司当时还绝对少不了他这样的人才。
于是，杰克·韦尔奇亲自出马。一天，他把史坦恩梅兹叫到他的办公室，对他说：“史坦恩梅兹先生，现在有一个通用电气公司顾问工程师的职务，你看这项职务由你来担任如何？我暂时还找不到合适的人来担任这项职务。”
史坦恩梅兹一听，十分高兴：“没问题，只要是公司决定的，我就乐意接受。”
对这一调动，史坦恩梅兹十分高兴。他知道，换职务的原因是公司觉得他担任部门主管不称职。但他对杰克·韦尔奇处理这一问题的方式颇感满意。
通用公司的高级人员也很高兴。
杰克·韦尔奇巧妙地调动了这位最暴躁的大牌明星的工作，而且杰克·韦尔奇的做法并没有引起一场大风暴——因为他让史坦恩梅兹保住了面子。
智慧箴言：
命令是唯我独尊，建议是平等相待。命令是强迫行事， 建议是主动接受。
命令不会立见成效，建议常让人心悦诚服。