书城管理三分管人 七分做人Ⅱ:成就伟大事业的基础
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第46章 业绩考核要公正分明

《左传》中有句话,叫做“为政者不赏私劳、不罚私怨”。即不奖赏对私人利益有功的人,不惩罚对自己有成见、有隔阂、有矛盾的人。换句话说,就是考核要一视同仁,才能赏罚分明。现实生活中的许多企业领导者,在这个问题上往往处理不好。常常犯下这一大忌,往往给为自己出过力或整天在其周围服务的司机、秘书等人以种种特权,引起其他部属的反感和不满。

古时候有个叫周宝的人,在任镇海节度使后,招募亲兵千人,号称“后楼兵”,薪饷数倍于镇海军。镇海军士兵看到一样当兵,两样待遇,都愤愤不平。“后楼兵”也觉得高人一等,变得越发骄横,难以控制。而愚蠢的周宝却以为有了这支亲兵护驾便可高枕无忧,整日沉溺于声色,不亲政事。而且,“后楼兵”犯了法,周宝就从轻处理,镇海军犯了法,周宝就大加鞭挞,结果,有一天,周宝正与僚属在后楼宴饮,有人告诉他士兵有怨言。他满不在乎地说:“作乱就杀掉!”这句话一下子激怒了士兵,当天夜里,镇海军将领刘浩就利用士兵的怨恨情绪,率领部下攻烧府舍。周宝从醉梦中惊醒,赤着脚去呼叫亲兵,哪知这支被称为心腹的亲兵也加入了乱兵行列,趁火打劫。周宝无奈,只好带着家小,仓皇出逃。

周宝犯了考核和赏罚不明的大忌,妄施非分之恩,既人为地制造了矛盾,引起广大士兵的怨恨不满,又滋长了亲军的非分之念,骄横日甚,终不可制止,可谓一举两失、自酿苦果。领导者一定要以周宝为戒,正确考核下属。

实际上,每一个下属都有为领导者“出力”的愿望,有些“力”又不可避免地直接出在领导者的个人利益上,何况现实中又有那么些专投领导者所好之人,这种人工作起来避重就轻、马马虎虎,为上司办起事来则竭尽全力、勤勤恳恳。而有些中层领导则公私不分、赏罚不明,凡对个人效忠者一律给予好处,于是在晋级、福利待遇、加薪等方面优先照顾,以作为对他们忠于自己行为的奖赏。

另一些下属的做法正好相反,他们工作认真,态度勤勉,但是不愿意为上司干私事,而且有时为了公司的利益,也难免会小小地忤怒上司一下,下属的相悖言词,有些是逆耳忠言,有些可能是牢骚怨言。但不管何种情况,领导者一定要有则改之,无则加勉,千万不要闻过则怒,更不要在“关键”时刻给人穿小鞋。可是有的中层领导在考核时分亲疏关系,逢迎自己的就松一些,批评自己的就紧一些,这样的做法迟早会酿成内乱,让企业大伤元气。最好的做法就是一碗水端平,公私分明,才能有效地考核下属,发现人才。

智慧箴言:

绩效考核就是对相关人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。考绩的严格性包括:要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。