书城管理三分管人 七分做人Ⅱ:成就伟大事业的基础
10281300000027

第27章 等距离交往,是与女下属相处的唯一准则

中国军事上有句叫俗话:军令如山倒。这句话用在职场上同样适用。服从是一种习惯,一份义务,一种履行使命的天职,它是一切计划有序运行的最切实前提。没有服从就没有一切,无论是眼前规划还是长远规划都是建立在服从执行的前提下才成立,否则一切的计划都等于零。为此让下属明确服从是天职是管人不败的重要内涵之一。

大家都知道美国的西点军校不仅是全球闻名的军校,而且还是塑造企业管理精英的基地。如世界500强企业的沃尔玛、可口可乐、通用电气、杜邦化学等,他们的创始人或者CEO都是出自西点军校,甚至首度登陆月球的三位太空人当中,就有两位出身西点,成就早已超过哈佛商学院训练出来的领导人才。一个陆军军官军校为什么会培养出那么多的企业家,这难道仅仅是个偶然吗?相信所有人都肯定,在西点军校培训的经历是帮助这些人担任商界领袖的重要法宝之一,他们运用这个法宝创造了一个个撼动全世界的企业神话。

据这些人回忆,西点军校有一个由来已久的传统,新生不管什么时候遇到学长或军官问话,只有四个标准答案可供选择:“报告长官,是。”( Yes,Sir。)“报告长官,不是。”(No,Sir。)“报告长官,没有任何借口。”(Noexcuse,sir。)“报告长官,我不知道。”(I dont know,Sir。)除此之外,没有任何额外的字句。例如上级问新学员:“你的皮鞋这样算擦了吗?”新生当然希望为自己辩解,心想:“自己的皮鞋本来擦得很干净,排队时一不小心让同学给踩了一脚。”但这只能在心里想想而已,实际上新学员只能回答:“报告长官,不是。”如果学长再问为什么,唯一适当的回答是:“报告长官,没有任何借口。”以上四个标准答案对于西点军校的新生来说,看似苛刻,不合情理,甚至有些刁难,但实际上是为了培养他们的服从意识。西点军校认为:军人必须以服从为天职,否则就无法在军队立足,更没有资格担任中高级领导职务。因此,百年来的西点军校认为:服从是一种美德,也是“领导之母”。

西点的管理教育历久弥新,这套教育体系不仅适用于军队,更能匡正许多企业内部混乱的弊病。

毕业于西点军校的沃尔玛创始人沃尔顿经常说:“没有服从就没有执行,团队运作的前提条件就是服从。我们要的不是和领导作对的员工,而是服从领导决策,第一时间完成任务的员工。”

因此,“让下属明确服从是天职”这句企业里的警句并非夸张。每个员工在进入一家新的公司后,就必须从零开始,然后要给自己一个定位,明确自己的职责,服从公司分配给你的任务。

一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识,二者的关系是相辅相成的。因为企业整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

再者,没有服从理念的员工不能成为一个真正的优秀员工,也无法实现自我的人生价值。所以,每个员工在工作上都要学会第一时间去执行,绝不推卸责任,上司要的是结果,而不是你再三解释的原因。

智慧箴言:

执行力是企业管理成败的关键。有了一套可行的目标管理方法,接下来的就是如何去执行,即履行计划、达到目标。须知,所有价值的产生和期望的达到都有赖于其执行力。