书城管理三分管人 七分做人Ⅱ:成就伟大事业的基础
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第24章 扶他上马,再送一程

管理者处于各种矛盾的焦点上,他若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摸到上司的心理,他就很可能用之来达到自己的某种目的,从而危及或破坏管理者意图的实现。而不暴露自己的一个好办法,就是体现出与下属的等级,使自己保持一种上司的状态。这就是通常所说的“架子”。

说起“架子”似乎就很是让人讨厌,认为是脱离群众的表现。但实际上,它既然存在就必然有其存在的理由或者说合理性。

《现代汉语词典》对“架子”一词的解释是:自高自大、装腔作势的作风。这的确是人们对“架子”的普遍印象和产生反感的原因。但从另外一个方面来看,“架子”绝不仅仅是一个消极、负面的东西,而是有着它积极而微妙的意义,成为许多人领导和管理下属的一种十分有效的艺术性方法。

许多领导正是通过有意识地“摆架子”,使下属认识到权力等级的存在,感受到领导的支配力和权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必需的。如果领导过分随和,不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢领导的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以,领导通过“架子”来显示自己的权力,进而有效地行使权力是无可非议的,对于领导很好地履行自己的职责也是必要的。

“摆架子”会给领导带来威严感,会给下属这样一种印象:即他可以随时行使他的权力来达到自己的目的。威严感会使领导形成一种威慑力,使下属感到“服从也许是最好的选择”,而“不服从则会给自己造成不利”。

从一定意义上说,管人者必须是一只狐狸以便认识陷阱,同时又必须是一头狮子以便使豺狼惊骇。如果被人认为是轻率浅薄、软弱怯懦、优柔寡断,就会受到他人的轻视。他应该努力在行动中表现出伟大、英勇、严肃庄重、坚忍不拔。

有“架子”的领导就仿佛是一座云雾缭绕、幻象纷呈的大山,看上去高深莫测,不可捉摸。其实,这种掩盖心机的效果正是树立权威的需要。

领导的“架子”还是一种避免打扰的防范性措施。你性情太随和,人人都以为你好说话,所以,鸡毛蒜皮的事都来找你定夺,你把“架子”摆起来了,就可以有效地避免这些小事的烦扰,从而集中精力去谋大事。所以,“摆架子”应该是领导艺术的一部分,有利于管理者对政务的决策。

“摆架子”还有利于丰富领导的高大形象,它有时是一种自信和自尊的体现,使管理者有一种鹤立鸡群的威信,从而唤起下属的敬佩。当然,下属中腹有良谋者也会偶然发现领导的装腔作势,但却不愿拆穿这个西洋镜,因为无论是谁,都要实现自己的人生价值,而中国人素以获得权力为“荣耀”,不摆一点“架子”,怎么能显示出领导的高大形象呢?

所以,管理者的“架子”绝非是一个简单的道德问题,它还包含着相当的领导艺术的奥妙,更有着心理学上的微妙含意。群众都有服从权威的倾向。而管理者通过得体的“架子”表现出来的自信心、意志力、傲视群雄的态度以及凌驾于众人之上的气势则有助于增加自己的权威,更能从形象上唤起别人的敬佩和好感。最重要的是,没有神秘就不可能有威信,因为对于一个人太熟悉了就会产生轻蔑之感。

当然,凡事都过犹不及。一方面,一点“架子”不摆,可能会被人瞧不起,工作起来难以服众;另一方面,你“架子”摆得太足,与人离得远远的,也会有负面影响。所以,管理者“摆架子”一定要把握好度,这样才会让自己的管理职能充分得到发挥。

智慧箴言:

通过有意识地“摆架子”,能使下属认识到权力等级的存在,感受到领导的支配力和权威。而这种权威对于管理者有效推行自己的主张是绝对必需的。但一定要把握好度,否则将适得其反。