戴明环又称P DCA 循环，因为是品管大师戴明博士最早提出来的，所以又叫“戴明环”。PDCA 循环是指能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。
D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容。
C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
A（Acti o n）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现；对于没有解决的问题，应提到下一个P DCA 循环中去解决。
PDCA 循环有以下四个明显特点：
（1）周而复始。PDCA 循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个P DCA 循环，依此类推。
（2）大环带小环。类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。
（3）阶梯式上升PDCA 循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
（4）统计的工具。PDCA 循环应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。
戴明环的工作程序通常有八个步骤，即：
分析现状，发现问题。
分析质量问题中各种影响因素。
分析影响质量问题的主要原因。
针对主要原因，采取解决的措施。
按制定的计划认真执行。
检查措施执行的效果。
对成功经验进行总结并整理成标准，以巩固提高。
把本工作循环没有解决的问题或出现的新问题，提交到下一工作循环去解决。