小公司第一年的生存法则目录
目录(共54章)
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第1章 序言 所有大公司都是从小做起的
第2章 小公司创业，当年比尔盖茨也是这么起家的
第3章 火车跑得快，全靠头来带
第4章 修身才可齐家，率领大家共同致富
第5章 以自己最熟悉的行业为根据地
第6章 心有多大，舞台就有多大
第7章 领头羊须具备的六项才能
第8章 运筹帷幄，站得高方能看得远
第9章 商机的敏锐性，该如何捕捉
第10章 看准机遇，该出手时就出手
第11章 认准目标，行行出状元
第12章 好好把握政策调整的契机
第13章 大有作为的新新人类“消费大市场”
第14章 经商是大胆远见者的游戏
第15章 有些需求，是可以创造出来的
第16章 获得政府的官方支持
第17章 小公司与全球大时局密不可分
第18章 第一个客户对小公司的非凡意义
第19章 保持微笑，再难缠的顾客你也可以应对
第20章 一流的服务：服务好才是真的好
第21章 将客户的要求存储在心上
第22章 从产品到售后都有高质量服务
第23章 做到比顾客还了解顾客
第24章 以德报怨，要能听得进去顾客的抱怨
第25章 客户的宣传效力是你想象不到的
第26章 熟知客户心理：一方水土养一方消费者
第27章 成功的决策者可以“化腐朽为神奇”
第28章 左右公司命运的四大决策关键点
第29章 以退为进，决策意味着有取有舍
第30章 利弊权衡，做决策要学会优选法
第31章 集思广益，决策其实是群体智慧的升华
第32章 果敢对于决策者的重要意义
第33章 顾大局，决策要从全局利益出发
第34章 做决策要讲科学而非凭直觉
第35章 决策的关键在于不打折扣的贯彻执行
第36章 决策不容朝令夕改
第37章 营销总方针：一切以市场为中心
第38章 营销不只是机械单一的推销
第39章 “故弄玄虚”，充分调动顾客的猎奇心
第40章 立体思维，营销途径要多样化
第41章 集中思维，营销手段要专业化
第42章 根本思维，营销准则要合法化
第43章 明星代言助阵如虎添翼
第44章 情感营销，屡试不爽的秘笈
第45章 通过研究顾客心理来制订销售方案
第46章 谈判，集中优势力量全力出击
第47章 先预设好谈判底线
第48章 商业谈判中的注意小事项
第49章 商业谈判应该学会适当让步
第50章 遭遇“拉锯战”该怎么办？
第51章 如何面对谈判中的僵局
第52章 谈判是利益分配，而非利益壁垒
第53章 小公司在谈判中的加码秘诀
第54章 小公司要学会“肥瘦”不挑