张林浩10岁，是个精力充沛的孩子。不久前的一个早晨，张林浩和邻居伙伴追闹时不小心把一个老人撞了一下。看着老人略带痛苦的表情，张林浩急忙过去搀扶老人，嘴里连声说对不起，还说要把爸爸叫过来带老人去医院检查。老人本来想发火，但是看到张林浩态度诚恳，就叮嘱他以后小心点，然后挥挥手走开了。
做错了事，无意中伤害了别人，都需要及时向别人道歉。这是解决问题的最好办法，如果孩子蛮不讲理地冲着别人发火，而不反省自己的错误，只会让别人恼怒，必然会将事情越闹越大。到时候既毁了人际关系，又给孩子惹来许多不必要的麻烦，对孩子一点好处都没有。
父母要让孩子认识到道歉的好处，即缓和人际关系中的不愉快，以便有个好人缘。当然，教孩子学会道歉，前提是让孩子首先知道自己错了。一些幼儿并没有是非观，即便是一个5岁的孩子，也未必能够完全理解自己到底哪儿做错了。因此，父母要帮助孩子区分对错。比如说：“当我们做的一些事情打扰或者伤害到别人的时候，我们应该对人家说‘对不起’。”
随着孩子的不断成长，他们要对道歉有更多的认识。如果孩子犯了错误，他不单要老老实实地表示歉意，还应该为自己的行为负责，弥补他人的损失。
到了一定年龄的孩子，开始懂得重视朋友关系、伙伴关系。所以，如果孩子与同伴之间产生了矛盾，家长应该鼓励孩子自觉地道歉，以此修复破裂的关系。当然，这时候孩子也可能会逐渐发现，有时候“对不起”只是一个形式，他们或许并没有在道歉的时候表现出诚意。
一天下午，几个孩子在院子里玩游戏。突然传来了一个女孩的哭声，正在厨房里忙碌的妈妈急忙赶出来，一问才知道，原来是儿子子林不小心把童雨绊倒在地，头碰到了水泥地上，痛得直哭。
几个孩子都在安慰童雨，而子林却在一旁不说话。妈妈关心地问童雨的伤势，发现并无大碍，于是替儿子向童雨道歉，并把她送回家。
回来后，妈妈对儿子子林说：“你将童雨绊倒了，她受伤了，你有没有说什么？”儿子撅着头说：“我对她说了‘对不起’。”妈妈说：“然后呢？就一句‘对不起’吗？”儿子显然认为自己道歉了，再也不必做些什么。
妈妈对儿子说：“你看到被你绊倒的童雨疼得在哭，你就没有想到要关心的问一句要不要帮她上药，送她去检查，或是把童雨扶起来吗？说了一句‘对不起’，然后就不管，不是真心的道歉。因为你没有用实际行动弥补自己的过错，你应该用行动来表示真心的道歉。”
最终，妈妈让子林认识到了错误。于是晚上，子林在妈妈的陪伴下来到童雨家看她。之后他们又开心地在一起玩，他们之间的关系没有受到影响。
不单是孩子，我们成人也经常会犯一个错误，那就是只在意有没有说“对不起”，而忽略了说“对不起”时的诚心以及弥补过错的实际行动。如果孩子将道歉当作履行义务一样，他的内心没有诚意，他的行为没有改变，那么他嘴里的“对不起”也就失去了意义。
因此，父母要让孩子知道，道歉是一种礼貌而有诚意的行为，不是流于形式，不是走过场，而且如果对别人造成的伤害较大，就需要做出补偿的行动。这就让孩子产生了一种责任意识，即对自己的行为负责。这样孩子才能真正通过道歉来化解矛盾，才会真正赢得尊重，获得好人缘。
另外，家长伤害了孩子的时候，也需要真心向孩子道歉。当你对孩子说出“对不起”的时候，孩子才会懂得自己伤害了别人时要向别人道歉。家长还应该帮助孩子改正不良的行为，尽量不要让孩子犯同一个错误。这样孩子才会有真正的进步和改变。