书城励志决定一生的10堂情商课
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第26章 笑迎挫败——要有直面挫败的坦然(2)

聪明的林卜三司听出了大亨弦外之音,气得嘴唇直抖,但还是抑制自己,表面仍旧非常谦虚地说:“谢谢你的指点,我会努力的。”

林卜三司回去之后,暗中将市场上的猪耳朵收购一空。购回的猪耳朵被林卜三司公司的化学家进行处理后,分解成胶质和纤维组织,然后又把这些物质制成可纺纤维,再纺成丝线,并染上各种不同的美丽颜色,最后编织成五光十色的丝线袋。这种钱袋投放市场后,顿时被一抢而空。

“用猪耳朵制成漂亮的丝线袋”,这一看来荒谬的恶毒挑衅被粉碎了。那些不相信科学、不重视科学,同时也看不起林卜三司的人,不得不对林卜三司刮目相看。尤其是那位大亨亲自登门表示歉意,并且希望能与他取得工作上的合作。

这说明,当人处在逆境中,受到别人的冷嘲热讽时,情绪上的对立和反击甚至报复,是无济于事的,你并不会因此而得到一点儿好处、一丝长进,也不会因此就一下子令人折服。最好的做法就是,情绪退,事业进。以事业的成功来洗刷侮辱,让人对你刮目相看。

我们有理由相信,情绪上的反抗无济于事,只有把时间和精力花在事业上,才能走向希望和成功。把别人的蔑视当作一种动力,要学会感谢这样对你的人。感谢伤害你的人,因为他磨炼了你的心志;感激羁绊你的人,因为他锻炼了你的双腿;感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;感激藐视你的人,因为他觉醒了你的自尊;感激遗弃你的人,因为他教会了你独立。

天生我材必有用

在生活中,低情商的人常常畏惧一切挑战,只要稍遇困难和麻烦,他们就会立刻感到沮丧。在目的还未达成之前他们便会选择轻易的放弃;凡事他们都会先入为主地说出:我做不到,我不会。对这些人而言,只要是有困难的事情就等于是不可能办到的事情。

事实上,如果我们认真地去做每一件事情的话。世上真正办不到的事情是绝对不会有那么多的。正像高情商者那样,他们从不畏惧困难和麻烦,相反,他们还会视挫折为挑战,最终通过自己的努力,战胜了困难,赢得了成功。

松下幸之助说:“以我的人生经验来看,办不到只是懒惰的借口。没有‘再突破’欲望的人,就不会取得实质性的进步。在你办任何事情时,一旦自己开始觉得困难和麻烦,此时你切不可立即产生沮丧情绪;相反,应激发你更加奋发向上的劲头。你一定要在此时咬紧牙关,抱定一定要在某一天出人头地的决心,努力到底。”

我们每个人都曾被不同程度的危机折磨过,但你如果要过一个有意义的人生,就得面对危机,并将危机逆转为对自我的重新认识,而不是过失或挫折。事实上,真正能给你带来领悟、体会和有价值的东西,多数都是有些难处和麻烦的。当我们以自己的怜悯与自尊去克服绝望时,我们事实上已经战胜了这些挫折。记住,在面对危机时,必须以我们的价值观与勇气号召精神上的力量,来确定我们在社会上的价值,绝不能让绝望把我们带向孤独。面对危机时,我们必须有勇气去迎接它。

任何未来的日子都是新生命的片断,绝不可轻言放弃。尤其不可在你绝望时轻言放弃。绝望是大家都经验过的折磨。这种折磨的感受有如我们在那瞬间放弃了生命的希望。但我们要记得,只要活着一天,绝不放弃生命。生命是不容放弃的。放弃或创造生命的希望,就是我们面临危机时的一种考验。

一个危急关头就像分岔口,一条是通向希望和好的结局,另一条通向坏的结局:在医学上,“危急”是一个转折点,患者不是情况恶化或者死亡,就是康复或得到新生。因此,每一种危急局势都存在两种发展的可能性。棒球赛到第九局(决胜局),双方平手,对方三人在垒,在这种关键时刻上场的投手,可以成为英雄而受到尊敬,也可能丢掉全局而为人唾骂。

休·凯西是最成功、最冷静、善于解围的投手之一。有人曾问他在球赛的关键时刻上场时有什么想法,他说:“我永远是想着我要干的事和我希望发生的事,而不去想击球手要怎么样,或者我将面临什么情况。”他说,他把注意力集中在他希望发生的事身上,觉得自己能使它发生,而事情往往就这样发生了。

这种态度同样是在危急时刻做出良好反应的重要关键。如果我们面临危机时。能采取主动进取的态度,而不是消极防御的态度。因为危机本身就可以作为一种刺激物来释放你的潜在力量。

有一个身材细高而瘦弱的人,当他的房子发生火灾时,他把自己心爱的一架钢琴抬起来走出房间,下了三层台阶,跨过一米多高的栏杆,然后把钢琴放到草坪的中央。而这架钢琴原来是请了6个强健的男人才在屋子里摆好的,在危急关头,一个瘦弱的人受到危急的刺激,自己就把它搬出来了。很显然,他获得了一种特别的力量!

神经病学家J.A.哈德菲尔德深入研究过在危急时刻对普通人产生极大帮助的非凡力量——身体上的、心理上的、感情上的和精神上的力量。他说:“一个十分平凡的人在紧急情况下,也能忽然产生力量进行自助,这种方式是非常奇妙的。我们过着拘谨的生活,避开困难的任务,除非我们被迫去做或者下决心去做时,才会立即产生一种无形的力量。我们面临危险时,勇气就产生了;被迫接受长期的考验时,就发现自己拥有持久的耐力;灾难最终造成我们惧怕的后果时,我们会发现内在的潜力,仿佛是出自永恒手臂的力量。一般的经验告诉我们,当形势特别需要我们的时候,只要我们无所畏惧地接受挑战,自信地发挥我们的力量,任何危险或困难都会激发能量。”

心理学家指出,在困难面前,我们往往只有一种基本的情绪——“激动”,它到底是表现为恐惧、愤怒,还是勇气,这取决于我们当时的内在目标:我们是在心里准备好克服困难、逃避困难,还是消灭困难。“真正的问题并不在于控制情感。而是控制那种会加强情绪力量的选择。”

如果你的意向或态度是向前进,要充分利用关键时刻,即使情况危急也要取胜,那么,这时候的兴奋将加强你的倾向性——它会给你更多的勇气和更多的力量帮助你前进。所以,带着勇气去接受生活中的挑战吧!

正确的面对挫败

失败是一种可怕的东西,它会产生致命的后果。其实,失败所造成的严重后果,往往不在失败本身,而在于造成失败者对待失败的态度。高情商的人能在失败中学到教训,处失败于泰然,知道自己失败之后应该怎么做。而低情商者则只会一再失败,不能从中学得任何经验。一旦遇到失败就惶恐不安,不知所措,任其自然或想极力掩饰,这样他们最终也很难有所作为。

很多时候,我们不要局限在事实表面,不要以为错了,失败了,就是结果了,就别无选择了,你要能透过事实看到本质,知道为什么会犯这样的错误并加以改正才能有所进步。如果从一个失误中你能省悟到一个或N个经验,那么这个错误就是值得的。

美国著名的钻石天地公司成立之初的目的是从事钻石开采,但公司地质勘探人员犯了一个错误使他们没找到钻石,却发现了世界上最大的镍矿之一。公司决策人员立即调整了经营方向。结果,公司的股票价格迅速飙升。现在,尽管公司仍在使用以前的名称,但其真正的业务却是制造镍币。

有智慧头脑的人不会让失败遮住双眼,因为他们懂得放弃,懂得为了成功重新做选择。俗话说:“退一步海阔天空。”我们正当年轻,当一时遇到困难,受到挫折的时候,不要以为一切都不可挽回了,告诉自己还有希望,此路不通,另辟蹊径。做你想做的,你还是可以成功的。

维斯卡亚公司是20世纪80年代美国著名的机械制造公司,其产品销往全世界,代表着当时重型机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职都会遭到拒绝,原因很简单,该公司的高技术人员已经爆满。但是令人垂涎的待遇和令人自豪、炫耀的地位仍然向那些有志的求职者闪耀着诱人的光环。

詹姆斯是某知名大学机械制造业的高材生,和其他人一样,在该公司每年一次的用人测试会上,他的申请被拒绝了。其实,这时的用人测试会已经是徒有虚名了。但詹姆斯没有心灰意冷,他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司。于是他采取了一个特别的策略。他到公司人事部,提出为该公司提供无偿劳动力。不管公司分派给他什么工作,他都不计任何报酬来完成。公司期初觉得这不可思议,但考虑到不用任何费用,也用不着操心,于是分派他去打扫车间里的废铁屑。一年来,詹姆斯勤勤恳恳地重复着这种简单劳累的工作。为了糊口,下了班他还要去酒吧打工。这样虽然得到了老板及工人们的好感,但是仍然没有一个人提到录用他。

1990年初,公司的许多订单被退回,理由都是产品质量有问题,为此公司将蒙受巨大损失。公司董事会紧急召开会议商议解决办法,当会议进行一大半却毫无进展时,詹姆斯闯入会议室,提出要直接见总经理。在会上,詹姆斯把问题出现的原因作了令人信服的解释,并且对工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己对产品的改造设计图。

这个设计非常先进,恰到好处地保留了原来机械的优点,同时也克服了已出现的弊病。总经理及董事会的董事见这个清洁工如此精明在行,就询问他的背景和现状。詹姆斯面对公司的最高决策者们,将自己的意图和盘托出。经董事会举手表决,詹姆斯当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

原来,詹姆斯在做清扫工时,利用清扫工可以到处走动的好处,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一作了详细记录,发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法。为此他花了将近一年的时间搞设计,做了大量的统计数据,为最后的成功奠定了基础。

詹姆斯的聪明之处在于,他在遇到难以克服的困难时放弃了从正面进攻的方法,转而采用了一个小小的策略,重新选择了求职之路,最后照样取得了成功。

有的失败转眼就会被我们忘记,有些却能给我们留下深深的伤痛。但是,不管怎样,我们都不应该在面对挫折惊慌失措、犹豫不决。失败了,要勇于放弃引你走进失败的那条路,果敢地为自己重新选择一条通向成功的路。

磨难使人更加强大

困难对于低情商者来说是埋葬成功的坟墓,而对于高情商者来说,它却是成功的阶梯。低情商者不敢正视困难,遇到挫折就选择妥协和逃避,试想,这样的人又如何能够在人生的道路上披荆斩棘、创造辉煌?

然而,高情商者却绝不相同,他们从不怕吃苦,更不会向困难低头,在苦难面前他们能够积极乐观、勇于拼搏、自立自强,甘愿接受苦难带给自己的历练与洗礼,因此,他们在困难中锻炼了自我,铸就了塑造卓越人生应具备的优良品格。

冰心有首诗作得好:“成功的花,人们只惊慕她现时的明艳,然而当初她的芽儿,却浸透了奋斗的泪泉,牺牲的血雨。”是的,在人生的背后,奋斗与牺牲是每个成功者的必然经历。

小田出生在一个偏远地区的农村,农村里像她这样的女孩很多,家庭贫困,早早辍学,在家务农或是外出打工,挣钱补贴家用,让家里的弟兄继续学习。

小田偏不这样,她喜欢上学。上完小学考上了县中学,父母死活不让她上。因为弟弟还小,而且他是个男儿,家里供不起两个,必须牺牲一个,理所当然的,这个人应该是作为女孩的小田。

小田不依,还在暑假,卷起自己睡的那床破被子就去学校报道了。她在县城捡废旧塑料瓶子、废旧纸箱,捡来堆在宿舍里,堆多了就拿去卖了换钱,攒学费、攒生活费,同室的人都厌恶她,说她把宿舍搞成了垃圾收购站。小田依然我行我素,她没有同学那么好的命,有父母来给他们承担,她得靠自己。她在被窝里捂着被子无声地哭过很多回,但在别人面前,她从来不会把“难”和“苦”写在脸上。

上高中时,她不但继续捡垃圾,还利用学余时间在学校旁边一个小吃店打工,她挣下了自己的学费,省吃俭用,还邮些钱回去,给父母说,这是她尽自己最大的努力了。

大学她学的是外语专业,早早她就开始接一些简单的翻译活儿,同时还勤工俭学。靠着自己的努力,小田上完了大学。除了专业之外,她还业余选修了经济学。早年的独立生活,锻炼了小田极具经济意识的头脑。后来她轻松应聘到一家外资企业,如今已经是那家外资企业的中层主管之一。

过年回到故乡时,时尚的小田让人几乎无法认出来,穿着香奈尔女装,挎LV的包包,喷着雅诗兰黛的香水,高贵迷人得像从电视里走出来的明星。父母把她当贵宾,亲戚邻居争相来看她。还有儿时的姐妹,她们大多辍学打工务农,早早结婚嫁人生子,和小田站在一起,明显的天壤之别。还不到30岁的她们,很多看上去已经像40岁的中年妇女。

临走,望着故乡的山山水水,回想着自己捡垃圾,吃馊饭的艰辛,小田感叹不已。她的今天,完全是在困难中造就的。现在她的很多同学还不如她呢,如果她出生在一个普通的城市家庭,她会有这样的努力吗?

小田审视自己的内心,摇了摇头,她的资质只能说是一般,并不比她的童年好友优秀到哪里。但是困难给她的痛苦感太深太强烈了,而她又是个不甘屈服的人,正是这样的感受和这种性格,令她自强不息、不停地追求,才造就了如今这个优秀的小田。

我们每个人的一生中,总会被堆积在面前的大大小小的困难所牵绊,困难往往会锻炼人,塑造一个人,把人变优秀,变成熟。但并不是说,经历了困难,就一定会造就成功的人生。这个世界谁不曾经历困难?但成功的人有几个?成功很大程度上是靠战胜挫折与困难获得的,但是,一个人能否有这样的观念和意识,让困难塑造出一个卓绝的自己,才是关键。

高位截瘫的人很多,但能像张海迪一样,因为天生的磨难,所以卓越的,很少。单方面的聋、哑、瞎的残疾人很多,但像海伦·凯勒三残具备,却成了著名教育家、作家的人,更少。鞋匠有很多,鞋匠的孩子也很多,摆渡工、种植园的工人、店员、木工、测算员、律师很多,但成为总统的,也只有亚伯拉罕·林肯一个……

在充满变数的当今社会,今天的朝阳工业,明天就可能沦为夕阳产业。下岗、失业、职业转型等问题,已经成为一种不可避免的社会现象。很多人陷入其中不能自拔。面对职业转型,不知该何去何从;要重新就业,却长期找不到自己的位置。