书城管理组织复杂性管理
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第42章 本章小结

新经济时代的来临对传统的经济理论和方法提出了新的挑战,而同经济学密切联系的管理学也面临着同样的问题。经济学定义的核心思想都是研究稀缺资源如何有效配置以达到帕累托最优状态。与经济学定义相比照,管理学定义更加泛化,难以进行有效统一,但一般都会涉及战略、决策、行为及目标等问题,隐藏在这些问题背后最根本的东西是组织内外部关系的调节与控制,实际就是对组织内外部关系的合理配置,建立起满足于组织管理各种职能顺利执行的组织秩序。鉴于上述目标,本章展望了未来组织复杂性管理的理论体系的构成。

我们对多维管理主要研究范式、研究范畴、多维管理的实施及多维管理面临的挑战进行了较为系统的阐述,并指出多维管理和整体性管理在管理实践中具有互补性,而交互式管理介于多维管理与整体性管理之间,起到一种桥梁的媒介作用。另外我们还指出整体性管理可能是组织复杂性管理的一个研究重点,其理论和方法的突破将具有重要的理论与现实意义。因此,我们在整体性管理理论小节中重点阐述了下述问题:

(1)精练出整体性管理理论的核心思想,即整体性管理理论是研究组织内部及外部关系如何合理配置以引导和协调组织行为实现组织的各种目标。

(2)整体性管理理论上的突破必将会带来管理理论和方法的飞跃。在整体性管理实践中,管理对象的复杂性并不取决于其结构和功能的复杂性,而是取决于其运行机制的复杂性。互动关系是组织存在和实施组织管理的基础及前提条件,由于互动的存在才使管理者与管理对象存在并相对区分,进一步通过关系配置形成组织,并以组织为载体来发掘组织和人的价值,实现组织目标。因此,对于复杂组织系统的管理实践,如果整体性管理理论能够从系统的内外部联系入手,理清复杂组织系统的失效机制及失效的运行和传导机制,针对复杂组织系统,运用结构敏感性调控模式,形成较为系统的管理理论和方法,将会在管理理论和方法研究上产生一次飞跃。

(3)该小节还对整体性管理理论、其遵从的范式、理论目标、原则、方法及研究对象进行了概要的阐述,为随后的相关研究奠定了基础。