书城管理中层革命:如何成为最优秀的中层领导
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第12章 落实是最有效的竞争力(3)

收集与工作相关的各种信息资料,包括竞争对手的信息资料,这些都有利于我们在工作中迅速找到问题的关键。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,当你需要的时候,能够信手取来,可以大大提高工作效率,保证工作的落实。

4、逆向思考。

工作中一旦遇到问题,找不到解决的方法时,不妨多做逆向思考。许多优秀中层领导都擅长用逆向思维拓宽眼界,探索解决问题的途径,迅速找出问题的症结所在。他们敢于想别人不敢想,往往能够化繁为简,达到出人意料的效果。

5、善于总结。

巧干者对问题的分析、归纳和总结能力比一般人强。他们总能找出问题的规律性,并善于运用它,从而达到良好的效果。

总之,在工作中,每一位中层领导都应该培养出以上几种良好的思维习惯,遇到问题时多思考为什么,多思考怎样才能够找到问题的症结所在。而一旦我们找到了这个关键,看起来很难落实的事情就会变得轻而易举了。

通过行动马上落实

任何想法,如果不付诸行动,永远也不会落实到位。

美国钢铁大王卡内基以果断的执行力而闻名。有一次,一位年轻的支持者向卡内基提出了一项非常大胆的建设性方案,在场的人全被吸引住了,它显然值得考虑。当其他人正在琢磨这个方案、进行讨论的时候,卡内基突然把手伸向电话并立即开始向华尔街拍电报,以电文形式陈述了这个方案。

在当时,拍一封电报显然花费不菲,但1000万美元的投资项目却正因为这个电文而拍板签约。试想一下,如果卡内基先生也和大家一样只是热衷于讨论而不付诸行动,这项方案极可能就在小心翼翼的漫谈之中而流产了。

有很多人都折服于卡内基的办事能力,羡慕他所取得的巨大成功,但是,却很少有人意识到卡内基的成功源自他在长期训练中养成的“立即执行”的做事风格。实际上,多数知名企业也是因其能够积极地进行行动与实践而成功的。

1974年6月28日,现代集团创始人郑周永为他的现代造船厂举行了一次非常隆重的竣工典礼,同时也为该船厂的第一批产品举行了命名仪式。从1972年3月造船厂破土动工,到1974年6月正式竣工,郑周永仅仅用了两年零三个月时间,许多人都认为这是一件不可思议的事情。而且在这段时间里,郑周永完成了挖船坞、防波堤工程、修建码头,并且还建了14万平方米的厂房。同时,郑周永还为5000名职工修建了职工住宅。在这么短的时间里,郑周永建成了一个面积为60万平方米、最大造船能力为70万吨,而且具有国际先进水平的大型造船厂。

这种惊人的速度和效率在世界造船史上是绝无仅有的。一般情况下,按照当时的造船技术,如果要建像现代蔚山造船厂那样大规模的船厂,最快也要五年,郑周永做了一件别人想也不敢想的事情。他让建厂和造船同时进行,在修建船坞时就开始建造油轮的各个部位,等船坞建成后,随即将船坞进行组装,下一艘油轮的制造也随之开始。假如不是这样的高效率,等到船厂建成后再造船,那笔巨大的货款利息就会把他压垮,也就没有今天的现代集团了。

郑周永领导下的现代集团就是这样以高效和速度取胜,最终成为韩国最大的财团,成为世界上着名的大公司,

由此,我们不难看出,在工作中立即行动、马上落实的重要性。但是,在企业里,确实存在很多对自己不愿意做的事情采取消极的态度的中层领导,他们要么不去做,要么敷衍了事,要么拖拉、推诿,实际上,不管是哪一种情况都会给工作带来损失。

对于自己的工作,不能立即执行、按时完成,总是拖拉延误,这是一种非常严重的恶习。在工作的执行过程中,很多中层领导都喜欢拖延,想着“明天再说吧,反正还有时间,等一会再做”结果一拖再拖,最终不但耽误了工作的进展,而且对自己的发展也极为不利,因为没有任何一家公司会喜欢或重用一个对工作漫不经心、总是无法按时完成工作任务的中层领导。

实际上,在工作中每个人都会产生惰性,事情不急时都喜欢往后拖一拖。但是,这种“以后再做”的想法,往往会使计划落空,工作变得一片混乱,后悔、自责、烦躁的情绪也会随之而来,从而影响了在工作上的进步,还容易由于混乱而不能发挥应有的能力,自然也就无法保证工作落实到位。

那么,如果你想保证工作落实到位,不妨按照以下方法改变拖延的恶习:

1.制定一个可以胜任的工作计划。

制定的计划一定是你能够胜任的,时间也要放宽松些,而且要适合自己的作息习惯。做到这一点,可以让你有能力和信心坚持做成一件事,而且在事情成功后,还可以为你带来愉悦感和继续努力下去的动力。

2.做好自我监督或让他人帮助监督。

当一天的工作结束时,做一下自我总结,检查一下自己的工作效率。同时,你可以把自己的计划告诉别人,让他人来监督你,这样,在自尊心的驱使下可以对自己产生一定的压力,促使自己按步执行计划以按时完成。

3.把握住现在的时间。

富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”

歌德也曾说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起,只有有时间观念的人身上才会赋有天才、能力和魅力。”

作为一名落实型的中层领导,你应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力行动,绝不要使自己变成一个懒惰成性、怠慢工作的中层领导,否则绝不会有任何企业和老板会赏识你。

总而言之,“立即行动,马上落实”是一切成功的基础,没有什么比拖延更能使人懈怠、减弱工作能力,也没有什么比做事拖延对一个人事业上的成功更为有害。所以,每一位中层领导都应培养自己良好的执行力,保证工作的落实,从而为自己赢得更多的发展机会。

业绩才是硬道理

在工作中,对于老板交代的任务,光说不做,只能得到一个“夸夸其淡”的名声,而这对于个人的发展是没有任何好处的。一个优秀的中层领导必须懂得用行动和业绩来证明自己的能力,而不仅仅是嘴上的夸夸其谈。

业绩是一个企业的生存之本,每一个企业都将注重业绩作为自己企业文化的重要组成部分,而且把业绩观当做中层领导的重要素质。任何一个企业运营的最主要目的,都是获得赢利,使企业的发展越做越大。这是企业存在的根本。

对于中层领导来说,你的工作业绩最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。所以,要想成为受到公司欢迎的优秀中层领导,就必须用自己的成绩去证明自己的能力和价值,必须对企业的发展有贡献,这样你才会得到企业的重用,赢得上司的赏识。同时,业绩的高低也直接决定了中层领导的实际效益。

工作不是说出来的,而是做出来的。用行动来证明,用业绩说话,就没有人可以质疑你,更没有企业可以淘汰你,你就是最受公司欢迎的落实型人才。因此,我们应该以业绩为导向,专注行动过程,致力于提高自己的判断力和行动力。

美国通用电器公司非常重视对中层领导业绩观的培训:

当新中层领导进入公司后,公司就会在中层领导的入厂教育中告诉他们,业绩在公司文化和核心价值观中占有非常重要的地位。而且,在通用电器公司中,所有中层领导不管是来自哈佛大学,还是来自一所不知名的学校,也不管以往在其他公司有着多么出色的工作经历,一旦进入公司就是在同一起跑线上开始工作,每一个中层领导都必须重新开始,中层领导现在及今后的表现比他过去的经历更重要,衡量中层领导自身价值的是业绩,是为公司所做的贡献。

既能跟老板同舟共济,又业绩斐然的中层领导,是最令老板倾心的中层领导。假如你有出色的业绩,你就会变成一位不可取代的重要人物;假如你总无业绩可言,老板想重用你也会犹豫,因为他不放心。

在IBM公司,每一个中层领导工资的涨幅,都以一个关键的参考指标为依据,这个指标就是个人业务的承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程,中层领导和高层领导坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际,几经修改,达成计划。当中层领导在计划书上签下自己的名字时,其实已经和公司立下了一个一年期的军令状。公司高层非常清楚中层领导一年的工作及重点,中层领导自己对一年的目标也非常明白,所要做的就是立即去执行。到了年终,高层领导会在中层领导的“军令状”上打分,这一评价对于日后的晋升和加薪有很大的影响。当然,高层领导也有个人业务承诺计划,老板也会给他打分。这个计划是面向所有人的,谁都不允许搞特殊,都必须按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握着一定范围内的打分权,可以分配他领导的小组的工资增长额度,并且有权决定分配额度,具体到每个人给多少。IBM的这种奖励办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司的业绩,或者不能出色地完成本职工作的中层领导,是没有资格要求企业给予回馈的,最终也将因自己的业绩平平而面临被淘汰的危险。因此,对于中层领导来说,工作必须以业绩为导向。