书城励志完美部下:这样与领导沟通
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第30章 坚持原则——拒绝领导有艺术(2)

其实,菲菲和现在的年轻人一样,有着自己的嗜好。没过多久,自己的办公桌前就有了个性张扬的一些小饰物和一些明星的照片。上司对此似乎很敏感,看到就在菲菲面前唠叨这样容易分神,会影响工作。菲菲并不这样觉得,但是直接拒绝上司肯定不行。于是,她主动示弱:“经理,您看我毕竟是年轻人嘛,这样做也只是为了工作累的时候有个调解消遣。再说您女儿肯定也有这些东西吧。”上司一听到菲菲谈到自己的女儿,脸上的严肃也被微笑取而代之了:恩,还真是,我女儿好像也有很多这些东西呢。你们现在的年轻人啊……“经理唠叨了一番,最后还不叮嘱到:“菲菲啊,偶尔休息也是可以的,但还是不能耽误了工作。”菲菲有一瞬间觉得上司真像在叮嘱自己的女儿,于是也就一脸肯定地说到:“放心吧您就,保证不耽误工作。”

后来的工作中诸葛菲菲很少让自己出错,至少没让自己因为这些嗜好出错,上司似乎也慢慢默认自己的这些嗜好。

诸葛菲菲真的很聪明,能够用上司的女儿做挡箭牌,示弱的同时就博得了领导的同情,宽恕自己的嗜好似乎也变得顺其自然。

很多时候,一般的职场人大多对领导的过分要求能忍则忍。鲁迅有一句话:不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。太能隐忍并不见得是一件好事,一旦爆发往往一发不可收拾。

刚刚毕业的时候,赵青还是非常单纯的。虽然找了一份秘书的工作,但她却一相情愿的认为自己的工作无非是帮经理整理一下文件,或者下达一些通知等等。可是,试用期还没有过,经理就已经开始把赵青带到一些饭局上,其中有公事上的,也有私人的。这让赵青很郁闷,其实她真的很讨厌这样的场合。

这天,经理又把她带到了一个私人饭局上。酒桌上总是会玩一些无聊的游戏然后借机罚酒之类的,这次也不例外。可是,让赵青不能容忍的是,桌上的老总们竟然开玩笑说让自己和经理要喝交杯酒。赵青当时脸一下子就红了,什么没说,站起来就连喝了三杯,然后说:“这样你们满意了吧。”

第二天,赵青来到办公室的时候发现经理已经在等自己了。“昨天你是怎么回事?”经理上来就问。也不等赵青回答,经理就又说道:“你以为自己是谁,如果你不能应付这样的场合,又何必当秘书呢?干脆回家老实呆着吧。”赵青觉得自己真是委屈,于是也干脆地说道:“好,我现在就辞职。”

赵青就这样结束了自己的第一份工作。

看到这里,我们不妨做一个假设:倘若在经理批评赵青的时候,她能够主动示弱,告诉经理自己从不喝酒,而且也很少更不愿意参加这种场合,希望领导能够谅解,也希望领导以后不要让自己参加这样的场合了。也许就能博得领导的同情和宽恕了。即使领导真的不能够谅解,赵青也完全没有必要以这种方式离开公司。生活中女人被归为弱者,职场中的女人更是“弱者”,而示弱对“弱者”而言则应该是很好的武器。

领导的同情心往往用在知道主动示弱的下属身上,其实很多时候他们也不愿意斤斤计较。可是,倘若你的态度强硬,那对他们而言也就没得选择了。

沟通箴言

懂得主动示弱博得同情的人往往不是真正的弱者,真正的弱者其实是拿自己仅有的力量去做无谓的抵抗却只能换来失败的人。

理由充分,不要过于牵强附会

人与人之间总是需要相互谅解的,很多时候为自己的拒绝给出一个充分的理由,别人也就不会为难与你。相反,若你只是牵强附会恐怕很难让人信服。朋友之间如此,上司下属之间也是一样。

所有的事情都依照领导的指令或者心愿往往会让一个下属失去自我,这在工作中绝对不是最正确的生存方式,我们需要有选择的拒绝领导。虽然这是必须的,但是要拒绝每天管理自己的上司,简单的说一句“不,我不愿意”恐怕也不是一件简单的事。为此,我们不妨在需要拒绝领导的时候,给出一个充分的理由。

张媛媛是个聪明的女孩,自从在这家公司工作以来,一向勤勤恳恳,脚踏实地,任劳任怨,不到半年的时间就得到了领导的信任。因为张媛媛的从不抱怨,每到公司业务繁忙的时候,经理总是会多给张媛媛分配一些任务,刚开始张媛媛也没有多想,甚至偶尔还觉得这是领导对自己的信任。可是,时间长了,张媛媛慢慢发现即使工作没有那么多的时候,经理也还是把很多任务交给自己,甚至其他的同事都有些无事可做。张媛媛这才明白领导对自己的“重用”竟然是这个样子。

痛定思痛,张媛媛觉得原因在于自己,是自己从来不懂得拒绝领导,一味的接受让领导觉得自己可以“超负荷”。找到原因以后,张媛媛决定改变自己。

又是一次上司把两项工作先后交给了张媛媛,正在她又要不加思考的接受的时候,突然想起了自己要改变的决定。于是,当上司吩咐完第二份工作的时候,她主动说:“经理,您看我手头上现在有两份工作,一个是洽谈客户,一个是到广东参加一个产品促销活动,这两个工作都很重要,而且时间上也有些紧张。您觉得哪个先做比较好呢?”经理是聪明人,一听张媛媛的话就明白了她的意思。于是他思考了一下,就对张媛媛说:“既然是这样,那你安心的去广东参加活动吧,洽谈客户的事我会交给其他同事办的。”“恩,好的,那谢谢经理。我先出去了。”张媛媛说着就退出了办公室。

张媛媛就这样成功的拒绝了领导,而且是以一个相当充分的理由。带着满心的兴奋,张媛媛计划着自己的广东之行,她知道自己这次终于不用再来去匆匆,搞得自己疲惫不堪了。

像张媛媛这样总是任劳任怨的下属可以说是大有人在,他们总是自以为领导能看到自己的尽心尽力,从而对自己比较欣赏。其实,这是一种错误的职场价值观念。不用说是你的任劳任怨,尽心尽力,即使是你的成绩贡献领导也不一定会看在眼里,不管是有意还是无意,我们需要做的就是在工作量实在超出负荷的时候勇敢决绝领导,在作出功绩的时候适时表露功绩。

学会拒绝领导是必须的,但是一定要给领导一个充分的理由,如果你的理由太过牵强,只能让领导觉得你偷奸耍滑,这样领导自然也很难重用你。

余威觉得自己可以说是一个老职场人了,自从毕业后在社会上跌打滚爬的这几年,他真正见识了这个社会,也全新认识了这个社会。看着自己都快到三十而立的阶段了可还是一事无成,有时候真的很恼火,可是余威还是在自己那份拿着微薄工资的工作上“不舍”离开。

余威的这份工作算是干的时间最长的一份了,到现在已经快一年了。对于每天的工作早已没有了任何的新鲜感,余威知道这是必然,因此也不强求。可是这天,经理竟然让余威加班赶一份协议。在余威看来这份协议根本不必急着赶出来,于是他就想找个借口给推了。“经理,您看我这里还有些事情没做完,这份协议您还是交给别人吧。”余威对经理说道。“其他人也都忙着呢,这才给你的嘛。你就加一下班。”经理说道。余威一点都不想加班,因为觉得自己这点可怜的工资根本不应该占用他八小时以外的时间,于是就又说道:“经理,工作了一天我实在有些累了,要不我明天再把它做出来,我看它也不是急需的。”经理这次却发脾气了,声音提高了一倍说道:“你这是什么话?我说急要你却说不急,咱们公司到底谁说了算呢。再说,工作一天就干那么点活,你还多累啊?”余威心说,不累你怎么不干呢。可是他也只是想想。“明天一早我就要这份协议。”领导扔下一句话就走了。

余威觉得心里真是憋屈啊,可是他还是选择了加班把协议赶出来。

余威不想加班,于是拒绝领导,可是他的理由“干了一天实在有些累了”确实有些牵强,在中国虽然早已提倡八小时工作制,但是所有工作者的亲身体会却是加班加点是家常便饭。以这样的理由拒绝领导当然结果不会又任何改变了。

任何人都有必须接受别人拒绝的时候,领导也不例外,只要你为你的拒绝给出充分的理由。

沟通箴言

拒绝别人绝对称得上是一门艺术,因为真正会拒绝别人的人总是让别人接受了原本不想接受的事情,而且是心甘情愿的。其实,这门艺术也并非太难,只要你给出充分的理由。

给足面子,要照顾领导的情绪

在这个推崇张扬个性的年代里,每个人都有着自己对事物的独特看法和见解。人之所以成为独立的个体原因也在于此。不论是在生活中还是工作中每个人都应该有自己独立的见解,即使有时候工作中的你需要服从于你的领导。

工作中你的服从绝对不是毫无条件的,而是建立在一定的条件之上,这个条件就是你的领导是正确的。倘若你对和领导有不同的见解,同样是站在公司的立场,你需要勇敢的说出自己的看法。但是,领导毕竟有领导的权威,说出你的想法的同时一定要照顾领导的情绪,给足领导面子。只有这样,你的不同建议才能被领导接受,否则即使你的看法并没有什么可指责的也不一定会被采纳。更糟糕的,你可能因此得罪你的领导。

我的上司仅比我大两岁,可是举手投足之间表现出来的成熟却是我望尘莫及的。在我看来,上司似乎具备了一个经理人所该具备的一切,果敢大胆又不失随和,奋发有为却从不冒进,好像除了向前、拼搏、成功他的人生里没有其他的概念。对这样的一个上司,我无疑是非常敬重的。可是,这并不代表我对上司只有服从,因为作为80后我知道自己的独立见解会让我更容易脱颖而出。

有一次,上司又召开头脑风暴式的会议,让大家对他提出的产品上市推广方案给出自己的见解。其实,所有的同事几乎和我一样对上司几近崇拜,于是会议上的赞美之声可谓此起彼伏。上司对此也似乎见怪不怪,好像早都在他的掌握之中。可是,看到上司的方案后,我却觉得有些不妥。“经理,对于您的方案我有些不同的想法。”我的这句话就像是“平地一声雷”,吸引了所有的目光。经理看着我说:“那说说看。”“是这样的,经理”我不慌不忙的说道,“对于咱们的产品,之前已经做了大幅度的宣传,也许用铺天盖地这个词一点也不为过。可是,对于您现在就要将产品推向市场的做法我觉得不如再向后拖延一些时间,因为……”我记得自己说了很多,最后的结果是经理带头给了我掌声,我知道自己的意见被采纳了,而且也让经理对我这个一向不怎么起眼的“小人物”有了不一样的看法。

其实,当时的我远没有看起来的那么淡定,其实我很紧张,很害怕经理不能接受我的不同建议,也或许不能认同我这样提建议的方式。但是,我还是冒险这样做了,一是觉得机遇与风险并存,二是也很想证明经理是否真的足够让我敬佩。事实证明,他真的是一位非常称职的经理。

事例中的“我”的做法无疑是非常大胆的,直接在众多的肯定声中提出自己的否定意见,但结果似乎也在意料之中,这无疑是建立在“我”对经理的充分了解之上的。

现实生活中不是每个人都有“我”这样的胆量,也不是每个人都像“我”一样幸运能够遇到一位如此优秀的经理,但是,我们还是有责任对领导提出自己的不同看法的,当然讲究技巧也是必须的。只要你能够维护领导的面子,照顾领导的情绪,即使提出了和领导不一样的见解,甚至否定了领导原有的看法,你的建议也很可能被照单全收,也不用担心会冒犯你的领导。