书城励志完美部下:这样与领导沟通
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第16章 若即若离——保持好与领导的关系(1)

下属和领导的关系永远是最为敏感的话题。领导者也不希望下属们对自己敬而远之;也不喜欢对自己过于亲密。和领导的关系式微妙的,怎样来把握,就是一个难度非常大的问题。轻松地把握好这个关系也是很不容易的。

过冬刺猬,不可远也不可近

下属和上司之间关系的最佳距离是有一个尺度的,太远了你可能得不到上司的重视,太近了也可能因此为自己招来祸端,正如过冬的刺猬,离得近了怕扎着,离得远了又怕冷。所以,聪明的下属总会掌控好自己与上司的距离,不远不近恰到好处。

生活中存在很多的误区,最典型的一个就是有人觉得如果自己和上司的关系比较亲密,上司也必定会把更多的机会留给自己。其实,很多时候,这样的关系会让下属忘记上司就是上司从而对他不够尊敬甚至肆意妄为,而上司也可能因为你过多的知道他的事情而感到一种威胁,这种时候你得到恐怕就是上司的冷眼相待了,如果他一点情分都不念的话你很可能就会被炒鱿鱼了。

卫慧和自己的女上司于萍在年龄上相差不多,兴趣爱好上也惊人的相似,很多时候上司都会让卫慧陪自己一起去逛街购物,时间不长两人的关系就变得非常要好。私下里总是姐妹相称。

办公室里总是人多嘴杂的是非之地,卫慧和上司于萍的亲密关系很快就在整个公司传的沸沸扬扬。于萍毕竟是经理,知道在外企最讲究的就是上司和下属的私人关系。于是,她想慢慢的疏远卫慧,可是卫慧对此却全然不觉,最终为自己惹上了麻烦。

一次,于萍正在办公室里接待一位客户,卫慧敲门进来后没有注意到有别人,就冲自己喊道:“老姐,今晚咱们去吃西餐吧,我知道有一家新开的酒店非常不错哦。”于萍的脸当时就阴沉下来,严厉地说道:“上班时间你干什么呢?我是你的经理!”卫慧这才发现宽大的沙发里竟然坐着一个瘦小的男人,可是一切已经来不及挽回了。

后来,卫慧被调到了清闲的宣传科,当然也没多少晋升的机会了。

原来,与上司关系密切不一定是一把保护伞,相反还可能因此给自己带来不好的后果,恐怕这些都是卫慧之前所没有预料到的吧。身为职场中人,当然要保持与上司的良好关系,但是不管在什么时候,什么场合你都应该记住:上司就是上司。

和上司关系太过亲密,也可能引起同事们对你的误解。虽然领导对你的赏识很重要,但是需要共同协作的同事对你的作用也是不容忽视的。很多人也许没有得罪领导,可是却常常因为同事们的排挤而最后不得不选择离开,正所谓“众怒难犯”。

曾荣在青岛的一家公司做销售,由于两年来的业绩一直名列前茅被经理提升为销售主管。做销售的曾荣性格外向大方,很善言谈,加上经理又是同一所学校的师哥,两人经常一起吃吃饭聊聊天。

有一次两人正吃饭的时候,突然听见隔壁有人说话。原来是两个同事正在议论他们。“你说曾荣该不会对经理有意思吧?”“我觉得时经理对曾荣比较有感觉吧,要不怎么会提拔她做主管呢。”“可是,公司明文规定员工之间是不准谈恋爱的啊,他们又不是不知道。可是我也觉得曾荣的业务做得虽不错,只是现在就当主管未免早了些。”“我看主管的脾气最近是越来越大了呢,最好销售业绩下降,有他们好看的到时候……”

本来俩人之间什么事情都没有,可是听到别人的议论才知道什么叫三人成虎,人言可畏。不用说两人什么食欲也没有了。

后来,俩人刻意保持距离,可是还是流言不断,最后,曾荣只能放弃了主管的位子。

曾荣的同事不管时出于怎样的心理,嫉妒也好,好奇也罢,其原因都是因为自己和领导走得太近,让那些好事之徒有机可乘。可是机会毕竟是自己给的,即使落的个不好的下场也怨不得别人。

下属和领导的关系就好像古代大臣与天子的关系,睿智的大臣总是时刻提醒自己:伴君如伴虎。不管皇帝对自己如何器重,如何嘉奖,他们都会对皇帝毕恭毕敬,一旦自己拥有太多的权利和功劳,他们甚至寝食难安,于是他们或者选择适时隐退,或者把自己最亲近的人放到皇帝身边,为的不仅仅是表明自己的忠心,更重要的是保住自己现有的一切,他们知道皇帝能够给予他们这一切,也随时能够收回。当职场里的你能够一样睿智的时候,你也可以拥有的更多。

沟通箴言

与上司保持不远不近的恰当距离才能建立最和谐的职场关系“不远”能让上司知道你,“不近”让上司没有机会放弃你,最适合的距离也许就是最好的沟通。

同林之鸟,让领导离不开你

同林之鸟来源于《法苑珠林》卷六五:有人耕田,被蛇咬而死,其妇对人曰:“譬如飞鸟,暮宿高树,同止同宿,伺明早起,各自飞去,行求饮食,有缘即合,无缘即离,我等夫妇,亦是如是。”因此,后人多用“夫妻本是同林鸟”来比喻夫妻容易轻易离合。其实,在我看来,夫妻关系除了法律的制约,还有人情世故的维系。相比之下,下属和上司之间似乎更容易“伺明早起,各自飞去”。借用一句不恰当的话:地球离了谁也都会转。上司觉得你能力不错,你觉得这家公司待遇福利也还可以,于是就成就了上司下属的关系,一旦其中任何一方不想再维系这种关系,这种关系就很可能戛然而止。

在这个供大于求的职场里,如何让原本就是同林之鸟的上下关系变得牢固一些,让上司离不开你,就成了做下属的所必须考虑的问题。和上司之间保持牢不可破的关系不仅需要上司在工作能力上对你的认可,也需要上司在情感心理上认同你,所有这些都需要你会和上司进行沟通。

每天都提早来到办公室会让上司觉得你足够重视这份工作,一旦接到任务,就要在最短的时间内保证质量的完成,有时候工作可能很难,有时候会需要加班加点,这时候也要告诉老板,‘有我在,一切没问题’。另外,不要过于执着,份内份外的工作最好都能毫无怨言的接受。这些都是比较具体的事情。而另外一些相对抽象的沟通对保持领导关系也是必不可少的。比如,直接恭维或是背后赞美,不让上司没面子,不参与议论、传播不良言论等等。

Mary是一个和上司沟通的职场高手。她的秘密武器就是倾听。原来,研究过心理学的她知道心灵上的认同往往更能让人产生依赖,她总是利用这一秘密武器来让上司离不开自己。

身为秘书的Mary不仅要在工作的大大小小事务上随时为领导导航,就连倾听领导的苦水也成了她工作的一部分。

不知道是不是每一个领导和自己秘书谈话的最初内容都包括自己的创业史。很多时候Mary都会觉得与其说是倾诉辛酸血泪史,不如说是炫耀。可是,不管怎样,想要在这里呆的更久,就必须能够忍受这些,最好还能化被动为主动。当经理说完自己当年如何被别人欺骗了的时候,他又说道:“其实,我当时就是阅历太少了,而且相信别人总多于相信自己。”“可是,您也是一个相当有智慧的人了,不是每个人都能像您一样了解自己,理智的对自己做出正确的判断的。”Mary感慨道。

后来,经理和Mary的聊天中她也总是很少发表自己的言论,更多的时候都在倾听,偶尔的点头或者一两句中肯的回应总让两个人的谈话在愉快中结束。上司因此也更加信任她。

领导很多时候都会有很多压力,如果领导选择你倾诉,首先就可以肯定你已经得到了领导的信任,如果恰恰你又是一个很好的倾听者,那么领导就很难离得开你了。

也有一些作为下属的人用自己愚蠢的方式把自己与上司的这种脆弱的关系毁于一旦,这样的时候除了后悔惋惜,你也只能让自己在以后的工作中变得再聪明一点。

赵玉的上司平时总爱和下属开个小玩笑,无伤大雅又调节气氛。办公室里的员工也都知道领导好说话,可是他们从不主动开领导的玩笑,偶尔也只是拿同事开涮。大家心知肚明,上司就是上司,拿上司开玩笑就等于玩火,玩火必自焚啊。可是,小高却不是个聪明的主。

这天,经理换了一身西装,大家都夸经理精神、气派。可是,唯独小高想搞个幽默,就随口说道:“经理,看您这一身,质地倒是不错,可这颜色怎么看都有点像老鼠呢。”绝对是一黑色幽默,因为同事们都没有反应。试问,谁敢有反应呢?

赵玉似乎也觉得自己有点过了,可是说出去的话泼出去的水,收不回来。很长一段时间,经理都不搭理他。赵玉心说,原来还真不能太把自己当回事啊。

赵玉的幽默本身没有错,错就错在对象选的不对。如果是说一个同事像老鼠,同事一定会反驳,但是不会有损彼此关系。可是,领导怎么会允许下属对自己如此不敬呢,到了领导这儿玩笑就升级了,不是开玩笑的说了算,而是听玩笑的“自以为是”了。

如果你能让领导感到离不开你,那你就有了更多的筹码,但是赢得筹码是需要有会和领导沟通的真功夫的。

沟通箴言

一个让别人感到离不开的人是拥有巨大魅力的,而要让别人有这种感觉并希望维持这种关系,没有足够的做事做人方面的实力恐怕是很难办到的。

狐假虎威,最要不得的错误

狐假虎威的故事到底是要表扬狐狸的聪明还是要说老虎的愚笨呢,到现在我都不明白,但有一点我是可以肯定的:真正的职场中,没有哪个扮演“虎”的角色的领导是如此愚笨的,也没有哪个扮演“狐狸”角色的下属会有如此的聪明。倘若你觉得自己自己够聪明,能够成功的“借用”上司的权威,那恐怕是大错特错了。

如果你才华横溢,你的领导又不是嫉贤妒能之辈,对你而言已然算是一种幸运。倘若你还肆无忌惮借用领导的光环,让领导讨厌甚至感到你的威胁,那你将为自己致命的错误付出惨重的代价。

公司总部召开紧急会议,我的上司辛经理来不及做具体交代,临走前就扔给我一句话:“你先做代理经理帮我处理好公司的大小事务,我一直很相信你,你是知道的。”

“代理”二字我当然明白意味着什么,况且公司的副经理还在,怎么也轮不到我一个小小的助理全权负责啊,我心里很是纳闷。可是,既然经理交代下来,我当然不能让公司在这三天里出任何的事情。

第一天,公司运转正常,一切都很好。可是,第二天事情就来了,原定今天来报材料价格的张总和王总都到了。可是,事情却不像平常一样顺利,因为张总这次报的价格明显比王总高,而他之前一直是我们的供应商。我当时真的很气愤,真想告诉张总人是不能这么做的,而且我知道即使经理在这也会和我一样气愤的,可是我忍住了,因为自己并不是经理。虽然副总和我一样都准备和王总签合同,可是签合同之前我还是给经理打了一通电话,结果经理的答案是:合同暂时不要和任何一家签订,总部这边有些变动。

幸好我打了一通电话,要不然和哪一家签了合同也都是不对的,即使有副总的决定到时候也难保他们不会把责任都推到我的头上。

后来我总是不断告诫自己狐假虎威的狐狸是不会有好结果的。

故事中的“我”无疑是难得的聪明,向别人施与权利的感觉是每个人都想体会的,否则就不会有每个士兵都想做将军这样的话了,可是,他却忍住了自己作为人的本性的贪婪,及时作出了正确的抉择。

职场中的“狐假虎威”往往会让领导觉得下属太过贪婪,野心太大,甚至也没把自己放在眼里。对于这样的下属,绝大多数的领导是很讨厌的,因为他们不能容忍你冒犯他的权威。而这样做的下属不是没有自知之明,就是太把自己当回事,往往得不到领导欣赏的同时也会让同事甚为恼火。

陈好是老总的秘书,虽然办公室里本就关系复杂,可是她却混的如鱼得水,三年了一直稳坐宝座。本来负责前台接待的张云和她搭不上半点关系,可是最近却受不了她了。

张云本来只负责接待外部的客户,老总的事情都是由陈好负责,小到泡杯咖啡大到陪同老总谈判参加会议。可是,最近陈好老是对张云颐指气使,甚至让她给自己泡咖啡。张云觉得陈好把自己也当成老总了,甚至行驶老总的权利,享受老总的特权。

后来张云实在忍受不了就给老总写了匿名信。结果,陈好被老总狠狠批了一顿。原来,老总早就发现自己的秘书似乎太把自己当回事,很多事情的处理上还想要干预自己。就拿前一次的人事任免,陈好就对自己任用一个男职员很不屑一顾,其实老总早就知道他们俩人私下有些矛盾。

老总早就要好好教育一下陈好了,只是一直没找到合适的机会,这次张云的揭发充其量只是一个导火索。

权利总是使人欲望膨胀,陈好无疑就是如此。如此聪明的人却忘记了自己虽“万人之上”,但头顶上毕竟还有一个老总,结果也只能是成为别人引以为戒的例子。

领导能够给你很多权利,但不会给你不把自己放在眼里的权利,一旦让他觉得你野心太大,甚至“狐假虎威”,你可能会一无所有。所以,请时刻记住:狐假虎威的错误犯一次你就没有翻身的机会了。

沟通箴言

骄傲自大的人总是不讨别人的喜欢,相比之下将给予自己一切权利之人不放在眼里的人恐怕不仅仅是让别人讨厌,很有可能还会因此失去拥有原来一切的权利。

化解尴尬,能让领导赏识你

每当我们遇到尴尬的时候,总是希望有人能够在这个时候伸出援手,化解我们的尴尬,挽回我们的面子。将心比心,领导也是普通人,在他们陷入尴尬境地之时,若是你能挺身而出,巧妙的化解领导的尴尬,相信一定能得到领导的赏识和重用。试问有谁会不喜欢为自己解围,及时挽回自己面子的人呢?

能够及时化解领导的尴尬固然很好,但并不是每个人都能做到这一点。如果你做不到,你所需要做的就是不当面或者背后揭领导的短儿,甚至不见证领导的尴尬之时,或者不主动让自己把领导推入尴尬的境地。

解放战争时期,张作霖可谓国民党军的一员猛将,他不仅有足够圆滑的交际手腕,而且有一套严格的治军纪律,为此历史上对他的评价还是比较高的。可是,就是这样一位大人物,也难免有遇到尴尬的时候。

有一次,张作霖在给日本“友人”题词后,竟将最后的“张作霖手墨”的“墨”字少写了一个“土”,变成了“张作霖手黑”。当时有两个手下站在旁边,其中一个看到大帅的笔误后,直接来了一句“大帅,墨字您少写了一个土。”简单却又过于直率的一句话顿时让张作霖陷入尴尬境地。这时,另一位下属却非常机灵,及时化解了大帅的尴尬。

“混蛋,你懂什么!难道大帅会犯这么低下的错误吗?大帅这叫“寸土不让”,大帅怎么能将轻易就将‘土’拱手相让呢?”

不久后,让张作霖陷入尴尬境地的下属被调离了,而及时化解大帅尴尬的那位下属自此成为张作霖身边的红人。